2nd Level Supporter
vor 2 Wochen
Wir suchen eine:n erfahrene:n 2nd Level Support Mitarbeiter:in für den 2. Level Bereich.
Wenn Technologie genau dein Ding ist, du gerne Probleme löst und hervorragende kommunikative Fähigkeiten besitzt, bist du die perfekte Ergänzung für unser wachsendes Team.
**Das sind deine Aufgaben bei uns**:
- **Du bist ein wichtiger Teil unseres CSM & Support Teams** und gemeinsam stellen wir unsere Kunden und ihren Success in den Mittelpunkt.
- **Annahme und Weiterleitung von Kundenanrufen **und einschliesslich der Datenerfassung von Tickets
- **Aufnahme und Kommunikation** von technischen Anforderungen an die Entwicklungsabteilung
- **Technische Kundenabstimmungen** zu Themen wie Schnittstellen und Individualentwicklungen
- **Du übernimmst das Onboarding von Neukunden **und unterstützt sie dabei, ihre Prozesse digital zu transformieren.
- **Du brennst für unsere Kunden **und findest gemeinsam mit unserer Entwicklung die richtigen Antworten auf technische Fragen.
**Technische Fähigkeiten**:
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Analytische Kompetenz
- Selbstständigkeit und Eigeninitiative
- Teamfähigkeit und interdisziplinäre Zusammenarbeit
- Technische Affinität und Verständnis für SaaS-Produkte
- Gutes Zeitmanagement und organisatorische Fähigkeiten
- Fließende Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
**Was wir bieten**
- Wettbewerbsfähiges Gehalt entsprechend der Erfahrung.
- Möglichkeiten für berufliches Wachstum und Aufstieg.
- Kollaboratives und unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Die Chance, Teil eines erstklassigen Teams zu sein und aktiv an der digitalen Transformation in Deutschland mitzuwirken.
- Benefit-Programm, das über Obstkorb und Getränke hinausgeht.
Art der Stelle: Festanstellung
Gehalt: 3.000,00€ - 3.500,00€ pro Monat
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Essenszuschuss
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:
- 04177 Leipzig: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Erforderlich)
Ausbildung:
- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)
Berufserfahrung:
- Kundenservice: 2 Jahre (Erforderlich)
Sprache:
- Deutsch C1 (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
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2nd Level Supporter
vor 1 Woche
Leipzig, Deutschland Experis GmbH Vollzeit2nd Level Supporter (gn) **Bereit für eine neue Herausforderung?**: Experis sucht dich als **IT Supporter** im 1st - und **2nd - Level** bei einem renomierten Unternehmen aus dem Bereich der **Erneuerbaren Energien** am Standort **Leipzig**. **Das wird geboten**: - 2 Tage Homeoffice pro Woche - Attraktive Vergütung von **40-50k p.a.**: - ** 30 Tage...
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2nd Level Supporter
vor 1 Woche
Leipzig, Deutschland Experis Vollzeit**Bereit für eine neue Herausforderung?** Experis sucht dich als **IT Supporter** im 1st - und **2nd - Level** bei einem renomierten Unternehmen aus dem Bereich der **Erneuerbaren Energien** am Standort **Leipzig**. **Das wird geboten**: - 2 Tage Homeoffice pro Woche - Attraktive Vergütung von **40-50k p.a.**: - ** 30 Tage Urlaub**: - Kinderzuschuss...
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2nd Level Support
Vor 6 Tagen
Leipzig, Deutschland Hays Vollzeit**Meine Aufgaben** - Mitarbeiter an Projekten in der IT-Infrastruktur - 1st und 2nd Level Support im Unternehmen - Betreuung der medizinischen Systeme nach einer Anlernphase - Analyse der Infrastruktur und Fehlerbehebung telefonisch, per Ticket oder persönlich **Meine Qualifikationen** - Ausbildung zum Systemadministrator - Kenntnisse in Support Strukturen...
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Service Desk Agent 1st
Vor 6 Tagen
Leipzig, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH VollzeitSind Sie bereit für einen Jobwechsel? Aufgepasst, dann ist unser Job der Woche genau richtig für Sie! Service Desk Agent 1st & 2nd Level Support (m/w/d) ist ein abwechslungsreicher Job in **Vollzeit**. Wir bieten Ihnen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Ihren neuen Einstieg zum Aufstieg! **Der Job ist nicht alles, darum gibt’s auch diese Benefits...
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2nd Level Und Head of Support
vor 1 Woche
Leipzig, Deutschland SO'USE VollzeitUnsere Mission bei SO'USE ist es, Lebensmittel - und Getränkemarken in die Lage zu versetzen, automatisierte und messbare Werbung genau dort zu platzieren, wo diese Konsumenten am besten erreicht: am POS von kleinen, mittleren und großen Restaurants, Bars und Cafés. Unser Ziel ist es, innerhalb von 3 Jahren die leistungsfähigste Werbeplattform für...
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System Engineer Security 2nd
vor 2 Wochen
Leipzig, Deutschland CANCOM VollzeitTicketbearbeitung, Support und Troubleshooting im Security Bereich Verantwortlich für die Administration und den Betrieb der produktiven Netzwerk- und Security-Infrastruktur, schwerpunktmäßig Firewalls und VPNs Störungsbeseitigung im Inzident-Prozess auf 2nd bzw. 3rd Level Ebene Remote Analyse und Lösung von Inzident, Changes und Problems Proaktive...
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Anwendungsbetreuer 2nd Level
Vor 3 Tagen
Leipzig, Deutschland DATAGROUP Service Hub GmbH VollzeitAnwendungsbetreuer 2nd Level (all genders) Anwendungsbetreuer 2nd Level (all genders) DATAGROUP in Leipzig DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein...
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1st Und 2nd Level Supporter
vor 2 Wochen
Leipzig, Deutschland Tabel GmbH VollzeitWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) für unseren Kunden. **Standort**: Leipzig **Branche**: IT-Administration Was Sie erwartet: - Sicherstellung der Systemstabilität und Datenverfügbarkeit - Klassifikation und Abarbeitung von Anfragen im IT-Helpdesk - Telefonische Betreuung der IT-Hotline während der...
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IT-Support 1st und 2nd Level
Vor 4 Tagen
Leipzig, Deutschland mgm technology partners VollzeitDas bringst Du mit Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation Du bringst mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im IT-Helpdesk mit Du besitzt eine zielorientierte, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit Du verfügst über eine...
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Leipzig, Deutschland diva-e Digital Value Excellence GmbH Vollzeit**Arbeitgeber**: **Du suchst einen spannenden Studentenjob, idealerweise mit IT-Schwerpunkt? Du möchtest eine Operations-Abteilung mit ihren Aufgaben und Abläufen kennenlernen und aktiv unterstützen? Du hast Lust darauf die digitale Welt kennenzulernen? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind Dir wichtig? Dann willkommen...