Customer Services Agent

vor 1 Woche

Frankfurt am Main, Deutschland Sage Group PLC Vollzeit

**Offene Position**
- Customer Services Agent

**Über Sage**
- Als führende globale Software Company befindet sich Sage in permanentem Wandel. Wir sind agil und blicken nach vorne, Cloud-Technologie und SaaS sind fester Bestandteil unserer Zukunft. Als People Company schätzen wir Vertrauen, Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben und Vielfalt. Bei uns arbeiten 12.000 unterschiedlichste Persönlichkeiten in 23 Ländern - was uns eint ist das gleiche Mindset: kooperieren, uns weiterentwickeln und gemeinsam etwas bewirken. Wenn das mit Deinem Mindset übereinstimmt, sei zukünftig als einer unserer 650 deutschen Kollegen mit dabei Durch modernste Digitalisierung ermöglichen wir unseren Kunden vorausschauend zu agieren, zu wachsen und erfolgreich zu sein. Wir machen Sage zur einer führenden SaaS Company. Und über unsere Foundation setzen wir uns für die Gesellschaft ein.

**Deine Aufgabe**
- Dein Hauptaugenmerk richtet sich auf die Softwareinfrastruktur (Betriebssysteme und Datenbanken), technische Serverprozesse von Sage b7 und Sage Wincarat und die Schnittstellen unserer Software.
Du übernimmst Customer Support-Fälle 1st und 2nd Level und bist in direktem Kundenkontakt für zwei Sage ERP Produkte (Sage b7 und Sage Wincarat) für den Mittelstand.
Problemanalyse und Lösung wird direkt anhand des Kundensystems (z.B. per Fernzugriff) durchgeführt.
Du bist der Spezialist für technische Problemstellungen innerhalb des ERP-Supportteams und hilfst unseren Kunden aus kritischen Situationen heraus um den Betrieb Ihres ERP Systems zu gewährleisten.

**Was Du mitbringst**
- Leidenschaft für anspruchsvolle IT-Systeme und Freude an neuen Themen, engem Kundenkontakt und kniffligen Problemstellungen.
- Berufserfahrung in der Windows-Server Administration.
- Verständnis für Softwarearchitektur und IT-Systeme und Prozesse.
- Freude an direkten Kundenkontakt (schriftlich und per Telefon), analytische Fähigkeiten und eine hohe Eigeninitiative und Serviceorientierung
- Fundiertes Know-how mit Oracle oder MS SQL Server Datenbanken sowie Windows Betriebssystemen.

Gute Kenntnisse in SQL und Erfahrung mit Softwareinstallationen.

Klingt interessant?

Deine Bewerbung können wir aus datenschutzrechtlichen Gründen ausschließlich über unser Karriereportal berücksichtigen.
Diese reichst Du bitte in 1 Dokument (PDF) zusammengefasst ein.
Ein Anschreiben ist optional, hilft uns jedoch, deine Wechselmotivation und ggf. auch deinen bisherigen Werdegang noch besser verstehen zu können.

LI-TH1

**Unternehmensbereich**
- Customer Operations

**Land**
- Germany

**Arbeitsort**
- Donaueschingen;Frankfurt

**Work Place type**
- Hybrid

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland main apron GmbH Vollzeit

    EinleitungFür den Einsatz bei unserem Kunden, einem internationalen Dienstleister im Bereich Transport- und Expresslogistik, suchen wir im Rahmen derArbeitnehmerüberlassungengagierteCustomer Service Agents (m/w/d)zur Betreuung von Kunden und zur Unterstützung der operativen Abläufe im Luftfrachtumfeld am Standort Frankfurt am Main, Cargo City...

  • Lead Customer Sales

    vor 2 Stunden

    Frankfurt am Main, Deutschland Air Canada Vollzeit

    **Description** **Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.** The primary focus and responsibility is to provide the highest level of customer service and assist the...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Frankfurt, Deutschland AlphaConsult Premium KG Vollzeit

    Über uns Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach! Als Teil der AlphaConsult-Gruppe ist die AlphaConsult Premium KG auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt durch ihr leistungsstarkes Dienstleistungsangebot alle Branchen und Berufsgruppen ab. Durch ein sehr...

  • Customer Service Agent

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Spot On Sp. z o.o Vollzeit

    Are you passionate about reaching new heights, teamwork and making a meaningful contribution? Do you picture yourself as a valued member of an industry-leading organization? If you answered yes to these questions, Air Canada is seeking enthusiastic individuals to join the diverse and vibrant team working together to lead the growth and expansion of...

  • Customer Sales and Service Agent

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland Air Canada Vollzeit

    **Description** **Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol. Across the country and across the world, the Air Canada family brings people together. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.** **Air Canada is seeking dynamic and enthusiastic individuals to...

  • Customer Service Agent

    vor 3 Stunden

    Frankfurt am Main, Deutschland Grifols Deutschland GmbH Vollzeit

    Do you want to join an international team working to improve the future of healthcare? Do you want to improve the lives of millions of people? Grifols is a global healthcare company which, since its foundation in Barcelona in 1909, has been working to improve the health and well-being of people all over the world. Our four divisions - Bioscience, Diagnostic,...

  • Customer Service Agent

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland CitySafes Germany Vollzeit

    **Stellenanzeige: Customer Service Agent (m/w/d)** **Standort**: Frankfurt am Main **Arbeitszeit**: Vollzeit (40h/Woche) **Wer sind Wir?** Wir sind der größte unabhängige Anbieter von Schließfächern in Europa mit Filialen in 60 Städten wie z. B. Köln, Amsterdam, Brüssel, Antwerpen und Kopenhagen - über vier Länder hinweg. Bei CitySafes können...

  • Agent, Integrated Customer Services

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland American Airlines Vollzeit

    Location: Frankfurt Apt (FRA-TRML) Requisition ID: 71580 **This is a part-time position, 4 hours/day (20 hours/week)** **Intro**: Are you ready to explore a world of possibilities, both at work and during your time off? Join our American Airlines family, and you’ll travel the world, grow your expertise and become the best version of you. As you embark on...

  • Agent, Integrated Customer Services

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland American Airlines Vollzeit

    Location: Frankfurt Apt (FRA-TRML) Requisition ID: 65383 **This is a part-time position - working 4 hours/day, 20 hours/week.** Please make sure you have the legal right to work and live in the EU prior to applying. The possession of an US passport does NOT qualify for work permission in the EU. **Intro**: Are you ready to explore a world of possibilities,...

  • Customer Service Agent

    Vor 6 Tagen

    Herxheim am Berg, Rheinland-Pfalz, Deutschland heo Group Vollzeit

    Über unsWillkommen bei heo. Seit 1996 haben wir, die 250 Mitarbeiter*innen, heo zu einem international führenden Unternehmen in der Welt der Popkultur entwickelt.Eine tief verwurzelte Leidenschaft prägt seit Anbeginn unser Tun. Es bedeutet uns viel, einen Beitrag zur Popkultur zu leisten. Wenn wir diese Leidenschaft bei den Menschen spüren dürfen, mit...