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Wie sich die Versicherung von morgen anfühlen wird, entscheiden Sie schon heute - als Mitarbeiter (m/w/d) der R+V Versicherung. Unser Anspruch: Ihrem Talent und Ihrer Leidenschaft den passenden Rahmen bieten. Unser Ziel: Zukunftsweisenden Versicherungslösungen den Weg ebnen und die gemeinsamen Werte mit Leben füllen.

**Aufgaben**:

- In dieser Rolle arbeiten Sie am Aufbau eines zentralen, übergreifenden Controlling-Cockpits für unsere Operationsprozesse mit.
- In enger Abstimmung mit den operativen Operationseinheiten schaffen Sie übergreifende Transparenz zu Service-Leveln, Prozess-Durchlaufzeiten und Fallabschlussquoten und deren Wirkung auf Kundenzufriedenheit und Kundenbegeisterung.
- Orientiert am Bedarf und in Abstimmung mit den operativen Operationseinheiten und des Managements konzipieren Sie eine übergreifende, einheitliche Definition zentraler KPIs und erheben die Werte durch Datenanalysen.
- Sie unterstützen in enger Abstimmung mit den Operationseinheiten und Fachbereichen die Priorisierung der Anforderungen an ein Controlling-Cockpit und tragen zur Entwicklung einer Vision und Roadmap bei.
- Durch ein stark nutzerzentriertes und agiles Vorgehen sorgen sie für hohe Akzeptanz der geschaffenen Lösungen.

**Profil / Anforderungen**:

- Ideal: Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder Informatik oder Ausbildung zum Kaufmann/-Frau für Versicherung und Finanzen und entsprechender Zusatzqualifizierung.
- Berufspraxis im Kontext Prozessanalyse und Controlling operativer Prozesse in der Finanzbranche.
- Erfahrungen mit der Analyse und Auswertung komplexer Datenbestände und den dazu erforderlichen Werkzeugen.
- Erfahrungen in der Versicherungsbranche und mit den Herausforderungen der operativen Prozesse dieser Branche.
- Erfahrung mit agilen Methoden.
- Sicherer Umgang mit MS-Office insbesondere Excel und PowerPoint.
- Von Vorteil: Verständnis moderner IT-Landschaften und maßgeblicher Zukunftstechnologien.
- Von Vorteil: Kenntnisse in BI-System z.B. Cognos BI.

**Benefits***:Homeoffice**: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice oder Büro - finden Sie mit Ihrem Team das für Sie passende Modell.
**Arbeitszeiten**: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto.
**Urlaub**: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.).
**Vergütung**: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts
- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.
**Gesundheit**: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen Ihnen zudem online und bundesweit zur Verfügung.
**Mobilität**: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen.
**Familie & Beruf**: Eltern-Kind-Büros & Kindernotfallbetreuung sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.
**Kulinarik**: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant.
**Weiterentwicklung**: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert Ihre persönliche sowie fachliche Entwicklung.
**Kultur**: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.
Die Benefits können je nach Standort und Position variieren.