Customer Service Manager Kundenservice

vor 2 Wochen

Hessen, Deutschland Vertraulich Vollzeit

Deine Aufgaben
- Du bist verantwortlich dafür, dass die Kunden HRworks bestmöglich und erfolgreich nutzen
- Als absoluter Produktspezialist bist Du die erste Anlaufstelle per Telefon, E-Mail, Ticketing, etc.
- Jeder Kundenwunsch muss tiefer durchdacht werden, Du arbeitest dabei eng mit unserem Produktmanagement zusammen und leitest Anforderungen weiter
- Pionierarbeit:
Arbeite an Sonderprojekten mit, welche den Auf
- und Ausbau unseres Kundenservices bzw. unseren Customer Success Bereich vorantreiben
- Automatisierung im Support von Kunden ist besonders entscheidend - Du arbeitest aktiv mit, unsere Wissensdatenbank (inkl. Tutorial Videos Library) auszubauen

Wir entwickeln Deine Skills auchweiter, denn:

- Im Endeffekt genießt Du die Einarbeitung einesConsultants, bist aber für die sofortigen Kundenanliegen zuständig
- Du kannst lösungsorientiertin einem Team arbeiten, was Dich jederzeit unterstützt
- Sowohl fachlich, als auch persönlich kannstDuDich inTrainings-on-the-Job bzw. Job-Enrichments auf eine konstanteWeiterentwicklung freuen

Wir sind kein Callcenter, sondern ein sehr dynamisches, agiles sowie pragmatisches Softwareunternehmen

Anforderungen

Dein Profil
- Du hast dein Studium beispielsweise in den Bereichen Sprach-, Kommunikations
- oder Sozialwissenschaften oder Deinekaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügst bereits über erste Erfahrung in der Kundenkommunikation
- Du bringst Kommunikationsstärke, Selbstständigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe mit
- Grundkenntnisse im HR-Umfeld sowie allgemeinen BWL Themen sind von Vorteil
- Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut in Wort und Schrift
- Eine analytische, strukturierte Arbeitsweise, ein hohes Maß an Eigeninitiative und ausgeprägte Teamfähigkeit runden Dein Profil ab

Wir bieten

Wir bieten Dir
- Das Beste aus allen Arbeitswelten:
Keine Konzern-Strukturen, Sicherheit und nachhaltiges Wachstum des Mittelstandes, Start-up-Mentalität
- Eine Unternehmenskultur, in der Mitgestaltung erwünscht ist und die Zusammenarbeit Spaß macht
- Anspruchsvolle Aufgaben und spannende Projekte samt Entwicklungsperspektiven
- Verantwortung und einen gesunden Umgang mit Fehlern
- Ein lebenslanges Lernen, denn unser Produkt entwickelt sich stets weiter
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Ein engagiertes Team mit großem Know-how und einer guten Portion Humor
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit mobil zu arbeiten
- Einen modernen Arbeitsplatz in zentraler Lage inFrankfurtoder Freiburg

Gewünschte Qualifikationen

  • Customer Service Manager in Berliner Start Up

    vor 1 Woche

    Hessen, Deutschland Vertraulich Vollzeit

    Was erwartet dich? - Du betreust und begleitest unsere Kunden telefonisch und schriftlich und beantwortest eingehende Fragen. Du bist unser Produktexperte und weißt auf jede Frage zur Plattform eine passende Antwort - Du bist das Sprachrohr unserer Kunden: Du stellst sicher dass deren Kundenbedürfnisse an das Produktteam weitergegeben und in unser Produkt...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 2 Wochen

    Friedberg (Hessen), Deutschland Kosmetikkaufhaus.de Vollzeit

    **Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service gesucht - Verstärke das Team von Kosmetikkaufhaus.de in Friedberg/Hessen** Bist du ein Kommunikationstalent mit einer Vorliebe für den Kundenservice und suchst nach einer neuen beruflichen Herausforderung in einem lebendigen E-Commerce-Umfeld? Dann könnte dies deine Chance sein! Wir sind kosmetikkaufhaus.de, ein...

  • Customer Manager Im Bereich Service

    vor 1 Woche

    Hessen, Deutschland Vertraulich Vollzeit

    Was erwartet dich? - Dubist für die Steuerung und Abwicklung der Warenbestellungen verantwortlich und ersterAnsprechpartner für internationale Lieferanten - Duübernimmst die Verbuchung von Wareneingängen und Rechnungskontrolle - Du bildest die Schnittstelle zu unserem Lager und übernimmst die Bestellannahme, Auftragsbearbeitung und Fakturierung - Dir...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 3 Wochen

    Hessen, Deutschland Marimar Logistica SL Vollzeit

    Der Fokus liegt vor allem im Bereich Customer Service und Stammdatenpflege, es ist kein persönlicher Kundenkontakt vorgesehen. Was erwartet Dich? Du unterstützt unser Sales Team bei der Abwicklung von Kundenaufträgen und deren Verarbeitung Du unterstützt unsere Sales Leitung bei Recherche- und Dokumentationstätigkeiten Was solltest Du mitbringen? Du...

  • Leiter Customer Service mit Englischkenntnissen

    vor 3 Wochen

    Hessen, Osterwieck, Deutschland über Dr. Maier + Partner GmbH Executive Search Vollzeit

    Unser Mandant ist ein international ausgerichteter Spezialist für Schweißtechnik und Automatisierungslösungen und zählt mit über 1.000 Mitarbeitenden zu den führenden Anbietern seines Marktsegments. Das Portfolio reicht von manuellen Schweißgeräten bis hin zu hochautomatisierten Robotik- und Systemlösungen inklusive digitaler Software- und...

  • Leiter Customer Service mit Englischkenntnissen

    vor 3 Wochen

    Hessen, Osterwieck, Deutschland über Dr. Maier + Partner GmbH Executive Search Vollzeit

    Unser Mandant ist ein international ausgerichteter Spezialist für Schweißtechnik und Automatisierungslösungen und zählt mit über 1.000 Mitarbeitenden zu den führenden Anbietern seines Marktsegments. Das Portfolio reicht von manuellen Schweißgeräten bis hin zu hochautomatisierten Robotik- und Systemlösungen inklusive digitaler Software- und...

  • Leiter Customer Service

    Vor 6 Tagen

    Hessen, Deutschland über Dr. Maier + Partner GmbH Executive Search Vollzeit

    Servicegeschäft strategisch ausbauen und technische Exzellenz sichernUnser MandantUnser Mandant ist ein international ausgerichteter Spezialist für Schweißtechnik und Automatisierungslösungen und zählt mit über 1.000 Mitarbeitenden zu den führenden Anbietern seines Marktsegments. Das Portfolio reicht von manuellen Schweißgeräten bis hin zu...

  • Leiter Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Hessen, Deutschland über Dr. Maier + Partner GmbH Executive Search Vollzeit

    Servicegeschäft strategisch ausbauen und technische Exzellenz sichern Unser Mandant Unser Mandant ist ein international ausgerichteter Spezialist für Schweißtechnik und Automatisierungslösungen und zählt mit über 1.000 Mitarbeitenden zu den führenden Anbietern seines Marktsegments. Das Portfolio reicht von manuellen Schweißgeräten bis hin zu...

  • Kundenservice-Manager (m/w/d) PK 2261 in Darmstadt

    Vor 3 Tagen

    Rhein Str Darmstadt, Hessen, Germany KFZ-Netzwerk Vollzeit

    Kundenservice-Manager (m/w/d) PK 2261 in Darmstadt Ihre AufgabenKundenempfang und -betreuungKoordination und Unterstützung bei Fahrzeugpräsentationen und ProbefahrtenVermittlung und Zusammenarbeit zwischen Verkaufs- und Service AbteilungenSicherstellung einer persönlichen und maßgeschneiderten KundenbetreuungWeiterentwicklung dieses Stellenprofils in...

  • Service Helpdesk Support Specialist 80-100%

    Vor 4 Tagen

    Friedberg (Hessen), Deutschland ABB Vollzeit

    **Service HelpDesk Support Specialist 80-100% (m/w/d)**: **At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. Write the next chapter of...