Head of Digital Payments Operations

vor 2 Wochen

Frankfurt am Main, Deutschland ING Deutschland Vollzeit

-ING Deutschland
Frankfurt am Main, Germany

Posted 1 hour ago Permanent nach Vereinbarung

Was wir tun: Wir bearbeiten jeden Monat 60 Mio. Zahlungen, sicher und zuverlässig für externe Kunden in Retail und Wholesale Banking genauso wie für unser internes Treasury. Was Sie tun: Mit Sachverstand und Weitblick, Empathie und Fingerspitzengefühl leiten Sie Menschen und Projekte. Dabei zählt für Sie wie für uns eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur, die bunte Lebensläufe und eine gesunde Work-Life-Balance schätzt? Perfekt Starten Sie durch im Team Investments, Savings, Payments & Treasury und gestalten Sie die Zukunft des Zahlungsverkehrs.

**Ihre Aufgaben**:
Sie koordinieren, steuern und überwachen die Arbeitsabläufe und Ressourcen innerhalb Ihres Teams, um die Ziele der Expertise Payments Operations zu erreichen. Projekte leiten Sie souverän und schätzen die Zusammenarbeit im Team wie fachbereichsübergreifend (z. B. mit Payments Retail oder Wholesale Banking). So übernehmen Sie Verantwortung nicht nur für die Abwicklung des Zahlungsverkehrs im Bereich Retail Banking, sondern vor allem für die Menschen, mit denen Sie arbeiten. Empathie, Wertschätzung und Kommunikation sind dabei genauso Ihre Devisen, wie Wissensvermittlung, Fortbildung, Effizienz
- und Prozessoptimierung. Im operativen Geschäft bringen Sie Ihre Expertise ein und klären diffizile Eskalationsfälle mit hohem Finanz
- und Reputationsrisiko, behalten die Qualitätssicherung im Auge, steuern externe Dienstleister und identifizieren sowie implementieren neue regulatorische Anforderungen. Dazu haben Sie auch für die inhaltliche Ausarbeitung und Umsatzbegleitung von regulatorischen und internen Projekten zu z. B. TARGET2 consolidation und CBPR+ den Hut auf. Sie glänzen im Schnittstellenmanagement genauso wie mit neuen Ideen zu relevanten, strategischen und zukunftsorientierten (Delivery) Themen, dabei arbeiten Sie agil mit Kolleg*innen im Retail und Wholesale Banking zusammen. Dies alles auf höchstem Niveau, in puncto Servicelevel ebenso wie als stets geschätzte Ansprechpersonen für Ihre Fachthemen.

**Ihr Profil**:

- Studium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Zahlungsverkehr
- Know-how im Umgang mit relevanten Regularien (MaRisk, KWG, MiFID, EMIR, SFTR, MMSR etc.) und Verfahren im Zahlungsverkehr (TARGET, SEPA, AZV etc.)
- Praxis im Managen von strategischen und regulatorischen Projekten sowie in der Führung und Entwicklung von Mitarbeiter*innen
- Spaß an agiler Arbeit und Erfahrung mit Transformations
- und Changeprozessen
- Kommunikativ, neugierig, empathisch und serviceorientiert
- Sicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

**Wir bieten zahlreiche Benefits**
- Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, regionales Jobticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
- Mobiles Arbeiten je nach Position und Abteilung im Rahmen von betrieblichen, regulatorischen und gesetzlichen Anforderungen, individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege
- & Kinderbetreuungskosten
- Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Ihren mobilen Arbeitsplatz

  • Head of Digital Payments Operations

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland ING Deutschland Vollzeit

    Was wir tun: Wir bearbeiten jeden Monat 60 Mio. Zahlungen, sicher und zuverlässig für externe Kunden in Retail und Wholesale Banking genauso wie für unser internes Treasury. Was Sie tun: Mit Sachverstand und Weitblick, Empathie und Fingerspitzengefühl leiten Sie Menschen und Projekte. Dabei zählt für Sie wie für uns eine offene und wertschätzende...

  • Head of ICT Risk Operations

    vor 10 Stunden

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Börse Group Vollzeit

    Your career at Deutsche Börse GroupYour area of workThe Chief Information Security Office / ICT Risk Office department manages the Cybersecurity and ICT Risk second line of defense for Deutsche Börse Group. It is responsible for strategy, control framework, posture, assurance, data and reporting, awareness, operations, and thought leadership across the...

  • Subregional Head of Customer Success

    vor 6 Stunden

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Digital Realty Vollzeit

    Job DescriptionYour RoleAs Sub-Regional Head of Customer Success (f/m/d), you will lead the Customer Success function across the Central Europe region and take full accountability for the end-to-end post-sales customer experience of our strategic customers. Your mission is to ensure seamless service excellence by aligning people, processes, and internal...

  • Subregional Head of Customer Success

    vor 1 Stunde

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Digital Realty Vollzeit

    Your RoleAs Sub-Regional Head of Customer Success (f/m/d), you will lead the Customer Success function across the Central Europe region and take full accountability for the end-to-end post-sales customer experience of our strategic customers. Your mission is to ensure seamless service excellence by aligning people, processes, and internal functions, while...

  • Head of Operations

    vor 2 Stunden

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Adecco Vollzeit

    Ein internationaler Investor im BereichConsumer Non-Performing Loans (NPL)baut aktuell eine neue Servicing-Plattform in Deutschland auf. Für den Aufbau und die operative Führung dieses Geschäfts suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit alsHead of Operations.Ihre AufgabeIn dieser Schlüsselrolle verantworten Sie den vollständigen operativen...

  • Subregional Head of Customer Success

    vor 10 Stunden

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Digital Realty Global Vollzeit

    DescriptionYour RoleAs Sub-Regional Head of Customer Success (f/m/d), you will lead the Customer Success function across the Central Europe region and take full accountability for the end-to-end post-sales customer experience of our strategic customers. Your mission is to ensure seamless service excellence by aligning people, processes, and internal...

  • Head of Rmd Office

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland Visa Vollzeit

    **Company Description** Visa is a world leader in payments and technology, with over 259 billion payments transactions flowing safely between consumers, merchants, financial institutions, and government entities in more than 200 countries and territories each year. Our mission is to connect the world through the most innovative, convenient, reliable, and...

  • Head of Supply Chain and Procurement Dach

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Digital Realty Vollzeit

    **Your Role** As a **Head of Supply Chain & Procurement (f/m/d)**, you will be responsible for leading and driving strategic sourcing, supplier management, and procurement compliance for the Digital Realty DACH subregion. In alignment with global, regional, and local strategies, you will oversee the sourcing of goods and services, ensuring value,...

  • Staff of Operation Managament Department

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland ICBC Frankfurt Branch Vollzeit

    Location: Home > Careers > Join us Staff of Operation Management Department **Staff of Operation Management Department (M/F/d) in full time** **Location: Frankfurt am Main, Germany** **Duties and responsibilities**: - Process domestic transfer, SEPA transactions and cross-border inter-bank payments. - Handle the inter-bank payment investigations and refunds....

  • Junior Payment Operations Associate

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland Broadridge Vollzeit

    At Broadridge, we've built a culture where the highest goal is to empower others to accomplish more. If you’re passionate about developing your career, while helping others along the way, come join the Broadridge team. Our mission Is to attract, develop and retain extraordinary talent. Are you looking for a growing and dynamic firm where you can make an...