Customer Service Representative

vor 1 Woche

Unna, Deutschland ExecutiveSurf Vollzeit

**About the Company**

**The Role**
As a **Customer Service Representative**, your mission is to deliver excellent customer satisfaction by ensuring seamless coordination between internal teams (Sales, Production, Planning, Finance, etc.) and external stakeholders (Customers, Subsidiaries, Carriers, Suppliers, etc.).

**Key Responsibilities**
- Provide internal sales support and act as the main point of contact for customers regarding order follow-up, delivery times, transportation, and more.
- Manage the entire order process using the ERP system (order entry, tracking, logistics, invoicing).
- Create and send basic quotations (e.g. for spare parts) to customers or the sales team.
- Support the commercial department with all relevant information for case tracking and resolution.
- Review, process, and approve orders for spare parts and full systems, ensuring all technical and commercial documentation is complete.
- Assist the General Manager in preparing business proposals and reviewing sales contracts.
- Maintain and update records in the ERP system.
- Issue invoices and ensure compliance with financial terms and conditions.
- Oversee service and maintenance contracts, including renewals.
- Coordinate closely with production sites in Belgium and France to ensure timely order fulfillment.

**Your Profile**
- Previous experience in a customer-facing and order-handling role.
- Native German speaker with B2 level of English.
- Familiarity with industrial and technical products.
- Proficient in MS Office and experienced with ERP systems.
- Strong communication skills and ability to work collaboratively across departments.
- Proactive and eager to learn, especially on technical topics.
- Customer-oriented with a pragmatic, solution-focused mindset.
- Organised, detail-oriented, and able to manage stress effectively.

**What’s on Offer**
- Permanent contract
- Attractive salary and benefits package including:

- Reimbursed fixed costs
- Hybrid working model
- Mobile phone
- 30 days of holiday (based on a 40-hour week)
- Opportunity to work in a small, collaborative team with room for creativity and initiative

**Job Types**: Full-time, Permanent

Pay: 40.000,00€ - 50.000,00€ per year

**Language**:

- german (required)
- english (required)

Work Location: Hybrid remote in 59423 Unna

Application Deadline: 31/08/2025

  • Customer Service Representative

    vor 22 Stunden

    Unna, Deutschland TENNANT GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Entdecke deine strahlenden Perspektiven - in der Arbeitswelt von Tennant**: Hallo, wir sind die **Tennant Company,**der globale Marktführer für die Herstellung und den Vertrieb innovativer, nachhaltiger Bodenreinigungsmaschinen. Getreu unserem Motto - _Für eine saubere, sichere und gesündere Welt _- begeistern unsere Produkte und Serviceangebote...

  • Kundenberater (m/w/d) / Customer Service

    vor 2 Wochen

    Unna, Deutschland Creativ Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Ihre Perspektiven als Kundenberater (m/w/d) / Customer Service Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit mit Übernahmeoption Einkommen nach Tarifvertrag GVP/DGB ab 15,30 €/Std. Zuschläge nach Tarifvertrag Individuelle Arbeitszeitkonten für mehr Flexibilität Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld Persönliche und individuelle...

  • Mitarbeiter M/w/d Im Customer Service

    vor 22 Stunden

    Unna, Deutschland Agenza Personal GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter m/w/d im Customer Service in Unna **:Bereits 5 Jahre nach der Unternehmensgründung in den 1970er Jahren entwickelte sich unser Auftragsgeber zum Marktführer seiner Branche. Inzwischen ist das Unternehmen in über 60 Ländern vertreten und stellt Premium Produkte für internationale Kunden her. Zur Verstärkung des Teams am Standort Unna...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Unna, Deutschland GEHE Pharma Handel GmbH Vollzeit

    Das pharmazeutische Großhandelsunternehmen GEHE Pharma Handel GmbH ist Mitglied von Walgreens Boots Alliance. Aus 17 Niederlassungen beliefert GEHE täglich bundesweit Apotheken mit Arzneimitteln und trägt damit zur sicheren Arzneimittelversorgung in Deutschland bei. Über die Apotheken-Kooperation gesund leben - mit 2.100 Mitgliedern und über 60...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 1 Woche

    Unna, Deutschland MR Chemie GmbH Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben:Enge Zusammenarbeit mit Außendienstmitarbeitern zur Abstimmung von Kundenstrategien und zum Austausch kundenbezogener Informationen.Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Rechnungen sowie Abwicklung von Exportsendungen inklusive Versand- und Exportdokumenten.Verantwortung für eine ordnungsgemäße Abwicklung...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    Vor 3 Tagen

    Unna, Deutschland MR Chemie Vollzeit

    Du überzeugst durch deine strukturierte Arbeitsweise und dein fundierten Kenntnisse im Bereich Customer Service: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Mehrjährige Erfahrung in der Exportdokumentation und - abwicklung Zuverlässige, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Kommunikationsfähigkeit Sichere Englischkenntnisse in Wort und...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    Vor 3 Tagen

    Unna, Deutschland MR Chemie GmbH Vollzeit

    _**Deine Aufgaben**:_ - Enge Zusammenarbeit mit Außendienstmitarbeitern zur Abstimmung von Kundenstrategien und zum Austausch kundenbezogener Informationen. - Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Rechnungen sowie Abwicklung von Exportsendungen inklusive Versand - und Exportdokumenten. - Verantwortung für eine...

  • Sachbearbeiter/in Im Service After Sales

    vor 21 Stunden

    Unna, Deutschland TUMI Vollzeit

    Als Teil der Samsonite Gruppe, dem weltweit größten Unternehmen für Reisegepäck mit einer über 100-jährigen Tradition, ist TUMI eine international etablierte Lifestyle-Marke im Premium Segment für Reisegepäck, Businesstaschen und Lederaccessoires mit über 200 eigenen Geschäften sowie über 400 Partnern des exklusiven Einzelhandels in 65...

  • Fachkraft Für Qualitätsmanagement

    vor 2 Wochen

    Unna, Deutschland btv technologies Vollzeit

    **Customer Service (m/w/d)**: Die btv technologies hat sich in den letzten 30 Jahren zu einem der innovativsten Service-Partner für elektronische Bauteile entwickelt und realisiert u.a. individuelle Supply Chain Lösungen für führende Unternehmen aus der Automobil - sowie der Telekommunikations - und Konsumgüterindustrie auf der ganzen Welt. Die...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service

    vor 2 Wochen

    Unna, Deutschland DACHSER SE Vollzeit

    Job ID 3037 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice / Befristet/Unbefristet: Unbefristet „Logistics is people business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und...