Corporate Service Mitarbeiter:in in Der Kundenbetreuung

Berlin
- ab sofort

Da wir stetig wachsen, suchen wir für **unser Team in Berlin** zum nächstmöglichen Termin eine:n **Corporate Service Mitarbeiter:in (d/m/w)**in der Kundenbetreuung für den First-Level-Support in Vollzeit. Unser Team arbeitet 2 Tage vor Ort im Büro und 3 Tagen flexibel im Home Office.

**DAS ERWARTET DICH**:

- **Betreuung mit Charme** - ob per Telefon, E-Mail oder Chat, du berätst und betreust unsere Kundinnen und Kunden mit Witz, Empathie und dem richtigen Gespür für ihre Bedürfnisse
- **P**roblemlöser:in mit detektivischem Spürsinn** - du siehst jede Anfrage als spannende Herausforderung und findest immer eine Lösung, die Kundinnen und Kunden glücklich macht
- **Buchungs-Profi** - du unterstützt Kundinnen und Kunden dabei, die perfekte Weiterbildung zu finden und begleitest sie durch den Buchungsprozess
- **Teamplayer:in mit Superkräften** - du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um gemeinsam den besten Service zu bieten
- **Datenbank-Ass**- du hältst unsere Systeme auf dem neuesten Stand und sorgst für Ordnung in der digitalen Welt

**DAS BRINGST DU MIT**:

- **Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation** - du bringst das nötige Know-how mit, um souverän im Kontakt mit Kundinnen und Kunden zu agieren
- **Erfahrung im Kundenservice** - du hast nachweislich mehrere Jahre Erfahrung in der Beratung und Betreuung und weißt, wie man Kundinnen und Kunden begeistert, du bist ein Ass im Beschwerdemanagement und siehst jedes Feedback als Chance
- **Kommunikationstalent mit Herz** - du kannst komplexe Themen verständlich erklären, hast immer ein offenes Ohr und bringst auch kritische Kundinnen und Kunden zum Schmunzeln
- **Serviceorientiert & lösungsstark** - du denkst kundinnen
- und kundenorientiert, bleibst auch in stressigen Situationen freundlich und findest immer einen Weg, Probleme zu lösen
- **Sprachgewandt**- du kommunizierst sicher auf Deutsch (C1) und kannst dich auch auf Englisch (B1) verständigen

jobs

Job ID: REF163K

**Natascha Postrak***:
Bewerbungen bitte nur über unser Online-Formular absenden, welches du über den Button „Jetzt bewerben“ erreichst.

**Unsere Benefits**:
**Persönliches Onboarding**:
Onboarding-App, Welcome Days und -Bag, Campustour, Buddy-Programm

**Wegweisendes Arbeitsmodell**:
Hybride Zusammenarbeit als Kombination aus Büropräsenz und Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, flache Hierarchien, hohe Eigenverantwortung.

**Lernen & Entwicklung**:
Nutzung der Haufe E-Learning-Programme, Lexware Software und E-Books, Teilnahme an Inhouse-Trainings und -Programmen

**Nachhaltige Mobilität**:
Jobrad, Mietrad-Station, E-Ladesäulen, Bike-Checks und Zuschuss zum ÖPNV

**Vorsorge**:
Attraktives Wertguthabenmodell und betriebliche Altersvorsorge

**Food & Services**:
Kaffee und Tee gratis, günstiges und mehrfach ausgezeichnetes Betriebsrestaurant, Packstation auf dem Campus

**Gesundheit & Gemeinschaft**:
Gesundheitsportal, Hansefit, Gesundheitschecks, standortübergreifendes Sommerfest, Sport-Events und -Gruppen, Gymnastikraum, Tischkicker, Billard, Tischtennis, Band-Proberaum

Unsere Arbeitsweise: 1/3 Weiterentwicklung und Lernen Die persönlichen und fachlichen Entwicklungspfade in der Haufe Group sind so individuell, wie die Menschen selbst. Hier erwartet dich ein Lern
- und Beratungsangebot, das deine Stärken in den Mittelpunkt stellt. Unsere Überzeugung: Lebenslanges Lernen in agilen Organisationen lebt von Individualität und Motivation. Hybrides Arbeiten In der Haufe Group entscheiden die Teams gemeinsam und eigenverantwortlich, wie sie ihre Arbeitswirklichkeit gestalten. Unser hybrides Arbeitsmodell vereint die Vorteile aus mobiler, unabhängiger Arbeit und persönlichem Austausch. Die Büros sind dabei Orte der Begegnung. Du kannst flexibel deine Arbeitszeit
- und -Ortsgestaltung bestimmen: Was am Ende zählt, ist das Ergebnis. Vielfältige Möglichkeiten Die unterschiedlichen Lösungen, Expertisen und Geschäftsbereiche der Haufe Group bieten dir vielfältige berufliche Perspektiven. Du hast die Möglichkeit, dich in neue Teams, Rollen oder Projekte weiterzuentwickeln oder umzuorientieren. Veränderung steckt in unserer DNA - gestalte auch du den Wandel mit. Weiterentwicklung und Lernen Die persönlichen und fachlichen Entwicklungspfade in der Haufe Group sind so individuell, wie die Menschen selbst. Hier erwartet dich ein Lern
- und Beratungsangebot, das deine Stärken in den Mittelpunkt stellt. Unsere Überzeugung: Lebenslanges Lernen in agilen Organisationen lebt von Individualität und Motivation. Hybrides Arbeiten In der Haufe Group entscheiden die Teams gemeinsam und eigenverantwortlich, wie sie ihre Arbeitswirklichkeit gestalten. Unser hybrides Arbeitsmodell vereint die Vorteile aus mobiler, unabhängiger Arbeit und persönlichem Austausch. Die Büros sind dabei Orte der Begegnung. Du kannst flexibel deine Arbeitszeit
- und -Ortsgestaltung bestimmen: Was am Ende zählt, ist das Ergebnis. Vielfältige Möglichkeiten Die unterschiedlichen Lösungen, Exper