Serviceberater Gesundheit

Das sind wir

Holmes Place ist der führende Premium Gesundheits-, Fitness
- und Wellness-Anbieter und seit 2001 auch in Deutschland aktiv. In unseren vierzehn deutschen Clubs in Berlin, Hamburg, Köln, Düsseldorf, Lübeck und Essen kümmern sich unsere erstklassigen Trainer: innen um die Gesundheit und Fitness unserer Mitglieder. Unser vielfältiges Angebot umfasst unter anderem Gruppenfitness, Personal Training, Kraft
- und Cardio-Training, Outdoor Training, Ernährung, Wellness & Spa, Präventionskurse, Workshops sowie ein umfangreiches und in Europa einzigartiges Digital-Angebot. Mit STORM bedienen wir außerdem den Bootcamp-Bereich, SHIFT Outdoor Training ist unser neues Programm für Draußen, und mit Holmes Place Boutique bieten wir eine Vielzahl von qualitativen Gruppenkursformaten. Serviceberater Gesundheit & Fitness (m/w/d)
20 Stunden/Woche Unser Angebot an dich

Kostenfreie Mitgliedschaft in unseren Clubs, Vergünstigungen im Personal Training und vieles mehr

Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem jungen, engagierten und kompetenten Team, flache Hierarchien und Duz-Kultur

Eine solide und detaillierte Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings und Coachings

Regelmäßige Team und Social Events um gemeinsam unsere Erfolge zu feiern

Finanzielle Beteiligung an deiner Urban Sports Mitgliedschaft

Flexible Arbeitszeiten, Option auf Home Office, 28 Urlaubstage, Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge

Modernes Büro im Herzen von Berlin Mitte mit guter Verkehrsanbindung
Deine Hauptaufgaben
Einführung der Mitglieder in die Service-Leistungen von Holmes Place, Einrichtung und Fehlerbehbung der Kundenzugänge für Buchungsplattformen und die Holmes Place App
Persönliche Beratung und Betreuung von Neu
- und Bestandsmitgliedern per Telefon, Video und E-Mail
Durchführung eines detaillierten Reportings auf Basis gängiger Textverarbeitungsprogramme
Erklärung und Vereinbarung von Terminen für weiterführende Angebote in den Holmes Place Clubs, z.B. Trainertermine, Kurse, Personal Training usw.
Betreuung und Pflege der Kundendatenbank
Dein Profil
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Kundenservice, Kommunikation, Fitnessmanagement oder einer verwandten Fachrichtung
Du bringst erste Berufserfahrungen im Kundenservice, bevorzugt in der Fitness
- und Wellnessbranche mit
Du bist mit der Nutzung von Buchungsplattformen, Apps und digitalen Tools vertraut und kannst sicher mit den MS Office Anwendungen umgehen
Du bist belastbar und hast die Fähigkeit, konstant hochwertigen Service zu liefern
Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und hast fließende Englischkenntnisse

Kostenfreie Mitgliedschaft in unseren Clubs, Vergünstigungen im Personal Training und vieles mehr

Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem jungen, engagierten und kompetenten Team, flache Hierarchien und Duz-Kultur

Eine solide und detaillierte Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings und Coachings

Regelmäßige Team und Social Events um gemeinsam unsere Erfolge zu feiern

Finanzielle Beteiligung an deiner Urban Sports Mitgliedschaft

Flexible Arbeitszeiten, Option auf Home Office, 28 Urlaubstage, Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge

Modernes Büro im Herzen von Berlin Mitte mit guter Verkehrsanbindung
Deine Hauptaufgaben

Einführung der Mitglieder in die Service-Leistungen von Holmes Place, Einrichtung und Fehlerbehbung der Kundenzugänge für Buchungsplattformen und die Holmes Place App

Persönliche Beratung und Betreuung von Neu
- und Bestandsmitgliedern per Telefon, Video und E-Mail

Durchführung eines detaillierten Reportings auf Basis gängiger Textverarbeitungsprogramme

Erklärung und Vereinbarung von Terminen für weiterführende Angebote in den Holmes Place Clubs, z.B. Trainertermine, Kurse, Personal Training usw.

Betreuung und Pflege der Kundendatenbank
Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Kundenservice, Kommunikation, Fitnessmanagement oder einer verwandten Fachrichtung

Du bringst erste Berufserfahrungen im Kundenservice, bevorzugt in der Fitness
- und Wellnessbranche mit

Du bist mit der Nutzung von Buchungsplattformen, Apps und digitalen Tools vertraut und kannst sicher mit den MS Office Anwendungen umgehen

Du bist belastbar und hast die Fähigkeit, konstant hochwertigen Service zu liefern

Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und hast fließende Englischkenntnisse