Teamleitung Data Center Operations

Unser Angebot
- Bei uns arbeiten Sie am Puls der Zeit in einem DataCenter, das allen aktuellen Anforderungen (Zertifizierungen nach ISO EN9001, ISO/IEC27001 sowie IDW PS 951) entspricht: Das Leistungsangebot reicht von individuellen Hosting-Lösungen, über fertig implementierte Infrastruktur-Plattformen bis hin zu flexiblen Cloud Lösungen.
- Die Tätigkeit ist an unseren Standorten in Möglingen (Ludwigsburg) oder Karlsruhe möglich.
- Spannende Aufgaben und eigenverantwortliches Arbeiten in einer modernen und zukunftssicheren -Unternehmensgruppe
- Langfristige Perspektiven in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten
- Regelmäßige Personalentwicklungsgespräche und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Freiraum für eigene Ideen und die Entfaltung Ihrer Potentiale sowie Möglichkeiten zur Mitgestaltung
- Flexibilität dank der Option des Mobilen Arbeitens (z. B. vom Homeoffice aus). Wie genau, besprechen wir gemeinsam.
- Gute Work-Life-Balance und gemeinsame Events, z.B. Betriebsausflug und Jahresabschlussfeier
- Modernes Vergütungsmodell mit steuerfreier Sach
- und Zusatzleistung i. H. v. 50 Euro monatlich
- Ein Dienstwagen entsprechend unserer Car Policy, der Ihnen auch für private Fahrten zur Verfügung steht.
- Weitere Benefits, wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Unfallversicherung und kostengünstige Fahrradfinanzierung (Jobrad).
- Onboarding mit individueller Begleitung, durch eine Willkommensveranstaltung am ersten Tag und intensive Einarbeitung durch die Kollegen.

Ihre Aufgaben
- In dieser Funktion sind Sie in der fachlichen und disziplinarischen Verantwortung für ein Team von aktuell 8 IT-Spezialisten, das in unserem Data Center den IT-Betrieb mit technologischen Schwerpunkt Microsoft sicherstellt.
- Neben der Teamleitung sind Sie verantwortlich tätig im Service Management sowie in der (Teil-) Projektleitung und Sie unterstützen den Vertrieb in der PreSales-Phase.
- In Abstimmung mit den weiteren Data Center Teams übernehmen Sie die Personaleinsatzplanung und -steuerung.
- Sie koordinieren das Incident
- sowie Service-Request-Management und steuern im Bedarfsfall das Troubleshooting im 2nd
- und 3rd-Level-Support.
- Sie begleiten unsere Kunden bei der Transition, im laufenden Betrieb sowie bei Support
- und Eskalationsthemen.
- Die vereinbarten Service Level Agreements (SLAs) verfolgen Sie nach und stellen die zugehörigen Managed Service Leistungen sicher.
- In enger Abstimmung mit unseren Kunden arbeiten Sie an der Weiterentwicklung der Managed IT-Services, geben Impulse und zeigen Handlungsempfehlungen auf.
- Im Bereich Software Deployment behalten Sie zeitgemäße Lösungen im Blick und forcieren die stetige Weiterentwicklung der Systeme, um ein reibungsloses Release
- und Patch-Management sicherzustellen.
- Bei spannenden Großprojekten agieren Sie als (Teil-) Projektleiter und arbeiten an der Schnittstelle zwischen den Kunden und den operativen Fachabteilungen.

Ihr Profil
- Sie verfügen über gute Kenntnisse in der Systemadministration von Microsoft Windows Server Systemen im Enterprise-Umfeld.
- Sie konnten bereits Führungserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld sammeln und Ihr gutes Gespür für Menschen dabei unter Beweis stellen.
- Incident-, Problem
- und Service-Request-Management sind Ihnen bestens vertraut. Sie leben IT-Service-Management; eine ITIL-Foundation-Zertifizierung wäre ein Plus.
- Sie bringen im Idealfall erste Erfahrungen in der Architektur und Administration von hybriden Lösungen im Bereich Microsoft Azure mit.
- Sie haben vor einiger Zeit Ihr Studium der Informatik / Informationstechnik oder Ihre Ausbildung zum Fachinformatiker*in Systemintegration erfolgreich abgeschlossen oder besitzen vergleichbare Qualifikationen.
- Eine analytische Denkweise und Neugierde für neue Themen und Trends zeichnen Sie aus.
- Darüber hinaus überzeugen Sie durch souveränes Auftreten, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise, Umsetzungsstärke, Flexibilität, sichere Kommunikation sowie ausgeprägte Kundenorientierung und einen verantwortungsbewussten Arbeitsstil.
- Für die Stelle (nicht für die Bewerbung) ist ein polizeiliches Führungszeugnis erforderlich.
- Ihre Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher.
- Teamgeist und Respekt im Umgang mit Menschen sind für Sie selbstverständlich.