Kundenberater Im Homeoffice

vor 2 Wochen

Deutschland ESD Energie Service Deutschland GmbH Vollzeit

**Kundenberater im Homeoffice / Inbound (w/m/d) - Offenburg**:
Wir, die ESD Energie Service Deutschland GmbH, mit Hauptsitz in Offenburg sind **E**rfrischend, **S**ympathisch und **D**irekt. Rund 250 Mitarbeiter:innen leben jeden Tag absolute Kundenorientierung und führen **E**cht **S**marte **D**ialoge. Wir gehören zum EnBW Konzern und beraten und betreuen die Kund:innen der Konzernmarken telefonisch wie schriftlich in abwechslungsreichen Kampagnen bzw. Themengebieten rund um das Thema Energie.

Wir wachsen stetig weiter und sind auf der Suche nach 'Kundenberater im Homeoffice / Inbound'.

**Dein Aufgabengebiet**:

- Kompetente telefonische und schriftliche **Betreuung unserer Privat
- und Geschäftskunden** für EnBW und seine Marken
- Fallabschließende **Bearbeitung von Kundenanliegen**:

- Individuelle **Beratung** zu den Themen Abrechnung, Preisänderung und monatliche Abschlagszahlungen
- Stammdatenpflege, **Sachbearbeitung**:

- Erstellung und Korrektur von Rechnungen
- Bearbeitung des Kundenkontos

**Das bringst du mit**:

- **Sehr gute Deutschkenntnisse** in Wort und Schrift fließend
- Erfolgreich **abgeschlossene kaufmännische Ausbildung** oder vergleichbare (mehrjährige) Berufserfahrung
- **Begeisterung** für Kundenservice und Telefonie
- **Teamfähigkeit**, Flexibilität und Kommunikationsstärke
- Sicherer Umgang mit dem PC, der Office-Produktfamilie, **idealerweise Erfahrung in CRM-Systemen**

**Freu dich auf**:

- Festgehalt (**2.485 €** brutto) zzgl. variablem Vergütungsanteil; **vermögenswirksame Leistungen** in voller Höhe (**40 €**) bei einem krisenfesten Arbeitgeber
- **Mobiles Arbeiten** und moderne technische Ausstattung. Bei uns Standard
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr; Teilzeit möglich
- Bezahlte Einarbeitung**:Starterschulung in Vollzeit (3 - 3,5 Wochen)**:

- Betreuung durch **fachliche Ansprechpartner** auch nach der Schulung
- **Förderung** deiner Stärken durch Schulungsangebote, Trainings und Coachings
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- **Großartiges Team** aller Generationen

**Starte in ein spannendes Aufgabenfeld.**:
Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltswunsch).

Jetzt bewerben

Deine Fragen beantworten wir gerne unter: 0781/ 936 898-100.

**Wir freuen uns auf dich

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