Customer Service Partner
vor 2 Wochen
Britax Römer is a global leader in child mobility, making family travel safer with our range of child seats and pushchairs.
Römer was founded in Ulm, Germany in 1871 and has been setting new standards for the child safety industry for 50 years, thanks to our great people.
Our mission is: every child has the right to be safe and our goal is to protect millions of children on the streets worldwide.
Britax Römer's European headquarters is located in Leipheim, which houses production, logistics and administration, as well as one of the world's most advanced crash test facilities for child seats. Our strong corporate values - Care, Trust and Curious - make for a strong company culture.
We are looking for a **Customer Service Partner (M/F/d)**
**Main purpose of role**:
To provide general support to our Customers and Consumers, placing orders, planning deliveries, handling aftersales queries for regions which ship from our European Warehouse in Germany, including Distributor regions and non-direct markets.
**Key Accountabilities and Responsibilities**:
- Inputting orders and planning deliveries to trade customers
- Checking orders are entered with the correct price and customer discount
- Working closely with the warehouse and logistics team to ensure smooth deliveries
- Liaising with the Multi-Functional Team on more complex issues or in cases where further assistance is required to achieve an outcome for the customer
- Supporting Sales Representatives - resolving queries, processing orders, handling after sales issues
- Assisting in managing the B2B portal system via Microsoft Dynamics 365. Maintaining discounts and promotions
- Customer Services background
- Experience of order processing and managing customer accounts
- Has empathy for the customers situation
- Ability to work in a fast-paced environment with ever changing priorities
- Computer literacy including Excel
- Communication skills - verbal and written
- Listening skills
- Problem analysis and problem-solving
- Experience of working with multiple order and customer management systems
- Proficient in German and English for business communication. Additional European languages an advantage
- Experience with MS D365/ AX 2012 an advantage
**We offer**:
- An attractive remuneration package
- 30 days holiday with a 5-day week
- Flexible working hours and mobile working
- Versatile tasks and the freedom to realise your own ideas
- Company pension scheme
- Further training opportunities
- Offers within the framework of company health management (fitness allowance, courses)
- Employee discounts
- Jubilee payments
- and much more.
We look forward to welcoming you here.
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Arbeitszeiten:
- Gleitzeit
- Montag bis Freitag
- Tagschicht
- Überstunden
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsarzt
- Essenszuschuss
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Sonderzahlung:
- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld
- Zusatzzahlungen
Ausbildung:
- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)
Berufserfahrung:
- Kundenservice: 3 Jahre (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache:
- Englisch (Erforderlich)
- Deutsch (Wünschenswert)
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 89340 Leipheim
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Customer Service Representative Spain
vor 1 Woche
Leipheim, Deutschland Britax Roemer VollzeitBritax Römer is a global leader in child mobility, making family travel safer with our range of child seats and pushchairs. Römer was founded in Ulm, Germany in 1871 and has been setting new standards for the child safety industry for 50 years, thanks to our great people. Our mission is: every child has the right to be safe and our goal is to protect...
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Vertriebssachbearbeiter (M/w/d) Customer Service
Vor 4 Tagen
Leipheim, Deutschland Wanzl GmbH & Co. KGaA Vollzeit**Für unsere Abteilung** **Customer Service** **in** **Leipheim** **suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/-n** *** **Vertriebssachbearbeiter (m/w/d) Customer Service**: *** *** **Das sind Ihre Aufgaben**: - Kundenservice für erworbene Produkte und Dienstleistungen im After Sales Geschäft - Aufnahme von Anfragen oder Störungen, Ticketerstellung...
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Vertriebssachbearbeiter (M/w/d) Customer Service
Vor 7 Tagen
Leipheim, Deutschland Wanzl GmbH & Co. KGaA Vollzeit**Für unsere Abteilung** **Customer Service** **in** **Leipheim** **suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/-n** *** **Vertriebssachbearbeiter (m/w/d) Customer Service**: *** **Ihre Ansprechperson**: **MICHAEL BREITFELDER** **RECRUITER** **+49 (0) 8221/729 - 6520** *** **Das sind Ihre Aufgaben**: - Kundenservice für erworbene Produkte und...
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Werkstudent Im Customer Service
Vor 2 Tagen
Leipheim, Deutschland Wanzl GmbH & Co. KGaA Vollzeit**Für unsere Abteilung **Service** in **Leipheim** suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/-n** *** **Werkstudent im Customer Service (m/w/d) - 7083**:*** *** **Das sind Ihre Aufgaben**: - Professionelle und serviceorientierte Betreuung im After Sales Geschäft (Ersatzteile, Reparaturen, Wartungen) sowie ggfls. die Durchführung von einfachen...
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ERP Specialist Production/logistics
vor 1 Woche
Leipheim, Deutschland Britax Romer Vollzeit**Package Description** Britax Römer is a global leader in child mobility, making family travel safer with our range of child seats, pushchairs and bike seats. Römer was founded in Ulm, Germany in 1871 and has been setting new standards for the child safety industry for 50 years, thanks to our great people. Our mission is: every child has the right to...
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Leipheim, Deutschland Wanzl GmbH & Co. KGaA Vollzeit**Für unsere Abteilung** **Business Application SAP Services** **in** **Leipheim** **suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/-n** *** **Abteilungsleiter (m/w/d) Applikation Management u. Applikation Core Services**: *** **Ihre Ansprechperson**: **MICHAEL BREITFELDER** **RECRUITER** **+49 (0) 8221/729 - 6520** *** **Das sind Ihre Aufgaben**: -...
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IT Hardware Specialist
Vor 7 Tagen
Leipheim, Bayern, Deutschland Test Yantra Software Solutions Private Limited Vollzeit 83.500 € pro JahrRequired Experience/Ability∙Technical certifications such as A+, Networking+, Microsoft Technical Associate, etc. or equivalent experience. ∙Entry level degree or diploma in Information Systems or related field or study ∙In lieu of a degree, a completed apprenticeship, and 12 months of later experience in the IT field. ∙2+ years of supporting users...
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SAP Application Manager
vor 3 Wochen
Leipheim, Deutschland Wanzl GmbH & Co. KGaA VollzeitWanzl ist ein international tätiges Familienunternehmen mit den Geschäftsbereichen Shop Solutions, Retail Systems, Logistics + Industry, Airport, Access Solutions sowie Hotel Service. Bei Einkaufs- und Gepäcktransportwagen ist Wanzl Weltmarktführer. Mit über 5000 Mitarbeitern und Produktionsstätten in neun Ländern entwickelt und produziert das...
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SAP Application Manager
vor 3 Wochen
Leipheim, Deutschland Wanzl GmbH & Co. KGaA VollzeitWanzl ist ein international tätiges Familienunternehmen mit den Geschäftsbereichen Shop Solutions, Retail Systems, Logistics + Industry, Airport, Access Solutions sowie Hotel Service. Bei Einkaufs- und Gepäcktransportwagen ist Wanzl Weltmarktführer. Mit über 5000 Mitarbeitern und Produktionsstätten in neun Ländern entwickelt und produziert das...
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Hardware Technician
Vor 5 Tagen
Leipheim, Bayern, Deutschland Ubique Systems Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrIT Hardware SpecialistThe IT Onboarding and Offboarding Specialist manages the onboarding and offboarding process for users across. This role ensures that the process is handled efficiently and accurately from start to finish. As a result, new hires and departing employees will have a smooth transition.This role will be located at the customer office in...
