2nd Level Supporter

vor 2 Wochen


Leipzig, Deutschland Simplias GmbH Vollzeit

Wir suchen eine:n erfahrene:n 2nd Level Support Mitarbeiter:in für den 2. Level Bereich.

Wenn Technologie genau dein Ding ist, du gerne Probleme löst und hervorragende kommunikative Fähigkeiten besitzt, bist du die perfekte Ergänzung für unser wachsendes Team.

**Das sind deine Aufgaben bei uns**:

- **Du bist ein wichtiger Teil unseres CSM & Support Teams** und gemeinsam stellen wir unsere Kunden und ihren Success in den Mittelpunkt.
- **Annahme und Weiterleitung von Kundenanrufen **und einschliesslich der Datenerfassung von Tickets
- **Aufnahme und Kommunikation** von technischen Anforderungen an die Entwicklungsabteilung
- **Technische Kundenabstimmungen** zu Themen wie Schnittstellen und Individualentwicklungen
- **Du übernimmst das Onboarding von Neukunden **und unterstützt sie dabei, ihre Prozesse digital zu transformieren.
- **Du brennst für unsere Kunden **und findest gemeinsam mit unserer Entwicklung die richtigen Antworten auf technische Fragen.

**Technische Fähigkeiten**:

- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Analytische Kompetenz
- Selbstständigkeit und Eigeninitiative
- Teamfähigkeit und interdisziplinäre Zusammenarbeit
- Technische Affinität und Verständnis für SaaS-Produkte
- Gutes Zeitmanagement und organisatorische Fähigkeiten
- Fließende Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Was wir bieten**
- Wettbewerbsfähiges Gehalt entsprechend der Erfahrung.
- Möglichkeiten für berufliches Wachstum und Aufstieg.
- Kollaboratives und unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Die Chance, Teil eines erstklassigen Teams zu sein und aktiv an der digitalen Transformation in Deutschland mitzuwirken.
- Benefit-Programm, das über Obstkorb und Getränke hinausgeht.

Art der Stelle: Festanstellung

Gehalt: 3.000,00€ - 3.500,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Essenszuschuss
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke

Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:

- 04177 Leipzig: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Erforderlich)

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 2 Jahre (Erforderlich)

Sprache:

- Deutsch C1 (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort


  • 2nd Level Supporter

    vor 1 Woche


    Leipzig, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    2nd Level Supporter (gn) **Bereit für eine neue Herausforderung?**: Experis sucht dich als **IT Supporter** im 1st - und **2nd - Level** bei einem renomierten Unternehmen aus dem Bereich der **Erneuerbaren Energien** am Standort **Leipzig**. **Das wird geboten**: - 2 Tage Homeoffice pro Woche - Attraktive Vergütung von **40-50k p.a.**: - ** 30 Tage...

  • 2nd Level Supporter

    vor 1 Woche


    Leipzig, Deutschland Experis Vollzeit

    **Bereit für eine neue Herausforderung?** Experis sucht dich als **IT Supporter** im 1st - und **2nd - Level** bei einem renomierten Unternehmen aus dem Bereich der **Erneuerbaren Energien** am Standort **Leipzig**. **Das wird geboten**: - 2 Tage Homeoffice pro Woche - Attraktive Vergütung von **40-50k p.a.**: - ** 30 Tage Urlaub**: - Kinderzuschuss...

  • 2nd Level Support

    Vor 6 Tagen


    Leipzig, Deutschland Hays Vollzeit

    **Meine Aufgaben** - Mitarbeiter an Projekten in der IT-Infrastruktur - 1st und 2nd Level Support im Unternehmen - Betreuung der medizinischen Systeme nach einer Anlernphase - Analyse der Infrastruktur und Fehlerbehebung telefonisch, per Ticket oder persönlich **Meine Qualifikationen** - Ausbildung zum Systemadministrator - Kenntnisse in Support Strukturen...


  • Leipzig, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Sind Sie bereit für einen Jobwechsel? Aufgepasst, dann ist unser Job der Woche genau richtig für Sie! Service Desk Agent 1st & 2nd Level Support (m/w/d) ist ein abwechslungsreicher Job in **Vollzeit**. Wir bieten Ihnen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Ihren neuen Einstieg zum Aufstieg! **Der Job ist nicht alles, darum gibt’s auch diese Benefits...


  • Leipzig, Deutschland SO'USE Vollzeit

    Unsere Mission bei SO'USE ist es, Lebensmittel - und Getränkemarken in die Lage zu versetzen, automatisierte und messbare Werbung genau dort zu platzieren, wo diese Konsumenten am besten erreicht: am POS von kleinen, mittleren und großen Restaurants, Bars und Cafés. Unser Ziel ist es, innerhalb von 3 Jahren die leistungsfähigste Werbeplattform für...


  • Leipzig, Deutschland CANCOM Vollzeit

    Ticketbearbeitung, Support und Troubleshooting im Security Bereich Verantwortlich für die Administration und den Betrieb der produktiven Netzwerk- und Security-Infrastruktur, schwerpunktmäßig Firewalls und VPNs Störungsbeseitigung im Inzident-Prozess auf 2nd bzw. 3rd Level Ebene Remote Analyse und Lösung von Inzident, Changes und Problems Proaktive...


  • Leipzig, Deutschland DATAGROUP Service Hub GmbH Vollzeit

    Anwendungsbetreuer 2nd Level (all genders) Anwendungsbetreuer 2nd Level (all genders) DATAGROUP in Leipzig DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein...


  • Leipzig, Deutschland Tabel GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) für unseren Kunden. **Standort**: Leipzig **Branche**: IT-Administration Was Sie erwartet: - Sicherstellung der Systemstabilität und Datenverfügbarkeit - Klassifikation und Abarbeitung von Anfragen im IT-Helpdesk - Telefonische Betreuung der IT-Hotline während der...


  • Leipzig, Deutschland mgm technology partners Vollzeit

    Das bringst Du mit Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation Du bringst mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im IT-Helpdesk mit Du besitzt eine zielorientierte, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit Du verfügst über eine...


  • Leipzig, Deutschland diva-e Digital Value Excellence GmbH Vollzeit

    **Arbeitgeber**: **Du suchst einen spannenden Studentenjob, idealerweise mit IT-Schwerpunkt? Du möchtest eine Operations-Abteilung mit ihren Aufgaben und Abläufen kennenlernen und aktiv unterstützen? Du hast Lust darauf die digitale Welt kennenzulernen? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind Dir wichtig? Dann willkommen...