Serviceberater Gesundheit

**Das sind wir**

Holmes Place ist der führende Premium Gesundheits-, Fitness
- und Wellness-Anbieter und mit vierzehn Clubs in Deutschland vertreten. Unser vielfältiges Angebot umfasst unter anderem Gruppenfitness, Personal Training, Kraft
- und Cardio-Training, Outdoor Training, Ernährung, Wellness & Spa, Präventionskurse, Workshops sowie ein umfangreiches und in Europa einzigartiges Digital-Angebot.

**SERVICEBERATER GESUNDHEIT & FITNESS (M/W/D)**:
**20 Stunden/Woche**

**Unser Angebot an dich**:

- ** Kostenfreie Mitgliedschaft** in unseren Clubs, Vergünstigungen im Personal Training und vieles mehr
- Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem jungen, engagierten und kompetenten Team,** flache Hierarchien und Duz-Kultur**:

- Eine solide und detaillierte Einarbeitung sowie regelmäßige** Trainings und Coachings**:

- Regelmäßige Team und** Social Events** um gemeinsam unsere Erfolge zu feiern
- Finanzielle Beteiligung an deiner **Urban Sports Mitgliedschaft**:

- Flexible Arbeitszeiten, Option auf Home Office, **28 Urlaubstage**, Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
- **Modernes Büro** im Herzen von Berlin Mitte mit guter Verkehrsanbindung

**Deine Hauptaufgaben**:

- Einführung der Mitglieder in die **Service-Leistungen** von Holmes Place, Einrichtung und Fehlerbehbung der Kundenzugänge für Buchungsplattformen und die Holmes Place App
- Persönliche **Beratung und Betreuung** von Neu
- und Bestandsmitgliedern per Telefon, Video und E-Mail
- Durchführung eines detaillierten **Reportings** auf Basis gängiger Textverarbeitungsprogramme
- Erklärung und** Vereinbarung von Terminen** für weiterführende Angebote in den Holmes Place Clubs, z.B. Trainertermine, Kurse, Personal Training usw.
- **Betreuung und Pflege **der Kundendatenbank

**Dein Profil**:

- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich **Kundenservice**, Kommunikation, Fitnessmanagement oder einer verwandten Fachrichtung
- Du bringst erste Berufserfahrungen im Kundenservice, bevorzugt in der **Fitness
- und Wellnessbranche** mit
- Du bist mit der Nutzung von B**uchungsplattformen**, Apps und digitalen Tools vertraut und kannst sicher mit den MS Office Anwendungen umgehen
- Du bist belastbar und hast die Fähigkeit, konstant **hochwertigen Service** zu liefern
- Du sprichst Deutsch auf **muttersprachlichem Niveau** und hast fließende Englischkenntnisse