Customer Support
Vor 4 Tagen
Burmester gehört zu den weltweit renommiertesten Herstellern im Bereich High-End Audiosysteme. Das inhabergeführte Unternehmen mit Sitz in Berlin wurde 1977 durch Dieter Burmester gegründet. Mit klarem Fokus auf die Bereiche Home
- und Automotive-Audio pflegt Burmester globale Kooperationen mit Branchenführern weiterer Industrien (darunter: u.a. Mercedes-Benz, Porsche und die Königliche Porzellan Manufaktur Berlin) und ist Mitglied des Meisterkreis Deutschland sowie der Initiative Deutsche Manufakturen.
Die Burmester Home Audio GmbH mit Sitz im Herzen Berlins sucht ab sofort einen Mitarbeiter Customer Support (m/w/d) für High End Ausiosysteme.
Aufgaben
- Ansprechpartner für Endkunden und Vertriebspartner weltweit bei allen Produkt-, Garantie
- und Servicefragen (schriftlich und telefonisch)
- Annahme, Beantwortung und ggf. Weiterleitung aller technischen Anfragen und Probleme
- Sichert in Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachabteilungen den reibungslosen Ablauf aller nationalen und internationalen Reparatur
- und Ersatzteileaufträge
- Pflege von Kunden
- und Stammdaten
- Betreuung von Kunden bei Manufakturbesuchen
- Mitarbeit in internen Projekten entsprechend der Aufgabenstellung
- Prüfung von Anfragen/Aufträgen unter Materialgesichtspunkten zur Informationsweitergabe an die Produktion
Qualifikation
- Abgeschlossene kaufmännische oder elektrotechnische Berufsausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Kenntnisse des ERP-Systems Navision wünschenswert
- Hohe Service
- und Dienstleistungsbereitschaft sowie kundenorientiertes Verhalten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Lösungsorientiert und pragmatisch
- Technisches Interesse und Affinität für High End Audiosysteme
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
**Benefits**:
- BVG Firmenticket
- Rabatt für eine Mitgliedschaft beim FITX
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Attraktive Altersvorsorge mit überdurchschnittlichem Zuschuss
- Möglichkeiten zum Leasen eines Job-Rades
- Eigene Parkplätze direkt auf dem Betriebsgelände
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Freie Getränke und Kaffee, sowie einen Obstkorb pro Woche
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns über Ihre vollständige Bewerbung (Lebenslauf, Zeugnisse) mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittsdatum.
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Multilingual Technical Advisors Customer Support
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client manufactures laser printers and provides enterprise software to a global market. Since several decades, the company has been a recognized and lauded leader in imaging and output solutions. Today, the company competes in key growth markets, selling its products and services world wide - all focused on helping its customers connect employees to the...
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Multilingual Technical Advisors Customer Support
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client manufactures laser printers and provides enterprise software to a global market. Since several decades, the company has been a recognized and lauded leader in imaging and output solutions. Today, the company competes in key growth markets, selling its products and services world wide - all focused on helping its customers connect employees to the...
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Customer Support Smart Tv
vor 2 Stunden
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit**Do you bring what it takes**: - good understanding of electronic entertainment devices and their functionality - empathic listener and persuasive speaker - customer mindset - structured and goal-oriented way of working - can work shifts - fluent in Swedish and Norwegian Typical tasks in this customer service role - Receiving customer inquiries regarding...
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Customer Support High End Electronic Devices
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitFor the subsequent vacancy we are searching fellow employees in order to expand the existing team. Our customer is a leading provider of customer contact solutions in Germany. The product portfolio covers the complete process chain in customer service. Innovation, competence and customer orientations are their key factors for success. We are searching...
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Customer Support High End Electronic Devices
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitFor the subsequent vacancy we are searching fellow employees in order to expand the existing team. Our customer is a leading provider of customer contact solutions in Germany. The product portfolio covers the complete process chain in customer service. Innovation, competence and customer orientations are their key factors for success. We are searching...
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Customer Support Specialist
vor 2 Stunden
Berlin, Deutschland Customer Alliance VollzeitAbout Us At Customer Alliance, we are literally obsessed with feedback - and that reflects in the culture and the product we’re building. We’re a diverse team (comprising 21 nationalities!) who support and inspire each other every day. We pride ourselves on a positive and growth-oriented work environment where employees are encouraged to share ideas,...
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Website Optimization Customer Support
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitAs working in the customer support team, you are the first point of contact for customers all over Europe! They will seek your advice on products and services that will make their webpage the greatest that it can be! We are looking for the best talent to keep elevating the customer experiencecould that be you (M/F/d)?! Join a team of this domain name...
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Customer Support
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client leases e-scooters - the perfect means of transport for urban environments: quick, overseeable and without problems when looking for parking. These benefits have already been recognized by many people who have registered with our customer - or are planning to do so. We are looking for new colleagues in customer service in order to register all...
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Customer Support Simple Bank Issues
Vor 4 Tagen
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWhen customers call their banks they are actually calling our customer - and finally you (M/F/d). There you help people by answering questions, processing transactions, and resolving their issues! You provide awesome customer service on behalf of one big company customers deal with every day. The team comes from an array of backgrounds and experiences; all...
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Customer Support Simple Bank Issues
vor 2 Minuten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWhen customers call their banks they are actually calling our customer - and finally you (M/F/d). There you help people by answering questions, processing transactions, and resolving their issues! You provide awesome customer service on behalf of one big company customers deal with every day. The team comes from an array of backgrounds and experiences; all...