Teamleiter Kundenservice

vor 2 Wochen

Duesseldorf, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit

**Stellennummer**: 23127

**Wir bieten**:

- Unbefristet in Festanstellung
- Steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum
- Individuelle Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mehr als 30 Tage Urlaub
- Faire Home-Office Regelung
- Bezuschusste betriebliche Altersversorgung
- Jährliche Prämie
- Extras wie Getränke und Obst werden kostenfrei zur Verfügung gestellt
- Tägliche Müslibar
- 3x Mittagessen pro Woche
- Job-Ticket oder Job-Rad
- Sehr gute Erreichbarkeit
- Zahlreiche Teamevents

**Jobdetails**: Wir suchen für unseren Kunden einen Teamleiter (m/w/d) Kundenservice, in Münster.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams, die Planung und aktive Kommunikation von Zielsetzungen, sowie Motivation des Teams, diese zu erreichen. Außerdem führen Sie Mitarbeitergespräche und sind für die Entwicklung von Trainings
- und Coachingmaßnahmen zuständig.

Sie haben sich in unserem Stellenangebot wiedererkannt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

**Ihre Aufgaben**:

- Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams
- Planung und aktive Kommunikation von Zielsetzungen, sowie Motivation des Teams, diese zu erreichen
- Führung von Mitarbeitergesprächen
- Entwicklung von Trainings
- und Coachingmaßnahmen
- Steuerung des operativen Tagesgeschäfts auf Teamebene
- Lösung schwieriger Fälle mit Kunden,
- Bei Bedarf, aktive Unterstützung in der Telefonie und in der Mailbearbeitung

**Erforderliche Kenntnisse**:

- Berufserfahrung in der Kundenberatung im B2C-Umfeld + Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung eines Teams in einem Kundenservice-Center/Call Center, gerne mit touristischem oder Hotellerie-Hintergrund
- Selbstbewusstes Auftreten als kooperative Führungspersönlichkeit mit Entscheidungs-, Durchsetzungs
- und Konfliktlösungsstärke
- Dienstleistungsorientierte und empathische Persönlichkeit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Teamfähigkeit
- Bereitschaft auch in Schichten zwischen 8 und 23 Uhr zu arbeiten, sowie Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen (ab und an)

**Erforderliche Berufsausbildung**:

- Ausbildung im touristischen/Hotellerie-Bereich + Erfahrung als Führungskraft in einem Kundenservice-Center von Vorteil
- Oder Erfahrung als Führungskraft/Teamleiter (m/w/d) in einem Kundenservice-Center/Call Center

**Arbeitsform**: Vollzeit

**Arbeitszeit**: Schichtsystem zwischen 8: 00-23: 00 Uhr

**Vergütung**: Je nach Qualifikation + Prämien + Zulagen

**\_\_Freie Stellen**: 2\_\_

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    Vor 7 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Kulturwerke Deutschland Vollzeit

    **Kulturwerke Deutschland **aus Düsseldorf ist **Marktführer** im Bereich Highschoolaufenthalte für Schülerinnen und Schüler. **Was Kulturwerke Deutschland mit unseren Kunden/innen von anderen unterscheidet** - Die Begeisterung und Zufriedenheit der jungen Teilnehmer/Teilnehmerinnen, den Familien und der Deines Teams - Deine Arbeit wird mit...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland FINEOO Vollzeit

    **FINEOO**: Eine Marke von personal IDEAL. **Philosophie**: Professionelle Unterstützung heißt, mit den Augen unserer Kunden zu sehen. Kostenfreie Direktvermittlung zum Arbeitgeber für Jobsuchende. Unkompliziert und passgenau. **Unsere Leistung**: Direktvermittlung - HR Management - Recruiting **Ansprechpartner**: Frau Sandra Lemme Telefon: 0351 2644...

  • Teamleiter Kundenservice

    Vor 3 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: 22722 **Wir bieten**: - Attraktives Gehaltsmodell und vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten - Spezialisierte Personalentwicklung sowie Coaching-Angebote - Flexibles Arbeitszeitmodell, ausgewogenes mobiles Arbeiten/ Home-Office - Duz-Kultur, Teamevents und Drinkouts - Kostenlose Mahlzeiten (Frühstück oder Lunch), frisches Obst aus der...

  • Teamleiter Im Customer Service

    Vor 7 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Kulturwerke Deutschland Vollzeit

    **Kulturwerke Deutschland** ist bekannt für **überragende Erlebnisse, individuelle Betreuung und exzellente Organisation von Highschool-Aufenthalten** und Sprachreisen weltweit, vor allem aber in Amerika, Kanada, Großbritannien und Ozeanien. Damit wir noch mehr Teilnehmer-/innen begeistern und fördern können, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt...

  • Teamleiter Reklamationsmanagement Auslandsgeschäft

    vor 1 Tag

    Duesseldorf, Deutschland DSGF Deutsche Servicegesellschaft für Finanzdienstleister mbH Vollzeit

    Die Deutsche Servicegesellschaft für Finanzdienstleister mbH ist der strategische und innovative Partner der deutschen Sparkassen für intelligentes Outsourcing und führender Full-Service-Dienstleister innerhalb der S-Finanzgruppe. Sie ist mit ihren Standorten flächendeckend in ganz Deutschland präsent, und mit unseren über 1.700 Mitarbeitenden sind wir...

  • Teamleiter (M/w/d) Düsseldorf

    vor 1 Tag

    Duesseldorf, Deutschland TK Maxx Vollzeit

    Teamleiter*in (m/w/d) In unseren mehr als 685 TK Maxx-Filialen in Europa kommt Stil nie zu kurz. TK Maxx ist Teil der TJX-Familie. Unsere Stores in Europa halten unterschiedliche Produkte bereit und sorgen für den gleichen Nervenkitzel bei der Schatzsuche. Von Designermode direkt vom Laufsteg bis hin zu Statement-Schmuck bieten wir aufregende...

  • Teamlead Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Shirtigo GmbH Seedshirt Vollzeit

    Bist du ein Kommunikationstalent und bereitest dir Freude, Kunden zu beraten? Hast du zudem den Wunsch, ein Team zu leiten? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für dich! Die Shirtigo GmbH sucht ab sofort eine Teamleitung (m/w/d), die unseren Kundensupport auf das nächste Level hebt. **Was sind deine Aufgaben?** - Führung: Du leitest ein Team von...

  • Teamleiter (M/w/d) Köln Neumarkt

    vor 1 Tag

    Duesseldorf, Deutschland TK Maxx Vollzeit

    Teamleiter*in (m/w/d) In unseren mehr als 685 TK Maxx-Filialen in Europa kommt Stil nie zu kurz. TK Maxx ist Teil der TJX-Familie. Unsere Stores in Europa halten unterschiedliche Produkte bereit und sorgen für den gleichen Nervenkitzel bei der Schatzsuche. Von Designermode direkt vom Laufsteg bis hin zu Statement-Schmuck bieten wir aufregende...

  • Teamleiter in Im Bereich Banking

    vor 1 Tag

    Duesseldorf, Deutschland SUMMACOM Vollzeit

    Düsseldorf | nach Rücksprache Aufgabenstellung Personalverantwortung für ein eigenes Team (10-20 Mitarbeitende) Führung, Betreuung, Entwicklung und Motivation der Mitarbeitenden Regelmäßiges Führen von Mitarbeitendengesprächen Sie verantworten den Informationstransfer zwischen Ihrem Team und weiteren internen Bereichen Übernahme von...

  • 13€/std -check24 Kundenberatung Bei Octopodo in

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Octopodo GmbH Vollzeit

    Für unseren Standort Octopodo **Münster **suchen wir dich als: - Kundenberater*innen - Team-Coach - Teamleiter*innen **Bewirb dich mit einen der drei Keywords im Bereich Energie (m/w/d)** + 49€ für dein Deutschland-Ticket Teilzeit / Vollzeit/ Werkstudent Anstellungsart: Teilzeit, Vollzeit, Werkstudent (Teamleitung und Coaching gilt ausschließlich in...