Werkstudent (M/w/d) Im Bereich Technischer-support
vor 1 Woche
Country
Germany
Job Family
Human Resources
Our Mission
At Consumer Panel Services GfK, our mission is clear: to provide key information on who buys what, where, how much, how often, and most importantly, why (or why not). We take pride in delivering high-quality, uninterrupted data, expert consultancy, and unparalleled expertise to empower our clients to deliver superior customer experiences at every stage of the shopper journey.
**Job Description**:
- Als Werkstudent bist du in unserem Consumer Panels GfK Hotline Team erste Ansprechperson unserer Marktforschungsteilnehmenden. Dich erwarten täglich neue wie abwechslungsreiche Themen, die du stets freundlich und serviceorientiert angehst. In der Rolle eines Helfers und Problemlösers (m/w/d) übernimmst du in unserem Team folgende Aufgaben:
- Du unterstützt unsere Teilnehmenden in deren Anliegen zu Ihrem Engagement bei GfK, beispielsweise bei allgemeinen oder technischen Rückfragen zur Teilnahme sowie zu GfK Programmen und Apps. Hierzu gehören auch Datenänderungen und -aktualisierungen.- Du schätzt die Tragweite eingehender Anfragen und Nachrichten ein und stimmst dich gegebenenfalls eng mit den Kolleginnen und Kollegen des 2nd-Level-Support ab.- Du beantwortest eingehende Post, Telefonate und E-Mails unserer Teilnehmenden und kümmerst dich zuverlässig um deren Anliegen.- Du nimmst telefonisch oder per E-Mail eingehende Prämienbestellungen unserer Teilnehmenden auf und unterstützt bei Rückfragen und Reklamationen.- Du bearbeitest eigenständig Sonderaufgaben mittels Auftrags-Datenbanken (in Sonderfällen auch im Outbound)- Selbstverständlich erhältst du eine gründliche Einarbeitung in deine zukünftigen Aufgaben. Die Arbeitsaufläufe der Consumer Panels GfK Hotline lernst du an der Seite erfahrener Kolleginnen und Kollegen kennen.
Folgende fachliche Voraussetzungen bringst Du mit:
- Interesse an technischen Problemen- Gute Kenntnisse der Office-Programme (Outlook, Access, Word, Excel)- Grundkenntnisse in Android/iOS wünschenswert- Genauigkeit in der Arbeitsweise- Gute kommunikative Fähigkeiten- Fließende Deutschkenntnisse (C1) sind für diese Tätigkeit erforderlich
Wir bieten wettbewerbsfähige Grundleistungen sowie zusätzliche Leistungen, darunter:
- Hybrides Arbeitsmodell (max. 2 Tage pro Woche im Büro)- 30 Tage Urlaub + 24.12. & 31.12. frei- Altersvorsorge- Gesundheitsmanagement z.B. kostenlose Sportkurse, psychische Gesundheitsprogramme, hauseigenes Fitnessstudio, Betriebsarzt, Gesundheitschecks- Eltern-Kind-Büro, Summer Camps, etc.- Umfassende Entwicklungs
- & Selbstlernprogramme- Firmenveranstaltungen, After Work, Lounges & Game Zones, Wellness-Raum und Massage-Service
We are an ethical and honest company that is wholly committed to its clients and employees. We are proud to be an inclusive workplace for all and are committed to equal employment opportunity, focusing on all of our employees reaching their full potential.
We respect and value every employee regardless of race, ethnicity, gender, sex, sexual orientation, age, personality, experience, culture, faith, socio-economic status, or physical or mental disabilities.
We endorse the core principles and rights set forth in the United Nations Declaration of Human Rights and the Social Charter of Fundamental Rights of the European Union, promoting the universal values of human dignity, freedom, equality, and solidarity.
Learn more about who we are and everything we do on:
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Nuernberg, Deutschland GfK VollzeitCountry Germany Job Family Human Resources We show the world what people want. Join GfK and help us shape tomorrow. As an NIQ company, we are the world's leading consumer intelligence firm, delivering the Full View on consumer behavior. We work to enable manufacturers and retailers better understand what consumers really want. Our name has inspired...
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Werkstudent (M/w/d) Customer Support
vor 2 Wochen
Nuernberg, Deutschland Medienjobs-aktuell VollzeitSELLWERK begleitet Unternehmen in die Digitalisierung. Wir sind der Partner für verkaufsstarke Marketinglösungen und eines der führenden Unternehmen im Bereich des Onlinemarketings. Wir bieten erfolgreiche Lösungen zur Darstellung auf den wichtigsten Suchportalen sowie zur digitalen Reichweitensteigerung. Wir arbeiten mit modernsten Technologien und...
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Werkstudent (M/w/d) Customer Support
vor 2 Wochen
Nuernberg, Deutschland Medienjobs-aktuell VollzeitSELLWERK begleitet Unternehmen in die Digitalisierung. Wir sind der Partner für verkaufsstarke Marketinglösungen und eines der führenden Unternehmen im Bereich des Onlinemarketings. Wir bieten erfolgreiche Lösungen zur Darstellung auf den wichtigsten Suchportalen sowie zur digitalen Reichweitensteigerung. Wir arbeiten mit modernsten Technologien und...
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Werkstudent (M/w/d) Customer Support
vor 2 Wochen
Nuernberg, Deutschland Müller Medien GmbH & Co. KG VollzeitNürnberg, SELLWERK Berufserfahrung (Junior Level) Kaufmännische Berufe (Sonstige) Kundenbetreuung, Hotline Stundenweise **SELLWERK **begleitet Unternehmen in die Digitalisierung. Wir sind der Partner für verkaufsstarke Marketinglösungen und eines der führenden Unternehmen im Bereich des Onlinemarketings. Wir bieten erfolgreiche Lösungen zur...
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Mitarbeiter Technischer Support Medizintechnik
vor 1 Woche
Nuernberg, Deutschland nova:med GmbH & Co. KG VollzeitLebensunterstützende Medizintechnik, familiäre Werte und gegenseitige Wertschätzung sind uns seit jeher wichtig. Diese Tradition gibt uns die Sicherheit, am Markt zu überzeugen und die Zukunft von nova:med zu gestalten. Mit der Liebe zum Detail und der Nähe zu unseren Kunden sind wir erfolgreich. Werde Teil von nova:med und bewerbe Dich als...
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Mitarbeiter (M/w/d) Technischer Support Für
vor 2 Wochen
Nuernberg, Deutschland Diehl Group Vollzeit**Das sind Ihre Aufgaben**: - Sie sind für die Aufnahme und Dokumentation von Kundenanfragen in unserer Kundenhotline verantwortlich. - Sie analysieren und lösen komplexe, technische Anfragen in Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen. - Zudem planen und führen Sie Fernwartungsarbeiten/Telemaintenance durch und nehmen an unserer Rufbereitschaft...
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Werkstudent Im Bereich Innenausbau
vor 2 Wochen
Nuernberg, Deutschland KAEFER Construction GmbH VollzeitFür unsere Abteilung Innenausbau am Standort Nürnberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Werkstudent im Bereich Innenausbau (w/m/d) - Nürnberg****: - Komm ins KAEFER Team! **Mit KAEFER kommst Du weiter!**: Die KAEFER Construction GmbH ist ein auf komplexen Ausbau, konstruktiven Brandschutz sowie Gebäudehüllen spezialisiertes...
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Werkstudent (M/w/d) Technische Dienstleistungen
vor 2 Wochen
Nuernberg, Deutschland Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH VollzeitDie Stadtwerke Schwäbisch Hall sind ein erfolgreiches mittelständisches Unternehmen mit über 650 Beschäftigten. Das Versorgungsunternehmen ist in den Sparten Strom, Erdgas, Wasser, Wärme, Bäder und Parkierung in Schwäbisch Hall und Umgebung tätig. Als moderner energiewirtschaftlicher Dienstleister sind die Stadtwerke zudem bundesweit sowie in...
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Nuernberg, Deutschland UmweltBank Vollzeit**Das erwartet dich als **Werkstudent (m/w/d) im Bereich **Meldewesen, Risiko und Analytik, Team Analytik**: - Du qualifizierst Fachanforderungen und legst entsprechende Tickets im System an - Das fachliche und technische Testen von Datenbankabfragen, Berechnungen und Ladestrecken ist für dich auch kein Problem - Du unterstützt Design, Entwicklung und...
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Werkstudent Im Bereich Wertpapierabwicklung
vor 2 Wochen
Nuernberg, Deutschland Consorsbank VollzeitWERKSTUDENT IM BEREICH WERTPAPIERABWICKLUNG - SCHWERPUNKT WERTPAPIERTRANSFERS (W/M/D) (STELLENANGEBOTSNUMMER: DEU003469) ** Beschreibung Gestalte mit uns das Banking von Morgen! Denn wir bieten nicht nur modernes Online-Banking, sondern erleichtern mit selbst entwickelten Innovationen den Alltag unserer Kund:innen. Dabei hören wir zu und lassen die...
