Spa Coordinator

Wie der Name schon sagt, entspringen die Rocco Forte Hotels der Familie Forte. Geleitet wird das Unternehmen von Sir Rocco, seiner Schwester Olga und seinen drei Kindern. Dahinter stehen vier Generationen von Hoteliers. Rocco Forte Hotels ist in jeder Hinsicht ein Familienunternehmen; diese geteilte Liebe kommt in jedem einzelnen Hotel der Familie und dem charakteristischen englisch-italienischen, von warmer Eleganz geprägten Stil zum Ausdruck. Die Rocco Forte Hotels heißen Dich als Gast der Familie willkommen - werde Teil der **Forte Family** Für unser renommiertes Spa im **The Charles Hotel** in **München**suchen wir einen engagierten und serviceorientierten **Spa Coordinator** (m/w/d), der als erster Ansprechpartner unsere internationalen Gäste begrüßt und betreut, professionelle Beratung bietet und für die reibungslose Koordination der Behandlungen sowie die Einhaltung unserer hohen Service Standards sorgt. **joinfortefamily** **Die Position** - erster Ansprechpartner für alle Besucher in unserem Spa - Begrüßung und individuelle Betreuung unserer internationalen Gäste - professionelle Beratung bei der Auswahl unserer verschiedenenen Spa Packages, Behandlungen und Produkte sowie Verkauf dieser - Koordination der Behandlungstermine bei telefonischen und schriftlichen Anfragen - Verantwortung für die Ordnung und Sauberkeit im gesamten Spa Bereich und die Einhaltung der Service Standards der Rocco Forte Gruppe - professioneller Umgang mit aufkommenden Gastbeschwerden und Gewährleistung der optimalen Gästezufriedenheit **Was Sie bei uns erwartet** - Auf Wunsch eine **kostengünstige Personalwohnung** in Hotelnähe für einen befristeten Zeitraum - Anstellung in einem **unbefristeten Arbeitsverhältnis**: - **steuerfreie Zuschläge** für Arbeit an Sonn - und Feiertagen - ein abwechslungsreicher und spannender Arbeitsplatz mit einem motivierten und engagierten **Team**: - Teilnahme an unserem **Induction-Training** sowie strukturierte Einarbeitung innerhalb der Abteilung - **Inhouse Experience** zu Beginn Ihrer Tätigkeit - individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten über die Rocco Forte **Trainingsplatform "Be Forte"**: - persönliche und berufliche **Weiterentwicklung** und **Transfermöglichkeiten** innerhalb der Rocco Forte Gruppe - verschiedene F&B und Spa **Discounts** sowie vergünstigte Übernachtungsraten in den Rocco Forte Hotels und die Möglichkeit auf Personaleinkauf - attraktive Vorteile und den Aufbau eines **Netzwerkes** durch die FairJobHotels und Leading Hotels of the World - abwechslungsreiches Angebot in unserem **Mitarbeiterrestaurant**: - Reinigung der **Arbeitskleidung**: - vielfältige** Mitarbeiter-Events** und persönliche **Anerkennung** und **Wertschätzung** durch Roccofeller-Dollar, Auszeichnung zum Shining Star oder Rocco Forte Champion - betriebliches **Gesundheitsmanagement**, regelmäßiges Angebot von Gesundheitstagen und Teilnahme an Sportveranstaltungen - Prämienzahlung durch Anwerbung neuer Teammitglieder - viele weitere **Vergünstigungen** bei lokalen Partnerunternehmen **Was wir von Ihnen erwarten** - bestenfalls eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Bereich Spa & Wellness oder entsprechende Erfahrung aus einer ähnlichen Tätigkeit - erste Berufserfahrung an der Rezeption - gepflegte Umgangsformen und ein kompetentes Auftreten - verantwortungsbewusste, organisierte und strukturierte Arbeitsweise - sehr gute Deutsch - und Englischkenntnisse - gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen - gastorientiertes Arbeiten und ein Blick für's Detail Ganz im Sinne unserer Rocco Forte Philosophie "Family Flair" sind Sie bei den Rocco Forte Hotels nicht nur eine Nummer, sondern ein wertvolles Teammitglied. In vielen verschiedenen Erfolgsgeschichten von Auszubildenden und Teammitgliedern spiegelt sich diese Philosophie wider. **Wenn Sie Teil unseres Teams sein möchten, nutzen Sie bitte den Link "Apply" auf dieser Seite.** Herzlich willkommen bei Rocco Forte Wir freuen uns sehr, Sie kennenzulernen Besuchen Sie uns auch auf unseren Karriere-Kanälen auf Instagram und LinkedIn und erhalten Sie Einblicke in den Arbeitsalltag unserer Teams **Rocco Forte The Charles Hotel** Sophienstrasse 28 80333 München **Nicole Kann** Regional Recruiting Manager, Germany