Werkstudent in Support

Vor 3 Tagen

Berlin, Deutschland betterplace.org gut.org gAG Vollzeit

**Über uns**

betterplace.org ist Deutschlands größte Spendenplattform. Seit 2007 ermöglichen wir Menschen, Hilfsorganisationen, NGOs, und Unternehmen, Gutes besser zu tun. Doch tatsächlich sind wir viel mehr als eine Online-Plattform. Gemeinsam mit dir wollen wir nicht weniger als die Welt bewegen. Und wir haben noch viel vor. Bist du dabei?

**Werkstudent*in für unseren Kundensupport**
ab sofort / befristet auf 1 Jahr mit Option auf Verlängerung / 12-20 Stunden pro Woche nach Absprache / Hybrid: im neuen Büro in Berlin-Kreuzberg und im Home-Office

**Beschreibung**:
Als Werkstudent*in unterstützt du gemeinnützige Organisationen und private soziale Initiativen beim Spenden sammeln und hilfst Spender*innen dabei, mit betterplace Gutes zu tun.

**Deine Aufgaben**:

- Du bist bei Fragen zur Nutzung von betterplace.org und betterplace.me per Mail und Telefon für unsere sozialen Projekte, NGOs, Hilfsorganisationen und Spender*innen da.
- Du bearbeitest verschiedenste Anfragen von Nutzer*innen. Diese reichen von “Unser Verein heißt jetzt anders”, über “Ich habe aus Versehen zweimal gespendet” bis hin zu “Mein iFrame ist kaputt”.
- Dabei helfen dir unsere interne Dokumentation und die Funktionen im Backoffice unserer Plattformen.
- Du erledigst Routineaufgaben in der Kundenbetreuung auch in Zusammenarbeit mit Kolleg*innen aus anderen Abteilungen.

**Dein Profil**:

- Du hast Lust auf einen Job im Bereich Customer Support und bist serviceorientiert, freundlich und souverän.
- Du bringst eine sehr hohe Dienstleistungsorientierung mit.
- Du liebst digitale Produkte und Tools.
- Du arbeitest selbständig, sehr strukturiert und systematisch.
- Du hast großes Interesse an und Begeisterung für den gemeinnützigen Sektor - idealerweise hast du in dem Bereich bereits Erfahrung gesammelt.
- Du kommunizierst sicher in Deutsch (C1) und Englisch (B2) in Wort und Schrift.
- Du bist Student*in.

**Was dich erwartet**:

- Nicht bloß ein Aushilfsjob, sondern eine interessante Aufgabe, die deinen Einsatz fordert und dir dafür viel zurückgibt. Mit den über 260 Millionen Euro, die bereits über betterplace.org gesammelt wurden, wird auf der ganzen Welt viel Gutes bewirkt - darauf sind wir stolz, und das soll noch viel mehr werden.
- Ein aufgeschlossenes und engagiertes Team mit einer offenen, wertschätzenden und vertrauensvollen Organisationskultur. Mehr zu uns und was du erwarten kannst, liest du hier.
- Ein eingespieltes Support Team, das sich schon auf deine Unterstützung freut
- Transparenz und Vertrauen: Wir verwenden ein für das Team transparentes und gestaffeltes Vergütungssystem.

**Du scharrst mit den Hufen? Los geht’s**
Wenn du ein Teil unseres Teams werden willst, dann bewirb dich über unser Online-Formular mit deinem Lebenslauf ohne Foto. Wir benötigen keinen Roman als Anschreiben. Die Antworten auf folgende Fragen interessieren uns jedoch sehr:

- Worauf freust du dich am meisten, wenn du bei uns im Kundensupport anfängst?
- Warum denkst du, ist dieser Job der Richtige für dich?
- Wie viele Stunden pro Woche würdest du gern arbeiten?

**Was uns wichtig ist**:
Wir wollen diverser werden und unterstützen Diversität, Offenheit und gegenseitigen Respekt. Deswegen freuen wir uns über Bewerbungen aller Interessierten, unabhängig von Herkunft, Alter, Religionszugehörigkeit, sexueller Identität, Geschlechtsidentität oder einer Behinderung, und aller Menschen mit Migrationsgeschichte sowie People of Colour.

  • Werkstudent IT Support

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland We are Constellium Vollzeit

    Ob für Praxissemester, Abschlussarbeit oder als Werkstudierender – bei Constellium nimmt dein Studium Form an. Wir walzen, pressen und bearbeiten täglich Tausende Tonnen Aluminium. In Singen, Gottmadingen und in Zukunft. Das Leichtmetall ist nämlich unendlich recyclebar und schon heute unersetzlich in vielen Branchen.Bei uns kannst du erste...

  • Werkstudent IT Support

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Ninox Software GmbH Vollzeit

    Außergewöhnliche Tools werden von außergewöhnlichen Menschen gemacht. Bei Ninox glauben wir daran, dass jeder in der Lage ist, Prozesse zu automatisieren und zu digitalisieren – ganz ohne Programmierkenntnisse. Um unsere Vision weiter voranzutreiben, suchen wir Dich als engagierten Werkstudenten im IT Support.AufgabenDu unterstützt unser Team bei der...

  • Werkstudent IT Support

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Ninox Software Vollzeit

    Außergewöhnliche Tools werden von außergewöhnlichen Menschen gemacht. Bei Ninox glauben wir daran, dass jeder in der Lage ist, Prozesse zu automatisieren und zu digitalisieren – ganz ohne Programmierkenntnisse. Um unsere Vision weiter voranzutreiben, suchen wir Dich als engagierten Werkstudenten im IT Support.AufgabenDu unterstützt unser Team bei der...

  • Werkstudent Praxis Support Im Gesundheitsbereich

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Palabra Praxisgruppe GmbH Vollzeit

    **Wir bei Palabra vereinfachn das Leben von Therapeut**: innen. In unseren Praxen kümmern wir uns um das Organisatorische damit sich unsere Logopäd: innen voll auf ihre Patient: innen fokussieren können. Das kommt bei beiden gut an! Unsere Wartelisten sind voll und wir sind heute ~50 Mitarbeiter: innen in Praxen in Berlin, Hamburg, Leipzig, Erfurt und...

  • Werkstudent / Aushilfe Customer Support Ecommerce

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland BurdaForward Vollzeit

    **Werkstudent / Aushilfe Customer Support eCommerce bei BurdaForward (m/w/d)**: **Arbeitsort**: München, Berlin, Hamburg, Frankfurt, Köln **Was dich bei uns erwartet...**: - Unterstützung beim Aufbau von Marken wie _federiko_ oder _Das Produkt_ - Kundensupport via E-Mail und Telefon - Optimierung von Supportprozessen - Abwicklung von Retouren -...

  • Werkstudent (W/m/d) Proposal - Audit Support Team

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland KPMG-Germany Vollzeit

    Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied. Gewähre gemeinsam mit Deinem Team aus dem Bereich Wirtschaftsprüfung unseren Mandanten Sicherheit und Schutz im Rahmen einer modernen und qualitativ hochwertigen...

  • Werkstudent (M/w/d) Customer Support

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland PDR.cloud Vollzeit

    PDR.cloud ist ein modernes, bundesweit tätiges Software-Unternehmen in der Automobil-Branche. Für unser junges und dynamisches Team suchen wir derzeit Verstärkung im Bereich Customer Support. Dabei kann je nach Belieben auch an der Content Creation für unsere Social-Media-Kanäle mitgewirkt werden. **Deine Aufgaben**: - Du unterstützt unsere Anwender...

  • Werkstudent IT Service/Support

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland BT Berlin Transport GmbH Vollzeit

    Die BT Berlin Transport GmbH ist ein moderner Fahrdienstleister mit über 1.900 Fahrer/innen, die in den Bereichen Bus und U-Bahn tätig sind. Mit ihrem Engagement leistet die BT einen wesentlichen Beitrag zum öffentlichen Nahverkehr in Berlin und trägt aktiv zum Erfolg des Konzerns Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) bei. Gemeinsam halten wir Berlin rund um...

  • Werkstudent für Modern Workplace Support

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Reply Vollzeit

    4brands Reply ITO ist Anbieter von IT-Dienstleistungen im Bereich Infrastruktur und Managed Services. Basierend auf unserer modernen Infrastruktur und unserer Expertise in der Nutzung von Cloud-Ressourcen bieten wir Betriebslösungen in einer flexiblen und kundenorientierten Geschäftsbeziehung an. Unser Schwerpunkt liegt dabei auf SAP- und...

  • Werkstudent Admin Support

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland Deloitte Vollzeit

    Deloitte bietet führende Prüfungs- und Beratungsleistungen in Audit & Assurance, Tax & Legal, Consulting und Advisory – für nahezu 90 % der Fortune Global 500® und zahlreiche private Unternehmen. Wir liefern innovative Denkansätze, lösen komplexe Herausforderungen und fördern nachhaltiges Wachstum. Mit rund 470.000 Mitarbeitenden weltweit...