Mitarbeiter Support

Vor 6 Tagen

Dresden, Deutschland FP Digital Business Solutions GmbH Vollzeit

Die FP Digital Business Solutions GmbH ist seit mehr als 20 Jahren auf den Bereich elektronischer Signaturen spezialisiert und unterstützt Ihre Kunden mit sicheren Signaturlösungen bei einem effizienten Digitalisierungsprozess. Das Ziel: reibungslose Arbeitsabläufe, eine gesteigerte Wirtschaftlichkeit und ein hohes Maß an Rechtssicherheit. Dabei entwickeln wir individuelle Kundenlösungen und binden unsere Technologien in etablierte Prozesse, Fachanwendungen und Archive ein. FP Digital Business Solutions unterstützt eGovernment, eHealth, eJustice und Wirtschaft mit einem modular aufgebauten Leistungsangebot bei der Digitalisierung und Sicherung von Dokumenten und Prozessen. Im Fokus steht der Einsatz der elektronischen Signaturen mit all seinen Facetten und Vorteilen.

**Ihr Profil**

➔ eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann, Bürokaufmann oder eine vergleichbare Berufsausbildung
➔ Berufserfahrung im Bereich des telefonischen Kundenservice von Vorteil
➔ Idealerweise erste Kenntnisse bzw. Interesse an digitalen Signaturen und sehr gute analytische Fähigkeiten
➔ eine hohe Eigenmotivation und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
➔ gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Ihre Perspektiven**

➔ spannende und abwechslungsreiche Aufga-ben in einem Unternehmen mit flachen Hie-rarchien
➔ viel kreativer Freiraum in einem agilen Umfeld und einer familiären Atmosphäre
➔ marktgerechte Vergütung
➔ die Chance, aktiv den Erfolg eines innovati-ven Unternehmens mitzugestalten
➔ ein moderner Arbeitsplatz mit der Möglichkeit eines teilweise mobilen Arbeitsmodells
➔ individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
➔ altersvorsorgewirksame Leistungen

**Ihre Aufgaben**

➔ Verantwortung für den Kundenservice der gesamten Produktpalette der FP DBS GmbH
➔ aktive Unterstützung bei der Ausarbeitung und Weiterentwicklung des Kundenservice und Servicekonzeptes
➔ Schnittstelle für die Kommunikation und Koordination mit öffentlichen Stellen, Kunden und Partnern (BSI/BMI, DE-Mail Partner, Signaturproduktkunden)
➔ Durchführung von Kundenrückgewinnungsgesprächen
➔ eigenständiges Arbeiten im Accountmanagement
➔ Prüfung der eingehenden Identifizierungsunterlagen für alle angebotenen Dienste
➔ gegebenenfalls Durchführung von Kundenschulungen

**Wir freuen uns auf die Zusendung Ihrer voll-ständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf).**

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung, Teilzeit

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag
- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Homeoffice

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- IT-Support: 1 Jahr (Wünschenswert)

  • Mitarbeiter Technischer Support

    Vor 2 Tagen

    Dresden, Deutschland ista Vollzeit

    Deine Einsätze vor Ort ebnen uns den Weg in die digitale Immobilienwirtschaft. Denn mit deinem handwerklichen Können, deiner zuverlässigen Art und echtem Teamwork installierst du für unsere Kunden jeden Tag ein Stück Zukunft. Bei ista zu arbeiten bedeutet, den Umgang mit Energie und Ressourcen neu zu denken. Für heute. Für morgen und übermorgen. Wir...

  • IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Orthopädie- Und Rehatechnik Dresden GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)Aufgabenerster Ansprechpartner unserer Mitarbeiter und Unterstützung bei Fragen zu IT-technischen ThemenAnnahme und Bearbeitung von Supportfällen (Telefonie; Ticketsystem) sowie Bearbeitung im Rahmen des 1st-Level-Supports per Mail, Fernwartung oder vor OrtEinrichtung und Pflege...

  • Mitarbeiter Support

    vor 8 Stunden

    Dresden, Deutschland FP InovoLabs GmbH Vollzeit

    **Wir stellen ein! **Mitarbeiter Support (m/w/d)** Ihre Perspektiven ➔ spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien ➔ viel kreativer Freiraum in einem agilen Umfeld ➔ familiäre Atmosphäre ➔ marktgerechte Vergütung ➔ die Chance, aktiv den Erfolg eines innovativen Unternehmens mitzugestalten ➔...

  • Job Mitarbeiter IT-Support

    Vor 4 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland pdv-systeme Sachsen GmbH Vollzeit

    AufgabenStellenbeschreibungDeine AufgabenQualifizierte Support-Anfragen von IT-Mitarbeitern und Key Usern über das Ticketsystem entgegennehmen.Implementierung und Konzeptionierung von ECM-/DMS-Lösungen in die Infrastruktur öffentlicher Auftraggeber.Verantwortung für Updates, Migrationen und den Betrieb der Systeme.Selbstständige Analyse und Behebung von...

  • IT-Support Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Dresden, Deutschland UrsCare GmbH Vollzeit

    Werde Teil unseres bärenstarken Teams - Gestalte die digitale Zukunft mit uns! Wer wir sind: Die Urs Care GmbH ist innerhalb der „Urs-Gruppe“ ein bundesweit stark wachsendes, innovatives Home-Care-Unternehmen und zählt heute zu den führenden Wundversorgern in Deutschland. Unser Fokus liegt auf der Behandlung von Patienten mit chronischen und chronisch...

  • Mitarbeiter in Destinations-support Für Unseren

    vor 6 Stunden

    Dresden, Deutschland Lohospo GmbH Vollzeit

    Du weißt bestens, was das Wort Dienstleistung bedeutet und liebst den regen Austausch per Telefon und auch persönlich? Du kennst die Tourismusbranche und bist ein echter Teamgeist? Du kennst bereits Reservierungssysteme und hast Lust diese technisch zu betreuen? Dann suchen wir vielleicht genau dich: Im Dschungel der Buchungsportale finden sich viele...

  • Support Mitarbeiter in

    Vor 6 Tagen

    Dresden, Deutschland seventhings by ITEXIA Vollzeit

    **Über uns**: Wir sind seventhings aus Dresden! Wir sind mehr als nur ein SaaS-Unternehmen - wir sind Wegbereiter einer digitalen Revolution in der Unternehmenswelt. Unser zirkulärer Inventarmanager ermöglich es Unternehmen, ihre physischen Güter spielend leicht in die digitale Welt zu überführen. Die Kontrolle über Vermögenswerte wird zur...

  • Mitarbeiter Technischer Support

    Vor 6 Tagen

    Dresden, Deutschland POS-cashservice GmbH Vollzeit

    Wir sind ein deutschlandweit agierendes Unternehmen zur Bereitstellung und Abwicklung innovativer Zahlungsverkehrslösungen und suchen stets nach motivierten neuen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Bewerben Sie sich auf eine unserer Stellenanzeigen und werden Sie Teil eines innovativen und erfolgreichen Teams. Die passende Stelle ist nicht dabei? Kein...

  • 1st Level Support

    Vor 4 Tagen

    Dresden, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit 20.000+ MitarbeiterInnen...

  • First Level Support Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Dresden, Deutschland DIS Vollzeit

    Für unseren namenhaften Kunden im Bereich IT-Dienstleistungen suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) in Dresden.In dieser Rolle tragen Sie als fachkundige Unterstützung zur Lösung von IT-Problemen bei, um einen optimalen Betrieb der IT-Systeme unseres Kunden zu gewährleisten.Die Stelle ist in direkter...