Second Level Supporter

Vor 7 Tagen

Nuernberg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

Kundenbetreuung ist nicht das, was Sie machen, sondern das, was Sie auszeichnet Deswegen suchen wir genau Sie als Mitarbeiter (m/w/d) für den 2nd-Level-Support.

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**Aufgabengebiet**:
- Telefonische
- **Anwenderbetreuung **innerhalb des Service Desk**First und Second Level Support** unter Einhaltung der Service Level Agreements- Fehleranalyse und
- **Störungsbeseitigung und Troubleshooting **(Remotesupport)- Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs der eingesetzten Hard
- und Software- Fortlaufende
- **Dokumentation **im Ticketsystem

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**Anforderungsprofil**:
- Eine abgeschlossene IT Ausbildung, z.B. Fachinformatiker, Kundenbetreuer, Systemkaufmann oder vergleichbare Berufserfahrungen- Praktische Erfahrungen in einer vergleichbaren Position (User Help Desk, Service Desk, Technische Hotline)- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am Telefonsupport- Kenntnisse in den
- **MS Office** Tools,
- **Windows **Betriebssystemen und
- **mobilen Endgeräten**- Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem- Wünschenswert: WLAN Kenntnisse, Router & Switche (Cisco, HP)- ITIL Foundation wünschenswert- Bereitschaft zu Schichtarbeit (u.a. auch am Wochenende) bzw. Rufbereitschaft- Sehr gute
- **Deutsch
- **und gute
- **Englisch**kenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil- Teamfähigkeit, hohe Serviceorientierung und Einsatzbereitschaft

**Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei der Tempton Next Level Experts**:
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag- Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem unserer namhaften Kunden- Attraktives Gehaltspaket mit Sonderzahlung nach BAP-Tarifvertrag- Urlaubs
- & Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen- Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)- Abwechslungsreiche, Anspruchsvolle und interessante Aufgaben- Die Chance auf Übernahme bei unseren Kunden- Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Unternehmen- Persönliche und individuelle Betreuung durch unsere IT HR Consultants

  • Mitarbeiter First Und Second Level Support

    vor 1 Woche

    Nuernberg, Deutschland puro Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter First und Second Level Support (m/w/d)** Stellen-ID: 12143-EV-T Standort: München Anstellungsart(en): Vollzeit Unser Kunde ist eine produzierende mittelständische Münchner Firma und gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Für die Betreuung der eingesetzten IT suchen wir einen Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support. **Ihr...

  • First Second Level Supporter

    Vor 7 Tagen

    Nuernberg, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als First Second Level Supporter **(gn)** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Nürnberg. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften...

  • Supporter (M/w/d) First- Und Second-level Support

    Vor 7 Tagen

    Nuernberg, Deutschland Quanos Solutions GmbH Vollzeit

    Quanos - das ist der Zusammenschluss von Software-Experten, die einzigartige Software-Produkte und Lösungen für After-Sales, Service und Technische Dokumentation entwickeln. Was uns eint: Unsere Leidenschaft für smarte Information. Weltweit vertrauen mehr als 1000 Kunden auf die innovative, erfolgreiche und nachhaltige Technologie von Quanos. Zusammen...

  • Supporter (M/w/d) First- & Second-level

    Vor 2 Tagen

    Nuernberg, Deutschland Quanos Solutions GmbH Vollzeit

    Quanos ist ein Softwareunternehmen, bestehend aus Experten, die Produkte und Lösungen für After-Sales, Service und Technische Dokumentation entwickeln. Wir begleiten unsere Kunden seit über 30 Jahren bei der Digitalisierung ihrer Prozesse und bieten ihnen ein breites Leistungsportfolio an modernen Cloud - und On-Prem-Produkten. Die Produkte der...

  • 1st Level Supporter

    vor 2 Wochen

    Nuernberg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen langfristigen Einsatz in Nürnberg suchen wir mehrer 1st Level Supporter (m/w/d), eine spätere Übernahme durch unseren Kunden ist geplant. **Aufgabengebiet**: - Telefonische Anwenderbetreuung innerhalb des Service Desk - Störungsannahme, -qualifizierung und -erfassung im Ticketsystem - Fehleranalyse und Störungsbeseitigung (telefonisch und...

  • First Level Supporter

    Vor 2 Tagen

    Nuernberg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    **Aufgabengebiet**: **Single Point of Contact**- Telefonische - **Anwenderbetreuung **innerhalb des Service Desk- Störungsannahme, -qualifizierung und -erfassung im Ticketsystem**First Level Support** unter Einhaltung der Service Level Agreements- Fehleranalyse und - **Störungsbeseitigung (telefonisch und remote)**- Fortlaufende - **Dokumentation **im...

  • Supportspezialist (M/w/d)

    Vor 2 Tagen

    Nuernberg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    **Aufgabengebiet**: - Bearbeitung der eingehenden IT Störungsmeldungen- First und Second Level Support- Telefon - und Remotesupport- Anwenderbetreuung im Umgang mit der IT- Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem des Kunden **Anforderungsprofil**: - Abgeschlossene IT Ausbildung, z.B. Fachinformatiker, IT Systemkaufmann, Systemelektroniker (m/w/d)...

  • 2nd Level Support

    Vor 4 Tagen

    Nuernberg, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    2nd Level Support (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als **2nd Level Support** **(gn)** für unseren Kunden in der **IT-Branche** am Standort **Nürnberg**. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist...

  • 1st Level Supporter

    vor 1 Woche

    Nuernberg, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **1st Level Supporter (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein IT-Unternehmen mit Sitz in Nürnberg, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st Level Supporter (w/m/d) **in Teil - oder Vollzeit. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung...

  • Mitarbeiter (Gn) 1st Level Support

    vor 1 Stunde

    Nuernberg, Deutschland PAMEC PAPP GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter (gn) 1st level support** Standort: Nürnberg Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt PAMEC dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig - und das seit 1984. - Für unseren namhaften...