Expert Transition CRM Processes

vor 2 Wochen

Düsseldorf, Deutschland Deutsche Glasfaser Vollzeit

**Unternehmensbeschreibung**
Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten.
**Stellenbeschreibung**
- Verantwortung für die Salesforce Transition der relevanten B2C Bestandskundenthemen, einschließlich NBA-Prozesse und Consent Management Transition
- Weiterentwicklung und Integration angrenzender Transitionsthemen wie Service
- und Communicationscloud
- Product Ownership / Subject Matters Expert der Salesforce Marketing Cloud mit B2C Bestandskundenfokus
- Verwaltung und Priorisierung des Backlog sowie Abstimmung der Interdependenzen mit anderen Product Ownern und Integratoren
- Stakeholder-Management im Rahmen der Transition mit verschiedenen Bereichen wie Produkt, Digital, Customer Management und IT

**Qualifikationen**
- Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung sind vorhanden
- Mehrjährige Erfahrung als IT-Projektmanager sowie Vertrautheit mit agilen Methoden können vorgelegt werden
- Fundierte Kenntnisse in verschiedenen Salesforce-Applikationen, insbesondere in der Marketing Cloud, sind gegeben (Zertifizierung wünschenswert)
- Erfahrung in CRM-Prozessen, idealerweise aus der Telekommunikationsbranche, ist vorhanden
- Eine starke Kommunikationsfähigkeit mit unterschiedlichen Stakeholdern, unabhängig von Führungsebene und Fachbereich, wird mitgebracht
- Anpassungs
- und Willensstärke sind ausgeprägt, um zielgerichtet in einem dynamischen Arbeitsumfeld zu agieren
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden das Profil ab

**Zusätzliche Informationen**

Unser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten. Ob für den Job, deine Absicherung und Vorsorge oder für die Freizeit. Wir haben ein breites Angebot an Nebenleistungen zu bieten

**Von diesen und weiteren Benefits profitierst du**:

- Flexible Arbeitsmöglichkeiten
- 30 Tage Urlaub & zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei
- Home-Office Ausstattung inklusive ergonomischer Büromöbel
- Eigene Akademie mit stetig wachsendem Schulungsangebot
- Betriebliche Altersvorsorge & weltweite 24/7 Unfallversicherung
- Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits Angebote
- UND: Dein flexibler Benefit (ÖPNV-Zuschuss, JobRad, Wellhub oder betriebliche Krankenversicherung) inklusive Arbeitgeberzuschuss

**Neugierig geworden? **Dann bewirb dich jetzt online - das geht einfach und schnell.

**Noch Fragen?** Dann melde dich gerne bei:
**Lisa Sperzel**
HR Talent Acquisition Partner
LI-LMS

**Wir freuen uns auf deine Bewerbung

  • Directeur Planning Allemagne

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Deutschland Haussmann Management Transition Vollzeit

    Notre client , groupe industriel international leader sur son marché , recherche dans le cadre d’une mission de transition de 4 à 6 mois basée dans la région de Düsseldorf un(e) : Directeur Planning (H/F) Contexte de la mission Dans un environnement industriel exigeant et hautement structuré, vous prenez en charge la direction des activités...

  • IT Service Transition Manager

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Intersnack Vollzeit

    We want you to grow with us:We are expanding our IT Shared Service Delivery team and looking for an IT Service Transition Manager to join our dynamic team. In this role, you will be the critical link between project delivery teams and Business-as-Usual (BAU) operations, ensuring that newly developed or transitioned services are smoothly handed over to the...

  • Directeur Planning Allemagne

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Deutschland Haussmann Management Transition Vollzeit

    Notre client, groupe industriel international leader sur son marché, recherche dans le cadre d’une mission de transition de 4 à 6 mois basée dans la région de Düsseldorf un(e) :Directeur Planning (H/F)Contexte de la missionDans un environnement industriel exigeant et hautement structuré, vous prenez en charge la direction des activités Planning,...

  • Business Expert CRM Marketing

    Vor 7 Tagen

    Düsseldorf, Deutschland METRO Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Company DescriptionMETRO is a leading international food wholesaler which specialises in serving the needs of hotels, restaurants, and caterers (HoReCa) as well as independent merchants (Traders). Around the world, METRO has approx. 15 million customers who benefit from the wholesale company's unique multichannel mix: customers can purchase their goods in...

  • Project Manager

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Vaillant Vollzeit

    What we achieve together As Rollout Project Manager (m/f/d) Service Processes you are representing our Service End-to-End Process Stream in the roll-out activities of the Digital Process World Programme the digital transformation programme that drives the implementation of a new CRM (Salesforce Field Service) and ERP (SAP S/4 HANA) landscape for our Service...

  • Subject Matter Expert

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Deutschland dss+ Vollzeit

    **Allow us to introduce ourselves** At **dss+**, we’re not just another global consulting firm. We are a **purpose-driven company** that exists to save lives and create a sustainable future - for our clients, employees, and communities. We put people at the heart of everything we do, and we’re a consultancy with heart. As an experienced **process...

  • Subject Matter Expert

    Vor 7 Tagen

    Düsseldorf, Deutschland dss+ Vollzeit

    **Allow us to introduce ourselves** At **dss+**, we’re not just another global consulting firm. We are a **purpose-driven company** that exists to save lives and create a sustainable future - for our clients, employees, and communities. We put people at the heart of everything we do, and we’re a consultancy with heart. As an experienced **process...

  • Freelance Subject Matter Expert

    Vor 2 Tagen

    Düsseldorf, Deutschland dss+ Vollzeit

    **Allow us to introduce ourselves** At **dss+**, we’re not just another global consulting firm. We are a **purpose-driven company** that exists to save lives and create a sustainable future - for our clients, employees, and communities. We put people at the heart of everything we do, and we’re a consultancy with heart. As an experienced **process...

  • Senior Expert Investigation

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Deutschland Vodafone Vollzeit

    Senior Expert Investigation & Process Manager (m/w/d) Stellen-ID: 268164Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.Was Dich...

  • CRM Account Executive

    Vor 5 Tagen

    Düsseldorf, Deutschland ServiceNow Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Company DescriptionIt all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...