Digital Experience Specialist
Vor 4 Tagen
BIRKENSTOCK is a global brand which embraces all consumers regardless of geography, gender, age and income. The company is deeply footed on a family tradition of shoemaking that can be traced back to 1774. With around 6200 employees worldwide, BIRKENSTOCK is the largest employer in the German footwear industry. To ensure our quality standards, we produce over 95% of our products in Germany and source more than 90% of our materials and components from Europe. The BIRKENSTOCK Group is headquartered in Linz am Rhein and maintains several locations in Germany, as well as sales offices in Europe, North America, the Middle East and Asia.
Join us in shaping the future at our location in **München** as a
**Digital Experience Specialist (M/F/d)**
YOUR RESPONSIBILITIES:
- Launch new Lower Funnel initiatives and optimize existing experiences based on data-driven insights and industry best practices.
- Update and maintain FAQ pages to ensure relevant, clear, and up-to-date content.
- Integrate real-time shipping, payment, and delivery methods information for greater transparency in the customer experience.
- Support the creation and enhancement of efficient processes for eCommerce order management.
- Collaborate cross-functionally with Digital Operations, Digital Product, and Business teams to drive innovation and optimize digital experiences.
- Monitor, analyze, and report on Lower Funnel performance to enhance CSAT/NPS and other key performance metrics.
- Ensure alignment with the Senior Digital Experience Manager and optimize content through ongoing research and best practices.
YOUR EXPERIENCE AND COMPETENCIES:
- First experience in eCommerce, within fashion or a brand-led company
- Knowledge of order management systems, omnichannel experience, and digital operations.
- Expertise in data analysis, creative problem-solving, and design thinking.
- Solid understanding of content management, QA processes, and digital performance metrics (CSAT/NPS).
- Excellent team collaboration, communication, and time management skills.
- Detail-oriented, with the ability to manage multiple priorities efficiently.
- Fluent English language skills
WE OFFER:
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Digital Commerce Operations Specialist Emea
Vor 4 Tagen
München, Deutschland Arc'teryx Vollzeit**Your Opportunity at ARC’TERYX**: As our future Digital Commerce Operations Specialist EMEA,you will develop the brand’s digital commerce post purchase experience from ‘good’ to ‘great’. You will constantly be unlocking new opportunities to make our e-com delivery and return service and the engagement around it a premium experience for our...
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Digital Sales Specialist
vor 1 Woche
München, Deutschland Technogym VollzeitDigital Sales Specialist (mfd) **Location**:München, BY, DE **Function/Branch**:Sales **Type of contract**:Permanent Employee Our CompanyTechnogym inspiriert täglich 70 Millionen Nutzer dazu, mit unseren innovativen und motivierenden Lösungen für Fitness, Sport und Gesundheit zu trainieren. Durch die Förderung des Healthness-Lebensstils mit Bewegung,...
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Customer Experience Specialist Boostbar
vor 2 Wochen
München, Deutschland Boost inc Vollzeit**Deine Mission**: Du schätzt den ständigen Austausch mit Kunden, koordinierst gerne Aktivitäten über mehrere Teams, und möchtest dich in einem schnelllebigen Umfeld ausserhalb der Komfortzone bewegen und täglich weiterentwickeln? Wenn ja, dann möchten wir dich unbedingt kennenlernen! **Deine Aufgaben**: Als Customer Experience Specialist schaust du...
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Digital Content Specialist
Vor 6 Tagen
München, Deutschland LOBECO GmbH Vollzeit**Unser Angebot an dich** - Hochklassige Kunden aus den Bereichen Wirtschaft, Sport und Politik - Ein herzliches Team mit viel Fachwissen, das dich direkt willkommen heißen wird und als festen Teil aufnimmt - Herausfordernde Aufgaben: Die Entwicklung unserer Branche ist schnell und wir müssen Schritt halten. Das führt auch dazu, dass sich dein...
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Das Specialist
vor 3 Wochen
München, Deutschland SEC Life Sciences VollzeitWith CE Mark approval and continued commercial rollout across Europe, they are now looking to strengthen their regional footprint by hiring a Specialist, Regional Therapy - DACH . This is a strategic, field-based role for someone who thrives on developing therapy awareness, building referral networks, and empowering physicians through education. Your role...
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Communications Specialist
vor 1 Stunde
München, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit**Ihre Aufgaben**: - Bearbeitung von eskalierten Supportanfragen, Beschwerden und Problemen mit Serviceprozessen, um eine schnelle und effektive Lösung zu gewährleisten. - Erster Ansprechpartner für IT-Kontakte, Koordinatoren, Management und andere Stakeholder. - Unterstützung bei der Bearbeitung von Incidents, insbesondere wenn Verantwortlichkeiten...
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Communications Specialist
vor 1 Stunde
München, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit**Stellenbeschreibung** Wir suchen einen engagierten und kommunikationsstarken Communications Specialist (m/w/d) für unser User Experience Office (UXO) in München. In dieser Rolle tragen Sie maßgeblich zur erfolgreichen Kommunikation unserer UX-Initiativen in der EMEA-Region, mit Fokus auf Deutschland, bei. **Ihre Aufgaben**: - Mitarbeit bei der Umsetzung...
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Senior Experience Designer
Vor 6 Tagen
München, Deutschland Manyone Vollzeit**Hi! We are Manyone** Manyone is a strategic design consultancy. We're here to help transform and reimagine businesses by seamlessly blending strategy, creativity, and technology. At Manyone, we do it differently. By merging strategy, creativity, and technology into one approach, in one team with one purpose, and with a global outlook and local anchoring,...
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Experience Designer
vor 1 Woche
München, Deutschland Syneos Health Commercial Solutions Vollzeit**Description** As an Experience Designer, you shape innovative digital healthcare experiences that translate complex medical information into visually compelling, interactive solutions for diverse audiences. You combine creative vision with deep understanding of current and emerging technology platforms, digital channels, and AI-powered tools to craft...
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Senior) Marketing Specialist
vor 1 Woche
München, Deutschland valantic Digital Finance GmbH Vollzeit**DEINE AUFGABEN**: Als Senior Marketing Specialist verantwortest du eigenständig die Entwicklung und Umsetzung innovativer, strategischer Marketingmaßnahmen, die zur Markenpositionierung, Lead-Generierung und dem weiteren Wachstum von valantic Digital Finance beitragen. Du agierst als kreative wie analytische Schnittstelle zwischen Fachabteilungen, dem...