Mitarbeiter (M/w/d) Callcenter Inbound Und

**Wer wir sind**

Die Gesellschaften der **EuBiA **(Europäische Bildungsakademie) sind soziale Bildungs
- und Beratungsunternehmen mit Standorten in NRW, Schleswig-Holstein, Hamburg und Berlin, wie auch in Marokko. Als solches haben wir uns auf die Konzeption und Durchführung von geförderten Bildungsmaßnahmen, Coachings, Sprachkursen sowie auf Weiterbildungsangebote für Firmen
- und Privatkunden spezialisiert.

Wir stehen für bedarfs
- und kundenorientierte Aus
- und Weiterbildung mit garantierter Qualität in der Bildung. Bei der Entwicklung unserer Bildungsangebote nach dem SGB II und SGB III berücksichtigen wir die Lage und Entwicklung des Arbeitsmarktes, unterstützen unsere Kunden bei der Eingliederung in den regulären Arbeitsmarkt und bieten darüber hinaus Hilfestellung in allen Lebenslagen. Gegenseitige Wertschätzung und Begegnung auf Augenhöhe gehören zu unserer Philosophie, unabhängig von Herkunft, Religion, Geschlecht, Weltanschauung und sexueller Ausprägung. Wir lieben und leben Diversität

**Herzlichkeit, Kompetenz und Engagement** - mit dieser Motivation helfen wir bei der EuBiA Menschen, für sich den richtigen beruflichen Weg zu finden Wir unterstützen, unterrichten, coachen und begleiten jeden und jede auf dem individuellen persönlichen und beruflichen Weg - Hilfe zur Selbsthilfe mit Freude und Leidenschaft

Zur Verstärkung unseres Teams **an allen unseren Standorten** suchen wir eine Verwaltungskraft (m/w/d) und Produktberater (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit in Festanstellung.

**Wen wir suchen**

**Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Callcenter Inbound und Produktberater (m/w/d)**

**Was wir Ihnen bieten**
- ein innovatives Unternehmen mit Herz und Verstand
- eine anspruchsvolle, vielfältige und sinnstiftende Tätigkeit
- ein freundliches Team in einem Gesamtunternehmen, das immer zusammenhält
- Familienfreundlichkeit durch mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vergütungsoption über „geldwerten Vorteil“

**Womit Sie uns überzeugen**
- absolut kunden
- und serviceorientiertes Kommunikationstalent
- sehr kollegiales und freundliches Wesen
- ausgeprägt zuverlässige, strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
- stressresistent behalten Sie den Überblick und Ihre Handlungsstärke auch in herausfordernden Situationen
- Du hast eine große Begeisterung in der Kundenkommunikation in einem Vertriebs
- und Beratungskontext
- Du verfügst über großes Organisationstalent und weißt es, Prioritäten zu setzen

**Was wir uns von Dir wünschen**
- Gerne Studium (Master, Bachelor. Staatsexamen u.a.)
- Vorzugsweise: Fließende Beherrschung der arabischen, ukrainischen und/oder russischen bzw. englischen Sprache (in Wort und Schrift)
- Gute Ausdrucksweise in der deutschen Sprache (in Wort und Schrift)
- Berufserfahrung als Telefonist (m/w/d) oder Callcenter Agent (m/w/d)

**Womit Sie uns unterstützen dürfen**
- Produktberatung und Unterstützung im telefonischen Kundenerstkontakt in Deutsch und/oder der jeweiligen Muttersprache
- Bearbeitung der Kundenanliegen
- Aufrechterhaltung der Kundenbindung und -zufriedenheit
- Dokumentation und Nachbereitung der Gespräche
- Allgemeine Verwaltungstätigkeiten

**Interessiert?**

Falls wir Ihr Interesse geweckt haben, dann bewerben Sie sich bitte ausschließlich per E-Mail und richten Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Abschluss

**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung**

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung, Befristeter Vertrag, Werkstudent
Vertragsdauer: 12 Monate

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag
- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung

Berufserfahrung:

- Kundenberatung: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Call Center: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Wünschenswert)
- Englisch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort