Sachbearbeiter Kundenmanagement

Wir suchen für ein Unternehmen aus der Energiebranche für den Standort Frankfurt einen

**Qualitäts
- und Prozessmanager/in Marktkommunikation (m/w/d)**:

- vorerst befristet bis zum 31.03.2027, Übernahme/ Verlängerung möglich_

**Aufgabenbeschreibung**:

- Hier bringst Du Deine Energie ein:_
- Prozesse im Blick behalten: Du überwachst die technische Marktkommunikation in den Sparten Strom und Gas, sicherst die Einhaltung der Vorgaben der BNetzA und behebst Fehler im Datenaustausch
- Monitoring & Optimierung: Du führst Prozess
- und Middlewaremonitoring durch, erkennst Abweichungen und entwickelst gemeinsam mit den Fachbereichen passende Optimierungsmaßnahmen
- Fristen einhalten: Du stellst die Einhaltung der BNetzA-Vorgaben (u. a. GPKE/GeLiGas) sicher und trägst so zu einem reibungslosen Ablauf der energiewirtschaftlichen Prozesse bei
- Systempflege: Du übernimmst die administrative Pflege von Geschäftspartnern, Vertragskonten und Serviceanbietern im SAP IS-U und führst technische Datenblätter zuverlässig
- Tests & Abnahmen: Du führst Einstellungen für Marktpartner durch, testest diese sorgfältig und begleitest Abnahmen
- Daten analysieren: Du erstellst und entwickelst Auswertungen, Kennzahlen und Reports weiter, führst Datenbankabfragen durch und bereitest die Ergebnisse für Management und Auftraggeber auf
- Kommunikation sicherstellen: Du führst die Korrespondenz im Sachgebiet und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss zu allen beteiligten Organisationseinheiten

**Anforderung**:

- Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:_
- eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung mitbringst
- praktische Erfahrung in der Energiewirtschaft gesammelt hast
- vertraut bist mit den BNetzA-Vorgaben und der Arbeit im SAP IS-U
- die die Begriffe GPKE, GeLiGas und MabiS geläufig sind
- den Umgang mit DV-Systemen und modernen Kommunikationsmedien sicher beherrschst
- mit ausgeprägter Kundenorientierung, Kommunikations
- und Teamfähigkeit überzeugst
- Dich mündlich wie schriftlich sicher und präzise ausdrücken kannst
- Home-Office nach Einarbeitung und Rücksprache möglich_

**_
Bereit für eine neue Herausforderung?_**

**_ Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung._**

**_ Für Rückfragen stehen wir gerne vorab telefonisch unter 0921-28900873 zur Verfügung._**

Wir stehen Ihnen gerne mit unserem Know-How und unseren Kompetenzen zur Seite, um Sie bei Ihrer Karriere aktiv zu unterstützen.