Sachbearbeiter Reklamationsmanagement

Vor 5 Tagen

Munich, Deutschland Bayern Card-Services GmbH - S-Finanzgruppe Vollzeit

Wir sind das führende Unternehmen im Kreditkartenprocessing und verfügen bereits seit unserer Gründung im Jahr 1995 über starke Partnerschaften. Unsere Gesellschafter sind die Deutsche Kreditbank AG (DKB) und die bayerischen Sparkassen. Unser Claim „Immer gute Karten.“ bedeutet für uns, stets gemeinsam das Beste zu geben - sowohl im Hinblick auf innovative Produkte, als auch auf einen hervorragenden Service an unseren Kundinnen und Kunden. Um diesen Anspruch immer wieder aufs Neue einlösen zu können, suchen wir Menschen, die diesen Ansporn mit uns teilen und die Zukunft des bargeldlosen Bezahlens gemeinsam mit uns gestalten möchten. Und neben unserer Kundschaft haben selbstverständlich auch unsere Mitarbeitenden bei uns „Immer gute Karten.“

**Ihre Aufgaben**:

- Als kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) im Reklamationsmanagement werden Sie Teil eines sehr engagierten und sympathischen Teams.
- Sie sind zentrale/r Ansprechpartner/in für unsere Kreditkartenkunden, um deren Anliegen Sie sich kompetent, kundenorientiert und schnell kümmern.
- Sie verwenden unsere schriftlichen Vorlagen und arbeiten mit unserem ausgelargerten Callcenter zusammen, um die Fälle unserer Kunden primär schriftlich zu bearbeiten.
- Sie bearbeiten eigenständig komplexe Reklamationsfälle unserer Karteninhaber, indem Sie deren Anfragen analysieren, Unterlagen prüfen und den weiteren Prozessverlauf nach Abwägung aller Fakten bestimmen.
- Sie wenden die auf Englisch formulierten Regelungen der Kreditkartenbehörden auf Ihre Fallbearbeitung an.

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene Ausbildung (idealerweise kaufmännisch) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen in der Sachbearbeitung oder als Bürokraft
- Sehr guter Umgang mit MS-Office-Anwendungen und die Fähigkeit, in mehreren EDV-Anwendungen parallel zu arbeiten
- Sehr gute schriftliche sowie mündliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache
- Gute Englischkenntnisse in der schriftlichen Übersetzung
- Schnelle Auffassungsgabe, strukturierte Arbeitsweise und hohe Lernbereitschaft

**Ihre Vorteile**:

- Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten innerhalb der Kernarbeitszeiten von 10 bis 15 Uhr, bzw. bis 14 Uhr am Freitag
- Gleitzeitkonto mit Überstundenabbau in einzelnen Stunden oder ganzen Tagen
- Homeoffice-Flexibilität mit bis zu 80% nach der Einarbeitung von München aus
- 30 Tage Urlaub pro Jahr plus arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester
- Moderne Kantine in unmittelbarer Nähe sowie Kaffee, Tee Wasser inklusive
- Guthabenkarte (Edenred) mit monatlicher Gutschrift von 25,00 EUR
- Attraktive Vergütung mit 13 Monatsgehältern
- Weitere Benefits wie E-Bike Firmenleasing, Jobticket, Mitarbeitervergünstigungen etc.
- Die Stelle ist aktuell auf ein Jahr befristet. Eine Übernahme ist wahrscheinlich.

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**:
Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Bei Rückfragen melden Sie sich bei **Alina Bergmann** unter **+49 89 904076-385**.

  • Sachbearbeiter Reklamationsmanagement

    Vor 5 Tagen

    Munich, Deutschland qards GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) (befristet) Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) (befristet) qards mit Sitz in Saarbrücken und einem Standort in München bietet mit seinen über 760 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Dienstleistungen rund um Kredit- und Debitkarten von Mastercard und Visa an. Mit über 350 betreuten Instituten zählt...

  • Sachbearbeiter Reklamationsmanagement

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland qards GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) (befristet) Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) (befristet) qards mit Sitz in Saarbrücken und einem Standort in München bietet mit seinen über 760 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Dienstleistungen rund um Kredit- und Debitkarten von Mastercard und Visa an. Mit über 350 betreuten Instituten zählt...

  • sachbearbeiter reklamationsmanagement

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland qards GmbH Vollzeit

    qards mit Sitz in Saarbrücken und einem Standort in München bietet mit seinen über 760 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Dienstleistungen rund um Kredit- und Debitkarten von Mastercard und Visa an. Mit über 350 betreuten Instituten zählt die qards zu den größten Processingunternehmen in Deutschland.Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die...

  • Sachbearbeiter Reklamationsmanagement

    Vor 5 Tagen

    Munich, Deutschland Walter-Fach-Kraft GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Auf der Suche nach einem besseren Arbeitgeber? ** dann nutzen Sie jetzt die Chance, um beruflich erfolgreich neu durchzustarten. Für unseren renommierten Kunden, der **Siemens Mobility **in München, suchen wir Sie als Sachbearbeiter (m/w/d) bzw. als Koordinator (m/w/d) im Reklamationsmanagement. **Ihre Aufgaben als Sachbearbeiter (m/w/d)**: -...

  • Sachbearbeiter Reklamationsmanagement

    Vor 7 Tagen

    Munich, Deutschland BRUNATA-METRONA GmbH Co. & KG Vollzeit

    **Das ist BRUNATA-METRONA**: Seit Generationen, für Generationen: Der nachhaltige Umgang mit Ressourcen und unserer Umwelt ist seit jeher der Grundgedanke unseres Familienunternehmens und unserer Dienstleistungen für die Immobilienwirtschaft. Wir ermöglichen Millionen Menschen die effiziente und verantwortungsvolle Nutzung von Energie in Gebäuden. Im...

  • Sachbearbeiter Reklamationsmanagement

    Vor 5 Tagen

    Munich, Deutschland Bayern Card-Services GmbH - S-Finanzgruppe Vollzeit

    Wir sind das führende Unternehmen im Kreditkartenprocessing und verfügen bereits seit unserer Gründung im Jahr 1995 über starke Partnerschaften. Unsere Gesellschafter sind die Deutsche Kreditbank AG (DKB) und die bayerischen Sparkassen. Unser Claim „Immer gute Karten.“ bedeutet für uns, stets gemeinsam das Beste zu geben - sowohl im Hinblick auf...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Reklamationsmanagement

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Rebike Mobility GmbH Vollzeit

    Du hast Lust, in einem innovativen Start-up als Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement E-Bike/Fahrrad zu arbeiten? Dann bewirb dich bei uns! Rebike Mobility ist ein dynamisches Unternehmen im Bereich E-Mobilität mit Sitz in München. Unser Ziel ist es, der beliebteste und erfolgreichste markenübergreifende Anbieter für neuwertige Premium-E-Bikes...

  • Kaufm. Sachbearbeiter

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Delta M2 GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden einen **kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d)** für Betrugs - und Reklamationsmanagement. **Wir bieten Ihnen**: - Krisen - und zukunftssicherer Arbeitsplatz - Kollegiale Atmosphäre und toller Team-Zusammenhalt - Zentrale Lage im Herzen von München - Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten, Gleitzeitkonto und...

  • Sachbearbeiter im Einkauf

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter im Einkauf (m/w/d) - 38h/Woche *IP JETZT BEWERBEN Unser Mandant ist ein Biotechunternehmen mit Sitz im Südwesten von München und sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter im Einkauf (m/w/d)  Standort: München- Obersendling  Wochenstunden: 38h/ Woche  Ihre Aufgaben:  Erstellung von Bestellungen im internen System...

  • Sachbearbeiter Einkauf

    Vor 3 Tagen

    Munich, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie halten die Fäden im turbulenten Büroalltag stets in der Hand und sind durch Ihr persönliches Engagement ein echter Teamplayer? Sie möchten Ihr Fachwissen im Einkauf in einem neuen Umfeld einsetzen? Dann sind ihre beruflichen Wünsche bei uns, als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands, in den besten Händen! Wir...