Werkstudent/in Customer Success

Wir sind Teamplayer mit der Mission, den Automotive Aftermarket zu revolutionieren.

Unser Ziel ist es, der führende Anbieter für modernes operatives Flottenmanagement zu werden. Wir unterstützen Flottenbetreiber wie Rewe Lieferservice, Knuspr oder Carsharinganbieter mit unserer Technologie dabei, ihre Fahrzeuge optimal zu nutzen und leisten damit einen wichtigen Beitrag zur Mobilität der Zukunft.

Unsere Software motum ist ein operatives Management-Tool, das bei unseren Kunden Transparenz und Kontrolle steigert. Dadurch helfen wir Ihnen, nachhaltig erfolgreich zu sein.

Mit der Unterstützung unseres strategischen Investors BASF bauen wir ein langfristig und nachhaltig erfolgreiches Unternehmen auf. Mit über 30 Expertinnen und Experten sind wir bereits heute europaweit für 350 Flotten
- und Servicepartner aktiv.

Wir sind ein Team mit ganz unterschiedlichen Hintergründen und Kompetenzen. Genau das macht uns erfolgreich - und zwar gemeinsam, mit Spaß und Motivation. Damit das klappt, achten wir auf eine gute Zusammenarbeit mit Freiheit und Flexibilität. Gleichzeitig verlassen wir uns auf die Selbstständigkeit und Eigenverantwortung unserer Kolleginnen und Kollegen.

Aufgaben

Wir sind auf der Suche nach einer Unterstützung auf 15-20h Basis pro Woche, gern über 4-5 Tage die Woche verteilt.

Als Werkstudent/in im Bereich Customer Success & Operations arbeitest du eng mit dem Customer Success Team zusammen und bist nah an den Kunden von motum. Du unterstützt das Team dabei, reibungslose Prozesse und excellenten Kundenservice zu garantieren.

**Zu deinen Aufgaben gehören**:

- Unterstützung bei der Bearbeitung der Kundenanfragen
- Monitoring & Reporting der Nutzung
- Erstellung von regelmäßigen Auswertungen
- Mitwirkung an Prozessoptimierung
- und automatisierung

Qualifikation

Deine Qualifikation
- Du bist zurzeit und noch für mindestens 1 Jahr in einem Studiengang eingeschrieben
- Du arbeitest sehr genau, selbstständig und zuverlässig
- Du beherrschst sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Deine ausgeprägte Selbstorganisation sorgt dafür, dass du Freude dabei hast, verschiedenste Aufgaben zu priorisieren und abzuschließen. Dabei behältst Du stets den Überblick.
- Du hast Spaß daran auf deine Mitmenschen zuzugehen und sie von etwas zu begeistern.
- Du arbeitest gern im Team und schätzt offenen, proaktiven Austausch
- Du bist voller Neugierde & liebst es proaktiv zu handeln. Du kennst die Synergieeffekte in der Teamarbeit und liebst es den Status-Quo zu verbessern.
- Du hast grundsätzlich eine positive Einstellung. Ob bei Feedback, das dir entgegengebracht wird oder wenn ein Prozess vielleicht mal noch nicht so rund läuft. Probleme sind für dich dazu da, gelöst zu werden.

**Benefits**:

- Du kannst in einem professionellen Umfeld erste Erfahrungen im Bereich Customer Success machen, wobei dir dein Team stets beratend zur Seite steht.
- Eine planbare Stundenzahl und flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen.
- Hohe Wachstumschancen und die Möglichkeit, selbstständig zu arbeiten
- Kurze Entscheidungswege (Kleine Teams, flache Hierarchien)
- Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Zahlreiche Corporate Benefits, wie z.B. Qualitrain
- Regelmäßige Teamevents (z.B. Offsites auf den Wiesn oder in den Bergen)
- Wertschätzende und faire Arbeitskultur
- Stilvolles Coworking Office in München, Münster und Berlin.

Unser Ziel ist es, der führende Anbieter für modernes operatives Flottenmanagement in Europa zu werden. Das schaffen wir indem wir Flottenbetreiber mit unserer Technologie dabei unterstützen, ihre Fahrzeuge optimal zu nutzen und leisten damit einen wichtigen Beitrag zur nachhaltigen Mobilität der Zukunft.

Bist du motiviert und willst unsere Vision gemeinsam mit uns vorantreiben? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung