Kundenservice Vollzeit,

Kundenservice
(m/w/d)
DEINE AUFGABEN
Auch wenn es mal kniffelig wird, bleibst du die Ruhe selbst Perfekt, denn im Kundenservice wartet ein bunter Blumenstrauß an Aufgaben für dich, der den Job so wunderbar abwechslungsreich macht.
Durchführung von schriftlicher und telefonischer Korrespondenz mit Kunden Reklamationsbearbeitung,
Erstellung von Reklamationsvorgängen im ERP System
Sicherstellung Einhaltung Fast-Lane für Reklamationen
Erstellung Packscheine für Reklamationen / Nachsendungen
Erstellung, Änderungen im Bereich Stammdaten
Schnittstellenkommunikation zwischen AV, Logistik, Einkauf und Kunden
Erfassung von Leistungskennzahlen inkl. Reporting an Bereichsleitung
DAS BRINGST DU MIT
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
Erste Berufserfahrungen im Kundenservice und/oder der telefonischen Kundenbetreuung
Freude am Umgang mit Kunden
Ausgeprägtes Kunden
- und Servicebewusstsein
Sicherer Umgang mit den MS-Office Anwendungen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
DAS BIETEN WIR DIR
Genug Zeit für deine junge Familie - auch ohne Elternzeit
Arbeitsfreie Wochenenden
38-Stunden-Woche
Freizeitausgleich bei Überstunden
E-Bike Leasing
Regelmäßige gemeinsame Freizeitaktivitäten
VWL & BAV
Du-Politik, die immer ein offenes Ohr für dich hat
Ideenmanagement
Firmenfitness
Mitarbeiterrabatte
FAMILIE & BERUF
Unserem Team immer passende und familienfreundliche Maßnahmen zu bieten ist uns besonders wichtig, denn es bietet uns im Gegensatz ja auch sein Wichtigstes: Seine Zeit, sein Können und sein Leistung. Deshalb versuchen wir, jeden Trend früh zu erkennen und mitzugehen.
Gleitzeit und Homeoffice - für eine faire Work-Life-Balance
genug Zeit für deine junge Familie - auch ohne Elternzeit
arbeitsfreie Wochenenden
moderne, helle, freundliche und ergonomische Arbeitsplätze
moderne Infrastrukturen und nahezu papierloses Arbeiten
Freizeitausgleich bei Überstunden
E-Bike Leasing
regelmäßige, gemeinsame Freizeitaktivitäten
VWL & BAV
Du-Politik, die immer ein offenes Ohr für dich hat
MASSNAHMEN ZUR GESUNDHEITSFÖRDERUNG
Die Gesundheit des Teams ist uns wichtig - denn ohne es sind wir nichts. Unser umfassender Arbeits
- und Gesundheitsschutz hat die Aufgabe, Unfällen vorzubeugen und im Falle des Falles reibungslos zu funktionieren. Darüber hinaus sollst du dich auch immer weiterentwickeln und verbessern können.
Höhenverstellbare Tische
Firmenfitness - der Klassiker
Fortbildungen, Schulungen oder ein Duales Studium
interne Workshops und Fortbildungen
Bildungsurlaube und Weiterbildungen
GENAU DEIN DING? BEWIRB DICH
Du bist startklar und motiviert für einen erfolgreichen Start bei steda?
Nutze ein Format deiner Wahl (Video, Fotos, E-Mail, etc.), um dich vorzustellen.
Bewirb dich gerne mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Eintrittstermin.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung