2nd Level Support

vor 1 Woche


Nuernberg, Deutschland engaged & Company GmbH Vollzeit

**Highlights der Stelle**:

- Erfolgsbeteiligung für Mitarbeiter
- Duz-Kultur ab dem ersten Tag
- Regelmäßige Team
- und Unternehmensevents

**Firmenprofil**:
Für einen IT-Dienstleister suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Nürnberg einen Mitarbeiter im 2nd Level Support (m/w/d) - M365 in Festanstellung.

Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber*in kostenfrei.

**Ihre Aufgaben**:

- Fachliche Bearbeitung von Tickets im 2nd Level Support - vor allem von Microsoft 365 und den zugehörigen Microsoft-Clouddiensten wie Azure, Exchange, Teams und SharePoint
- Telefonische Bereitschaft im Rahmen der vereinbarten Support-Zeiten
- Kontinuierliches Monitoring und Bearbeitung etwaiger Fehler und Warnungen
- Priorisierung von Kundenanfragen und nötigenfalls Eskalation an 3rd Level Support
- Betreuung von Kunden in IT-Angelegenheiten
- Unterstützung bei der Durchführung von IT-Projekten
- Schriftliche und mündliche Bearbeitung von Endkundenanfragen im Office
- und Client-Umfeld

**Rahmenbedingungen**:

- Unbefristete Festanstellung
- 30 Urlaubstage
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Leistungsgerechte Vergütung
- Zusätzlicher erfolgsabhängiger Jahresbonus
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Zuschuss für Kinderbetreuungskosten
- Interne und externe Schulungen
- Firmen
- und Mitarbeiterevents
- Ticket-Plus-Karte
- Kantine
- JobRad
- E-Ladestation

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Arbeitsort: Vor Ort


  • 2nd Level Support

    Vor 3 Tagen


    Nuernberg, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    2nd Level Support (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als **2nd Level Support** **(gn)** für unseren Kunden in der **IT-Branche** am Standort **Nürnberg**. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist...

  • 2nd Level Support

    Vor 3 Tagen


    Nuernberg, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als **2nd Level Support** **(gn)** für unseren Kunden in der **IT-Branche** am Standort **Ladenburg**. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit...


  • Nuernberg, Deutschland akBIT Business & IT Service GbR Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen 1st/(2nd)-Level-Supporter für Servicedesk m/w/d. 1st Level: - Benutzerverwaltung Active Directory und Azure Active Directory - Verwaltung von Verteilerlisten - Qualifizierung und Lösung von Anfragen im Office und Client-Umfeld - Qualifizierung und Weitergabe von Tickets in nachgelagerte Service-Einheiten -...


  • Nuernberg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuung ist nicht das, was Sie machen, sondern das, was Sie auszeichnet! Deswegen suchen wir genau Sie als Mitarbeiter (m/w/d) für den 2nd-Level-Support. *** **Aufgabengebiet**: - Telefonische - **Anwenderbetreuung **innerhalb des Service Desk**First und Second Level Support** unter Einhaltung der Service Level Agreements- Fehleranalyse und -...


  • Nuernberg, Deutschland berg-it Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    DEIN NETZWERK Seit über 30 Jahren steht unser Auftraggeber für höchste Qualität und Sicherheit bei IT-Dienstleistungen. Als Full-Service-Provider bietet er Services rund um die Themen IT Outsourcing, IT Transformation und IT Solutions. DEINE AUFGABEN - Betreuung von weltweiten Kunden im 2nd Level Windows Client Umfeld - Fehleranalyse und Lösung...


  • Nuernberg, Deutschland berg-it Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    DEIN NETZWERK Seit über 30 Jahren steht unser Auftraggeber für höchste Qualität und Sicherheit bei IT-Dienstleistungen. Als Full-Service-Provider bietet er Services rund um die Themen IT Outsourcing, IT Transformation und IT Solutions. DEINE AUFGABEN - Betreuung von weltweiten Kunden im 2nd Level Windows Client Umfeld - Fehleranalyse und Lösung...


  • Nuernberg, Deutschland Hays Professional Solutions GmbH Vollzeit

    **Meine Aufgaben**: - Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports - Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s - Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) - Remote Analyse und Lösung via Incident - und Changemanagement - Administration und Überwachung der Systemumgebung - Softwarepflege, Patch...


  • Nuernberg, Deutschland Hays Vollzeit

    **Meine Aufgaben** - Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports - Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s - Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) - Remote Analyse und Lösung via Incident - und Changemanagement - Administration und Überwachung der Systemumgebung - Softwarepflege, Patch...


  • Nuernberg, Deutschland Tabel GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) für unseren Kunden. **Standort**: Nürnberg **Branche**: IT-Administration Was Sie erwartet: - Sicherstellung der Systemstabilität und Datenverfügbarkeit - Klassifikation und Abarbeitung von Anfragen im IT-Helpdesk - Telefonische Betreuung der IT-Hotline während der...

  • System Admin

    vor 1 Woche


    Nuernberg, Deutschland Modis GmbH Vollzeit

    AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen...