(Junior) Teamleiter Customer Service Im Home Office
Vor 4 Tagen
BFS Baur Fulfillment Solutions - der Spezialist für die gesamte Wertschöpfungskette im Online
- und Distanzhandel, und das bereits seit 2004. Unsere rund 1.500 Mitarbeiter*innen beraten und übernehmen die komplette Geschäftsabwicklung: Von der Bestellung über die Auslieferung, vom Service bis zur Abrechnung. Vom Hauptsitz Burgkunstadt sowie von weiteren fünf Standorten aus sind wir immer für unsere Kund*innen da.
Als (Junior) Teamleiter (m/w/d) im Customer Service bist du der/die erste Ansprechpartner*in für dein Team bei fachlichen und organisatorischen Fragen im Tagesgeschäft. Gemeinsam verfolgt ihr das Ziel der maximalen Kundenbegeisterung (m/w/d). Dabei hast du stets ein Auge auf die Qualität, die Produktivität und die Prozesse. Du bringst deine Ideen ein und packst Dinge an, um sie zu bewegen.
Führe dein Team** in der Region Nürnberg** und gestalte den abwechslungsreichen Alltag in unserer Customer Service Welt (In Vollzeit - auf Wunsch auch in Teilzeit mit mind. 30 Wochenstunden)
- Zielorientierte Führung eines Teams von 20-25 Mitarbeiter*innen
- Mitarbeit bei der kontinuierlichen Analyse und Optimierung von Arbeitsabläufen / Prozessen
- Führung von Einstellungs-, Mitarbeiter*innen
- und Feedbackgesprächen
- Sicherstellung von Qualität und Produktivität des Teams
- Kontinuierliche Weiterqualifizierung der Mitarbeiter*innen
- Mitarbeit in Projekten und im Tagesgeschäft, insbesondere Klärung von Eskalationsfällen
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
- Erste Erfahrungen in der Führung von Mitarbeiter*innen wünschenswert
- Berufserfahrung aus dem Bereich Kundenservice (m/w/d), Dienstleistungen oder Call Center von Vorteil
- Fähigkeit Mitarbeiter*innen ziel
- und ergebnisorientiert zu führen und zu motivieren
- Kommunikationsfähigkeit sowie souveränes Auftreten
- Verantwortungsbereitschaft sowie Durchsetzungsvermögen
- Hohe Sozialkompetenz und positive Grundeinstellung
- Hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit sowie Flexibilität
- 30 Tage Urlaub / Jahr (Kleine Auszeiten sind wichtig. Wir bieten dir 30 Tage Urlaub pro Jahr, über die du in Abstimmung mit deinen Kolleg*innen und deiner Führungskraft frei verfügst.)
- Mitarbeiterrabatte (15% Rabatt und versandkostenfreie Bestellung gibt's nicht nur auf baur.de, sondern in vielen Online-Shops der ganzen Otto Group. )
- Starkes Netzwerk (In der Otto Group haben wir viele Partner und ein starkes Netzwerk. Von Best-Practice-Clubs und dem engen Austausch profitierst du auch ganz persönlich.)
- Zusammenhalt („We-Commerce“ funktioniert nur gemeinsam)
- Unbefristeter Arbeitsvertrag (Wir brauchen langfristig gute Mitarbeiter*innen - sicher dir deshalb jetzt deine Chance auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag.)
- Home Office (Unterstütze unser Customer Service Team im Home Office oder Büro - du entscheidest)
- Steile Lernkurve (Durch eine intensive Einarbeitung helfen wir dir schnell Fuß zu fassen und in deine Aufgaben reinzuwachsen.)
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Nuernberg, Deutschland BFS Baur Fulfillment Solutions GmbH VollzeitBFS Baur Fulfillment Solutions - der Spezialist für die gesamte Wertschöpfungskette im Online - und Distanzhandel, und das bereits seit 2004. Unsere rund 1.500 Mitarbeiter*innen beraten und übernehmen die komplette Geschäftsabwicklung: Von der Bestellung über die Auslieferung, vom Service bis zur Abrechnung. Vom Hauptsitz Burgkunstadt sowie von weiteren...
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(Junior) Teamleiter
vor 1 Woche
Nuernberg, Deutschland Johnson Controls International VollzeitFür unseren Standort in **Nürnberg**, suchen wir Sie als **(Junior) Teamleiter (m/w/d) Service im Bereich Sicherheitstechnik** **Ihre Aufgaben**: - Umsatz-, Margen - und Produktivitätsverantwortung für das zugeteilte Aufgabengebiet - Wirtschaftliche Mitarbeiterdisposition - Personalplanung und Entwicklung der zugeordneten Mitarbeiter - Vollständige,...
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Teamleiter (M/w/d) Customer Service / Empfang
Vor 2 Tagen
Nuernberg, Deutschland Aero-Dienst GmbH VollzeitFür unsere Verwaltung am Flughafen Nürnberg suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin in Vollzeit einen **Teamleiter (m/w/d) Customer Service / Empfang**: - Das bieten wir Ihnen:_ Ein modernes Arbeitsumfeld mit spannenden Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche und einem engagierten und professionellen Team sowie attraktive...
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Working Student Customer Service
Vor 2 Tagen
Nuernberg, Deutschland Paessler AG VollzeitTo further enhance our qualified Customer Service, we are looking for a motivated working student for 16-19.5 hours / week. You will gain exciting insights into our international customer care organization and practical experience in an agile, international company with start-up spirit.YOUR TASKS - You will support our Customer Service Account Managers...
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International Customer Service Representative
Vor 7 Tagen
Nuernberg, Deutschland WorkSmart Vollzeit**International Customer Service Representative (m/w/d)**: - Referenznummer 56666 Sie sind auf der Suche nach einer **neuen Herausforderung?** Sie handeln** Lösungs - und Serviceorientiert** und arbeiten gerne in einem **internationalen Team?** Eine **strukturierte **und** präzise Arbeitsweise **zeichnet Sie aus? **Dann freuen wir uns auf Ihre...
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Customer Service
vor 1 Woche
Nuernberg, Deutschland Matthews International Corporation Vollzeit**SGK ist ein globales Verpackungs - und Markenerlebnisunternehmen. Von der Idee bis zur Umsetzung liefern wir Verpackungslösungen und Markenerlebnisse, die Marken die Freiheit geben, lauter zu sprechen, schneller zu skalieren und stärker zu werden. Wir vereinfachen das Marketing und verstärken Marken, um einen Mehrwert zu schaffen. SGK ist ein...
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Customer Service Mitarbeiter
Vor 5 Tagen
Nuernberg, Deutschland RaceChip Chiptuning GmbH & Co. KG VollzeitWir transportieren und vermitteln das Fahrerlebnis an unsere Kunden. Wir sehen uns als Super Heroes, Pädagogen und KFZ-Versteher, aber gewiss nicht als Call Center. Das wichtigste ist: Wir lieben unsere Kunden. RaceChip ist das führende Unternehmen der Chiptuning Branche. Wir bieten unsere speziell abgestimmten, elektronischen Leistungssteigerungen für...
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Customer Service Specialist
Vor 7 Tagen
Nuernberg, Deutschland IKL Entwicklungsgesellschaft mbH VollzeitDie IKL Entwicklungsgesellschaft mbH _bietet mit ihrem Team aus Ingenieuren und Spezialisten einen innovativen und professionellen Rundum-Projektierungs-Service in der technischen Entwicklung._ - Unser Kundenkreis besteht aus zukunftsweisenden und führenden Unternehmen aus den Bereichen der Technologie und Entwicklung. _ - Maßgeblich orientiert sich die...
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Sachbearbeiter (M/w/d) Customer Service
vor 4 Stunden
Nuernberg, Deutschland LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbH Vollzeit**DEINE AUFGABEN**: - Ansprechpartner und Schnittstelle zwischen Umschlaglager, Disposition, Partnern und Kunden - Kommunikation und Beratung der Kunden - Sendungsverfolgung und Reklamationsbearbeitung - Verbesserung der Qualitätsstandards **DEIN PROFIL**: - Abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann/frau (m/w/d) für Spedition und...
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Customer Service
vor 2 Wochen
Nuernberg, Deutschland DIS AG VollzeitUnser Kunde ist ein Unternehmen der **Ingenieur-Branche** und steht für Erfolg und Qualität. Als neues Teammitglied im **Customer Service** wünscht man sich dort eine aufgeschlossene, offene Persönlichkeit, die sich gern aktiv einbringen möchte, um gemeinsam mit dem Team voran zu kommen. Der Arbeitsplatz befindet sich im **Herzen von München**. Haben...