Second Level Supporter

Vor 7 Tagen

Nuernberg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

Kundenbetreuung ist nicht das, was Sie machen, sondern das, was Sie auszeichnet Deswegen suchen wir genau Sie als Mitarbeiter (m/w/d) für den 2nd-Level-Support.

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**Aufgabengebiet**:
- Telefonische
- **Anwenderbetreuung **innerhalb des Service Desk**First und Second Level Support** unter Einhaltung der Service Level Agreements- Fehleranalyse und
- **Störungsbeseitigung und Troubleshooting **(Remotesupport)- Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs der eingesetzten Hard
- und Software- Fortlaufende
- **Dokumentation **im Ticketsystem

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**Anforderungsprofil**:
- Eine abgeschlossene IT Ausbildung, z.B. Fachinformatiker, Kundenbetreuer, Systemkaufmann oder vergleichbare Berufserfahrungen- Praktische Erfahrungen in einer vergleichbaren Position (User Help Desk, Service Desk, Technische Hotline)- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am Telefonsupport- Kenntnisse in den
- **MS Office** Tools,
- **Windows **Betriebssystemen und
- **mobilen Endgeräten**- Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem- Wünschenswert: WLAN Kenntnisse, Router & Switche (Cisco, HP)- ITIL Foundation wünschenswert- Bereitschaft zu Schichtarbeit (u.a. auch am Wochenende) bzw. Rufbereitschaft- Sehr gute
- **Deutsch
- **und gute
- **Englisch**kenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil- Teamfähigkeit, hohe Serviceorientierung und Einsatzbereitschaft

**Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei der Tempton Next Level Experts**:
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag- Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem unserer namhaften Kunden- Attraktives Gehaltspaket mit Sonderzahlung nach BAP-Tarifvertrag- Urlaubs
- & Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen- Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)- Abwechslungsreiche, Anspruchsvolle und interessante Aufgaben- Die Chance auf Übernahme bei unseren Kunden- Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Unternehmen- Persönliche und individuelle Betreuung durch unsere IT HR Consultants

  • Fachinformatiker (M/w/d) First- & Second-level

    vor 2 Wochen

    Nuernberg, Deutschland ALPHA-ENGINEERING GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Du bist kommunikativ und übernimmst gerne Verantwortung?**: **Du überzeugst mit Deinem analytischen Denken?**: **Dann suchen wir genau Dich!**: Ab sofort suchen wir für unseren Kunden im Rahmen der Direktvermittlung in Nürnberg einen Fachinformatiker (m/w/d) First - & Second-Level Support **Das bringst Du mit**: - Abgeschlossene Ausbildung als...

  • First Level Support Experts

    vor 1 Woche

    Nuernberg, Deutschland saaroluna Vollzeit

    Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d) Aufgaben \#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem \#Behebung von Störungen und Klärung von...

  • 1st Level Supporter

    Vor 5 Tagen

    Nuernberg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen langfristigen Einsatz in Nürnberg suchen wir mehrer 1st Level Supporter (m/w/d), eine spätere Übernahme durch unseren Kunden ist geplant. **Aufgabengebiet**: - Telefonische Anwenderbetreuung innerhalb des Service Desk - Störungsannahme, -qualifizierung und -erfassung im Ticketsystem - Fehleranalyse und Störungsbeseitigung (telefonisch und...

  • First-/second Level Supporter

    vor 2 Wochen

    Nuernberg, Deutschland Modis GmbH Vollzeit

    AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen...

  • Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Nuernberg, Deutschland Experis Vollzeit

    **Support Specialist gesucht!** Experis sucht **DICH **als **Support Specialist (m/w/d)** ab sofort in unbefristeter Festeinstellung zum Teamausbau für ein erfolgreiches Softwareunternehmen am Standort **Nürnberg**. **Das bieten wir Dir**: - Gehalt bis zu 55k in Abhängigkeit von Erfahrung/ Qualifikation - Agiles Arbeitsumfeld (Scrum) - Flexible...

  • Supportspezialist (M/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Nuernberg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen langfristigen Einsatz in Nürnberg suchen wir einen Supportspezialisten (m/w/d), eine spätere Übernahme durch unseren Kunden ist geplant. **Aufgabengebiet**: - Bearbeitung der eingehenden IT Störungsmeldungen - First und Second Level Support - Telefon - und Remotesupport - Anwenderbetreuung im Umgang mit der IT - Dokumentation der...

  • 1st & 2nd Level Supporter in (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Nuernberg, Deutschland Connexis Holding GmbH Vollzeit

    **Jobbeschreibung**: - Für ein Projekt bei unserem Kunden in Nürnberg sind wir auf der Suche nach einem*r 1st & 2nd Level Supporter*in in der Microsoft Umgebung.**Skills**: - Ticketsysteme 1st Level Support 2nd Level Support Microsoft Office / Office 365 Scrum Hardware**Details**: - Vertragsart- Einstiegslevel- Ort- Anstellung, Freelancer- Junior,...

  • 2nd Level Support

    Vor 7 Tagen

    Nuernberg, Deutschland engaged & Company GmbH Vollzeit

    **Highlights der Stelle**: - Erfolgsbeteiligung für Mitarbeiter - Duz-Kultur ab dem ersten Tag - Regelmäßige Team - und Unternehmensevents **Firmenprofil**: Für einen IT-Dienstleister suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Nürnberg einen Mitarbeiter im 2nd Level Support (m/w/d) - M365 in Festanstellung. Die Betreuung und...

  • 2nd Level Vip Support

    vor 1 Woche

    Nuernberg, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)2nd Level VIP Support Experts (m/w/d) D/E** **Ihre Aufgaben** **#Vorstands - und VIP Support** **#Übernahme von Kleinstprojekten im Regelbetrieb** **#Support für...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Technischer Support Facharbeiter

    vor 2 Wochen

    Nuernberg, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in **Königsee** folgende engagierte Mitarbeiter**:Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support**. Ein sicheres und tarifliches Einkommen mit guten Sozialleistungen ist Ihnen genauso wichtig wie eine abwechslungsreiche Tätigkeit und eine langfristige Perspektive? Dann werden Sie ein Teil...