Leiter (M/w/d) Customer Service Center
vor 2 Wochen
Ihr Aufgabenbereich
- Leitung des Funktionsbereichs Customer Service Center innerhalb der Bundesdruckerei
- Verantwortung für die operative Leistungserbringung des 1st-Level-Supports für die Produkte und Projekte der Bundesdruckerei
- Steuerung der Teams vor Ort in Berlin und weiterer Partner anhand von KPIs und Qualitätszielen
- Mitarbeit bei der strategischen Weiterentwicklung und der kontinuierlichen Serviceoptimierung des Bereichs durch Erarbeitung und Umsetzung von Maßnahmen
- Führung der unterstellten Teams in einer wertschätzenden Art und Weise sowie Förderung und Identifizierung von Entwicklungsmöglichkeiten der Mitarbeitenden
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung, welche zur Ausübung dieser Tätigkeit qualifiziert
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Leitung von Kundenservice-Teams
- Fachübergreifendes, interdisziplinäres Wissen
- Adressatengerechte Kommunikationsfähigkeit über alle Schnittstellen hinweg
- Systematische, zielorientierte und selbständige Arbeitsweise
- Hohe Sozialkompetenz sowie Verantwortungsbereitschaft, Durchsetzungsvermögen und Eigeninitiative
- Kenntnisse in ITIL, Projektmanagement sowie Helpdesk-Systemen sind wünschenswert
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Leiter Service Center/ Call Center
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland ISD Immobilien Service Deutschland GmbH & Co. KG VollzeitWir suchen für unsere Niederlassung in Berlin **Leiter Service Center/ Call Center (m/w/d)**: Prägen Sie die Arbeitswelt von morgen! Eine Position mit Verantwortung und spannenden Herausforderungen liegt vor Ihnen. Wir sind der Gebäudedienstleister für Wohn - und Gewerbeimmobilien, mit bundesweit mehr als 96 Niederlassungen und über 6.500 Mitarbeitern....
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Customer Service Rep Fitness Company
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client is committed to their mission of helping people to become the best version of themselves. They have installed the concept that fitness can be accessible, affordable and a way of life for everyone. We’re looking for committed and dedicated individuals (M/F/d) to help grow the business. Our customer realises an increasing number of international...
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Berlin, Deutschland Templex Personal & Service GmbH - Nord Vollzeit**Kundenberater / Call Center Agent / Kundenbetreuer / Customer Service Agent (m/w/d)** Standort: Berlin Anstellungsart(en): Teilzeit - flexibel, Vollzeit Arbeitszeit: 30 - 40 Stunden pro Woche Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Raum Berlin im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine/n **Kundenberater / Call Center Agent / Kundenbetreuer /...
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Call Center Agent
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Primestaff VollzeitStarten Sie jetzt als **Kundenbetreuer / Call Center Agent / Customer Service Agent / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für die Bestandskundenbetreuung im Bereich regenerative Blockheizkraftwerke.** 100% kostenlos & keine Zeitarbeit. **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 2.835,00 € (ab 2.500,00 € zzgl. Provision & Teambonus) -...
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French Customer Service Limousine Service
Vor 2 Tagen
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client operates a limousine service in various regions of France. The team is responsible for the daily contact with the customers and the rental and disposition of the vehicles. In your (M/F/d) new position you look after every customer with respect and exceed his expectations in terms of customer service and competence. Before starting work, you will...
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Call Center
Vor 5 Tagen
Berlin, Deutschland medneo GmbH VollzeitWir bei medneo liefern unseren Kunden (Ärzte, Krankenhäuser, Medizinische Versorgungszentren) in einem „pay-per-use-Modell“ klinische Bilder an Stelle von Geräten und nennen das „Radiology as a service“. Ein top-innovativer Ansatz, der in mittlerweile über 30 Diagnostikzentren in Deutschland und Europa die Grundlage unserer Erfolgsgeschichte...
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Call Center Agent
vor 7 Stunden
Berlin, Deutschland Templex Personal & Service GmbH - Mitte Vollzeit**Call Center Agent / Sals Agent / Customer Service Agent / Quereinsteiger (m/w/d) Spätdienst** Standort: Berlin Anstellungsart(en): Teilzeit - Schicht, Vollzeit, Wochenende Arbeitszeit: 119,17 - 151,67 Stunden pro Monat Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Raum Berlin im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine/n **Kundenberater / Call...
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Leiter Einsatzplanung Call Center
Vor 5 Tagen
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitUnser Kunde betreibt mehrere Service Center im norddeutschen Raum. Für das standortübergreifende Workforce Management suchen wir eine gestandene Persönlichkeit (m/w/d) mit entsprechender Erfahrung in diesem Bereich. **Diese Aufgaben erwarten Sie**: - Führung der operativen Mitarbeiter (m/w/d) an den verschiedenen Standorten - Überwachung der Forecast...
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Senior Claims Call Center Representative
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWe are looking for an experienced problem solver to join the claims Call Center Team of our client as a Senior Call Center Representative. We need an enthusiastic individual who can listen to customer service claims issues, and offer solutions to each problem, and will be the lead for excellent customer service delivery to providers via the call...
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Customer Service
vor 7 Stunden
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitMaybe you (M/F/d) already know our client from banner ads on your social networks. Online shopping is convenient and, when combined with great value for money and bargains, is even cheaper than shopping in brick-and-mortar retail. Our client provides you with a wide variety of products from a large number of manufacturers and suppliers. This online portal...
