Berater Kundenservice

Wir bei der my Caravaning GmbH stehen für Qualität, Freiheit und Urlaub auf Rädern. Das spüren nicht nur unsere Kundinnen und Kunden, sondern auch unser Team. Als einer der führenden Anbieter für Wohnmobile und Caravans im Großraum Stuttgart vereinen wir an unserem Standort in Herrenberg sämtliche Leistungen rund um das mobile Reisen: Verkauf, Vermietung und Werkstatt.

Mit Leidenschaft, fundiertem Fachwissen und einem hohen Anspruch an Service begleiten wir unsere Kundinnen und Kunden auf dem Weg zu ihrem persönlichen Reiseabenteuer. Dabei setzen wir auf starke Marken, individuelle Beratung und eine verlässliche Betreuung - sowohl vor als auch nach dem Kauf oder der Miete.

Die Caravaning Branche befindet sich seit Jahren auf Wachstumskurs und gehört zu den stabilsten Bereichen der Freizeitwirtschaft. Wir sind Teil dieser Erfolgsgeschichte und investieren kontinuierlich in die Weiterentwicklung unseres Unternehmens und unserer Mitarbeitenden. Bei uns erwarten Sie sichere Arbeitsplätze mit abwechslungsreichen Aufgaben, einem starken Team und langfristigen Perspektiven - das ganze Jahr über.

Für unseren Standort in Herrenberg suchen wir Sie Vollzeit als

Berater Kundenservice / Garantieabwicklung (m/w/d) - Wohnmobilbranche

IHRE AUFGABEN
- Bearbeitung von Garantie
- und Kulanzanfragen sowie effiziente Auftragsabwicklung im Kundendienst.
- Ansprechpartner für technische Fragen und Probleme im Bereich Wohnmobil und Vermietung.
- Sicherstellung der Vollständigkeit und Qualität aller ausgeführten Arbeiten.
- Dialogannahme und Rückgabe der Fahrzeuge an die Kunden.
- Überwachung des gesamten Serviceprozesses zur Gewährleistung hoher Kundenzufriedenheit.
- Förderung der Kundenbindung durch individuelle Betreuung und Sicherstellung einer hohen Dienstleistungsqualität.
- Administration des Garantie-Management-Systems.
- Steuerung der Werkstattabläufe und kontinuierliche Optimierung von Arbeitsprozessen.
- Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unseres Serviceangebots.

IHR PROFIL
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobil
- oder Caravaningbereich
- Mehrjährige Erfahrung im Servicebereich
- Hohe Kunden
- und Dienstleistungsorientierung
- Kommunikationsstärke und Organisationstalent
- Teamplayer mit Führungskompetenz und unternehmerischem Denken
- Sicherer Umgang mit EDV-Systemen
- Hohe Leistungsbereitschaft, Eigenverantwortlichkeit und Zuverlässigkeit
- Selbstständige Arbeitsweise

WIR BIETEN
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Familiäres Miteinander
- Faire und pünktliche Bezahlung
- Umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Kostenfreie Wohnmobilmiete
- Moderne Arbeitsplätze
- Kostenfreie Getränke (Mineralwasser und Kaffee)
- Passende Arbeitskleidung
- Umfangreiche Corporate Benefits

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 3.200,00€ - 3.500,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlung:

- Willkommensbonus

Berufserfahrung:

- Erfahrung als Servicetechniker*in: 2 Jahre (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort