Callcenter Agent

vor 24 Stunden

Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit

**Stellennummer**: rca23_008-01
**Ort**: 01139 Dresden
**Allgemeine Beschreibung**:
Unser Mandant ist einer der 5 größten, weltweit vertretenen IT - Dienstleister mit mehr als 100.000 Mitarbeitenden in mehr als 65 Ländern. Seit 1985 unterstützt er in Deutschland Unternehmen und Konzerne unter anderem in den Bereichen IT - Administration, IT - Support und IT - Sicherheit.

Wir suchen ab sofort motivierte Callcenter-Mitarbeiter (m/w/d) für die technische Kundenbetreuung. In dieser spannenden Position sind Sie erste/-r Ansprechpartner/-in für die Kunden und tragen maßgeblich zu deren Zufriedenheit bei. Wir vermitteln Sie in eine Festanstellung als

**Callcenter Agent (m/w/d) Technik-Hotline - 13,85 €/h**:
**Ihre Aufgaben**:

- Annahme eingehender Supportanfragen und Erstellung der Tickets
- effiziente und schnelle Rückmeldung an Kunden über unterschiedlichen Kanäle (Telefon, Chat, usw.)
- exakte Kategorisierung der Anfragen an 2_nd_ und 3_rd_ Level-Support
- Sicherung einer erfolgreichen Fehlerbehebung und positiver Kommunikation
- Verfolgen und Verbessern der Bearbeitungsprozesse

**Ihr Profil**:

- Erfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit, vorzugsweise im Technischen Support
- grundlegendes technisches Verständnis
- sehr gute **Deutschkennntisse (Level C1-C2)**:

- gute Kommunikations
- und Verhandlungsfähigkeiten
- sicheres Auftreten und Freude am telefonischen Kundenkontakt
- gute PC-Kenntnisse (MS Office)
- Bereitschaft zur Schichtarbeit in einer 5-Tage-Woche (Mo. - So.)
- Einsatz jedes 2. Wochenende

**Das Angebot**:

- Gehalt 2.400 € zzgl. Zuschläge
- ausführliches Einarbeitung
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeitmodelle: Voll
- oder Teilzeit (min. 30 Stunden/ Woche
- exklusive Mitarbeiterangebote bei mehr als 600 Partnermarken
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Firmenevents
- gesunde Snacks und kostenlose Erfrischungen

**Vergütung**:

- 2.400 € plus Zuschläge

Sie erkennen sich in dieser Herausforderung wieder?

  • Callcenter Agent

    Vor 6 Tagen

    Dresden, Deutschland swp software systems GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Du bist Callcenter Profi, liebst deinen Job und möchtest dich dennoch verändern?** Als kleines firmeninternes Callcenter, sorgen wir seit 20 Jahren dafür, dass unser Vertrieb Termine bei Interessenten erhält, um diesen unsere Produkte und Dienstleistungen präsentieren zu können. Als Anbieter einer marktführenden Softwareplattform sind wir dabei...

  • CallCenter-Agent bei OFFICE Personal Dresden

    vor 3 Wochen

    Dresden, Deutschland OPPM Office Professional Personalmanagement GmbH Vollzeit

    StellendetailsCallCenter-Agent bei OFFICE Personal Dresden (m/w/d)Arbeitgeber: OPPM Office Professional Personalmanagement GmbHStelle im Rahmen der ArbeitnehmerüberlassungArbeitsortCallCenter-Agent bei OFFICE Personal Dresden (m/w/d)AnstellungsartTeilzeit (Vormittag, Nachmittag)BefristungunbefristetBerufsbezeichnungCallCenter-Agent bei OFFICE Personal...

  • CallCenter-Agent bei OFFICE Personal Dresden

    vor 2 Wochen

    Dresden, Deutschland OPPM Office Professional Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Werden Sie Teil unseres Team's - als CallCenter-Agent (m/w/d) bei OFFICE Personal Dresden.Ihre Aufgaben:Aktive telefonische Kontaktaufnahme zu Unternehmen mit dem Ziel der Neukundengewinnung und TerminvereinbarungBedarfsorientierte Beratung von Geschäftskunden zu unseren PersonaldienstleistungenPflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen durch...

  • Internet Support Agent

    Vor 6 Tagen

    Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: ris23_005 **Ort**: 01139 Dresden **Allgemeine Beschreibung**: Du traust Dir zu, PC-Probleme zu erkennen und zu lösen? Du hast keine Lust auf genervte Kunden? Ist in Deinem Umfeld ein PC defekt oder macht Probleme, kommst regelmäßig DU ins Spiel? Dann suchen wir genau Dich für die Direktvermittlung als **Internet Support Agent...

  • Callcenteragent (M/w/d)

    Vor 3 Tagen

    Dresden, Deutschland HR Success Management eG Vollzeit

    Für unseren Kunden in Dresden suchen wir mehrere Callcenter Agenten*innen. **Das bieten wir**: - übertarifliche Bezahlung - Unbefristeter Arbeitsvertrag - anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs - und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge **Ihr Verantwortungsbereich**: - Bearbeitung von Kundenaufträgen - Dokumentation der...

  • Customer Agent

    Vor 5 Tagen

    Dresden Blasewitz, Deutschland storemore Vollzeit

    **BERATEN KANN ICH. BIST DU BEREIT FÜR MEHR?** Willkommen bei der **storemore**. Als wachsendes innovatives Unternehmen vermieten wir Self-Storage an Privat - und Gewerbekund:innen. Unser Ziel ist es, unseren Kund:innen die beste Lösung am Markt zu bieten. **Wir suchen Talente, die uns auf diesem Weg unterstützen!** - Du liebst es zu beraten? Du liebst...

  • Callcenteragent (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Dresden, Deutschland HR Success Management eG Vollzeit

    Für unseren namhaften Kunden in Dresden suchen wir mehrere Callcenter Agenten*innen. **Das bieten wir**: - **übertarifliche Bezahlung**: - ** Unbefristeter Arbeitsvertrag**: - anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs - und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge **Ihr Verantwortungsbereich**: - Bearbeitung von...

  • Kundenservice (M/w/d) Auch Quereinsteiger Ohne

    vor 2 Wochen

    Dresden, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Termin **6 Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)** in **Dresden **gerne **auch als Quereinsteiger auch ohne Vorkenntnisse und Ausbildung**. **Wir bieten Ihnen**: - Eine **überdurchschnittliche Bezahlung** von **2.600€ bis zu 4.800€**: - **umfassende Einarbeitung **in alle Programme und Abläufe mit erfahrenen...

  • Senior Service Desk Agent/ Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Dresden, Deutschland SHD System-Haus-Dresden GmbH Vollzeit

    **Verstärke unser Team in Dresden als Senior Service Desk Agent (m/w/d) im First Level Support in Voll - oder Teilzeit und stehe den Anwendern unserer langjährigen, festen Kunden mit Kompetenz und Herz zur Seite. Nach der fundierten Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen ist die Arbeit auch bis zum 80 % remote möglich.** **Jobs die begeistern, erfahre...

  • Call Center Agent Outbound Mit Berufserfahrung

    vor 2 Wochen

    Dresden, Deutschland modernphone GmbH & Co.KG Vollzeit

    **Arbeitsort**: 01069 Dresden*Hybrides Arbeiten **Leistungen**: - **Sicherer Job: Unbefristeter Vertrag** - Standort in Top Lage mitten im Herzen von Dresden - Muttischichten von Mo-Fr 8-16 Uhr - Keine Wochenend - und Feiertagsarbeit - Aufstiegsmöglichkeiten - Top Training: Bezahlte Schulungen und Weiterbildungen - Deutschlandticket - Jobbike -...