Onsite & Dispatch Technician (All Genders)

vor 1 Woche

München, Deutschland Wipro Limited Vollzeit

The Onsite & Dispatch Support team plays a key role in providing exceptional first-level support for Microsoft’s diverse technical environment. While the primary focus is on digital-first support, occasional onsite presence at Microsoft locations worldwide is required. The team ensures quick resolutions to IT service issues, supporting both resident and dispatch technicians who manage incident tickets and offer in-person assistance.

**Skills & Responsibilities:͏**:

- Provide first-level onsite support for hardware, AV systems, device management, and basic networking
- Act as the primary point of contact for onsite support, including issue registration, classification, and restoration of failed IT services
- Collaborate with internal teams to ensure seamless ticket dispatch and support across various service areas
- Exhibit superior customer service by effectively communicating and assisting clients, while promoting a positive user experience
- Manage and troubleshoot Microsoft devices, AV setups (Extron, Crestron), and conference room equipment, ensuring functionality during events
- Contribute to AV event support, assisting with setup, troubleshooting, and post-event shutdown
- Maintain inventory of devices, spare parts, and equipment, ensuring timely replacements and repairs
- Provide onsite support at Microsoft’s Quantum research hubs (5 global locations)
- Offer support 4 hours per week during local business hours at each site
- Manage peripheral stock (mice, keyboards, monitors) for the research hubs
- Ensure availability of peripheral stock through business administrators

**Skills Required:͏**:

- Resident Technicians: 4+ years of experience; expertise in AV systems, hardware support, and network troubleshooting
- Dispatch Technicians: 2+ years of experience; capable of troubleshooting diverse technical issues across locations
- Experience with troubleshooting and managing AV systems (Crestron, Extron, Teams Rooms)
- Strong understanding of quantum computing and research environments
- Proficient in hardware and peripheral management
- Ability to coordinate and troubleshoot within a research setting
- Certifications: CompTIA A+, CTS (Certified Technology Specialist), Azure Fundamentals, or equivalent
- Strong communication skills, with a customer-focused approach to resolving issues
- Ability to adapt to evolving environments, displaying flexibility and innovation in service delivery
- German and English written and communication expertise

Quantum Support: Monday to Friday, 9 AM to 5 PM (local time) at research hubs.

**Benefits include͏͏**:

- New Hires Buddy-Program
- Regular All-hands Meetings
- Referral Program
- Comprehensive Learning Offerings
- Company pension plan
- Highly international, high-Performance culture
- Diversity is in our DNA
- Women network

Reinvent your world. We are building a modern Wipro. We are an end-to-end digital transformation partner with the boldest ambitions. To realize them, we need people inspired by reinvention. Of yourself, your career, and your skills. We want to see the constant evolution of our business and our industry. It has always been in our DNA - as the world around us changes, so do we. Join a business powered by purpose and a place that empowers you to design your own reinvention. Come to Wipro. Realize your ambitions.

Applications from people with disabilities are explicitly welcome.

  • Team Lead Onsite Marketing

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland zooplus SE Vollzeit

    **Company Description** More than 20 years ago, zooplus was one of the first to bring the pet category into the world of eCommerce. Today, we stand strong as Europe’s leading online pet platform, delivering moments of happiness to more than 9 million pet parents each year. We're on a mission to create joy for pets and their parents, driven by our core...

  • Team Lead Onsite Marketing

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland zooplus SE Vollzeit

    **Company Description**: - More than 20 years ago, zooplus was one of the first to bring the pet category into the world of eCommerce. Today, we stand strong as Europe’s leading online pet platform, delivering moments of happiness to more than 9 million pet parents each year. We're on a mission to create joy for pets and their parents, driven by our core...

  • Einkäufer (All Genders)

    Vor 5 Tagen

    80336 München, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - Strategische Beratung der Fachabteilungen für die Beschaffung von Dienstleistungen, teilweise mit internationalem Charakter, wie Personaldienstleistungen (Arbeitnehmerüberlassung und Personalvermittlung), und sonstiger allgemeiner Dienstleistungen - Eigenständige Durchführung von Ausschreibungen, Analyse und Bewertung von Angeboten...

  • Zerspanungsfachkraft (all genders)

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland MTU Aero Engines AG Vollzeit

    Job DescriptionWir sind über 13.000. An 19 Standorten weltweit. Jedes dritte Flugzeug fliegt mit unserer Technologie.Immer effizienter, leiser, nachhaltiger. Wir gestalten die Zukunft der Luftfahrt. Was wir noch brauchen? Sie.Werden Sie Teil unseres engagierten Teams alsZerspanungsfachkraft (all genders)in München Kennziffer – TOR8/332ZIPC1_DE

  • Senior) Copywriter

    vor 1 Woche

    München, Deutschland Serviceplan Gruppe Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir am Standort München in Vollzeit einen (Senior) Copywriter (all genders) für unsere Serviceplan Campaign. **Was dich bei uns erwartet**: - Eigenverantwortliche Erstellung von medienübergreifenden Konzepten, von der guten alten Anzeige bis Social Media Content in direkter Abstimmung mit dem Creative Director (all...

  • Steuerberater (all genders) - Inklusiver Job

    vor 3 Wochen

    München, Deutschland MTU Aero Engines Vollzeit

    Kennziffer – FBS / 533 #UPLIFTYOURFUTURE Wir sind über 13.000. An 19 Standorten weltweit. Jedes dritte Flugzeug fliegt mit unserer Technologie. Immer effizienter, leiser, nachhaltiger. Wir gestalten die Zukunft der Luftfahrt. Was wir noch brauchen? Sie. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams als Steuerberater (all genders) in München (Hybrid)...

  • Validierer Flying Fuel Cell Herops

    vor 1 Tag

    München, Deutschland MTU Aero Engines AG Vollzeit

    **AUSGEZEICHNETES UMFELD** - Attraktive Vergütung nach IG Metall Tarifvertrag, Urlaubs - und Weihnachtsgeld, weitere Sonderzahlungen, Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm und Betriebliche Altersvorsorge - Work-Life-Balance: 35h-Woche, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit Möglichkeit und mobilem Arbeiten - Umfangreiches...

  • Zerspanungsfachkraft Laserbearbeitung

    Vor 5 Tagen

    München, Deutschland MTU Aero Engines AG Vollzeit

    Job DescriptionWir sind über 13.000. An 19 Standorten weltweit. Jedes dritte Flugzeug fliegt mit unserer Technologie.Immer effizienter, leiser, nachhaltiger. Wir gestalten die Zukunft der Luftfahrt. Was wir noch brauchen? Sie.Werden Sie Teil unseres engagierten Teams alsZerspanungsfachkraft Laserbearbeitung (all genders)in München Kennziffer – TOS5Die...

  • Senior Copywriter

    Vor 6 Tagen

    München, Deutschland Serviceplan Gruppe Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir am Standort München in Vollzeit einen Senior Copywriter (all genders) Healthcare für unsere Serviceplan Boosting Health. **Was dich bei uns erwartet**: - Eigenverantwortliche Erstellung von medienübergreifenden Konzepten, von der guten alten Anzeige bis Social Media Content in direkter Abstimmung mit dem...

  • Intern Revenue

    vor 1 Tag

    München, Deutschland Simpmatch GmbH Vollzeit

    **ABOUT THIS ROLE**: Bist du bereit, mit uns neue Märkte zu erobern? WorkerHero sucht einen engagierten **Intern** im Bereich Revenue** (all genders)**, der unser Team verstärkt. Du identifizierst dich aber eher mit Begriffen wie: Customer Value, Sales oder Customer Growth? Die Liste an Jobtiteln ist unendlich - uns ist wichtig, dass du dich mit WorkerHero...