Accounting Specialist Landing Team Deutschland

Gestalte die Hausverwaltung von morgen mit

Die Zeit ist gekommen, die Branche der Hausverwaltung in Deutschland von Grund auf neu zu denken.

Unsere Mission bei Matera ist es, Eigentümer glücklich zu machen Das erreichen wir, indem wir Miteigentümer\*innen ermöglichen, ihre Wohnanlage selbst zu verwalten. Mit unserer digitalen Verwaltungslösung und unseren Expert\*innen bringen wir frischen Wind in die Hausverwaltung und schaffen jeden Tag mehr Transparenz, Effizienz und Kostenersparnisse für die Wohnungseigentümer\*innen in Deutschland.

Nach unserer Erfolgsgeschichte als eines der führenden PropTech SaaS Unternehmen in Frankreich sowie mit namhaften Investor\*innen an Bord, starten wir nun mit einem motivierten Team in Deutschland, um den deutschen Markt mit unserem bewährten Produkt zu erobern. Hast du Lust als Onboarding Manager\*in bei der deutschen Markteinführung von Matera mitzuwirken?

Aufgaben

**Deine Mission & Aufgaben**:
Du möchtest die treibende Kraft unseres deutschlandweiten Wachstums sein und mit einem Produkt, das einen Mehrwert für die Gesellschaft bietet? Dann nimm die Herausforderung an, einen skalierbaren und ausgezeichneten Kund\*innendienst mit einzuführen: Kund\*innentreue und -zufriedenheit stehen bei uns an allererster Stelle

Innerhalb des Onboarding-Teams ist es deine Aufgabe, unsere Kund\*innen in ihren ersten Monaten bei Matera zu begleiten und sie zu selbstständigen und zufriedenen Kund\*innen zu machen.

Wie sehen deine konkreten Aufgaben aus ?
- Du hilfst, neue Kund\*innen bei der Einrichtung und Einstellung ihrer Matera-Plattform, insbesondere im Bereich der Buchhaltung (dafür erhältst du bei deiner Ankunft eine Schulung in der Buchhaltung).
- Du tauschst dich regelmäßig mit deinen Kund\*innen aus, um sicherzustellen, dass bei seiner Einbindung bei Matera alles reibungslos läuft
- Du schulst die Kund\*innen zum Selbstverwaltungsmodell mit Matera
- Du sorgst für einen möglichst glatten Übergang zwischen Sales und CSM
- Du arbeitest Hand in Hand mit dem Produkt
- und Techteam und machst ihnen Verbesserungsvorschläge, um besser auf die Bedürfnisse deutscher Wohnungseigentümer\*innen zu reagieren

Qualifikation

**Was du mitbringst**:

- Du hast einen Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft erfolgreich abgeschlossen, idealerweise mit Schwerpunkt auf Accounting
- Erste Erfahrungen oder Kenntnisse in der Buchhaltung sind von Vorteil, du kannst gut mit Zahlen umgehen, bist sehr genau und sorgfältig
- Du liebst auch Kund\*innenbeziehungen und du strebst ständig nach Kund\*innenzufriedenheit
- Du hast ein entrepreneurial mindset und eine Hands-On Mentalität
- Du verfügst über einen pädagogischen Sinn: du kannst komplexe Sachverhalte vereinfachen und kommunizieren
- Du kannst dir gut vorstellen, deinen Karrierepfad in einem schnell wachsenden SaaS-Startup zu starten
- Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und kannst sicher auf Englisch kommunizieren

**Benefits**:
**Was wir dir bieten**:

- Eine steile Lernkurve in einem der spannendsten PropTech Unternehmen Europas
- Matera Perks und Benefits wie vergünstigte Mitgliedschaften für den Urban Sports Club, Lunch Gutscheine uvm.
- Ein strukturiertes und individuelles Onboarding
- Eine ganze Reihe toller Team-Events - wir hoffen Du magst Tischtennis: )
- Einen erfüllenden Job und Kund\*innen, die uns lieben... nicht zuletzt haben wir eine tolle Unternehmenskultur mit starken Entwicklungsmöglichkeiten

**Der Recruiting Prozess**:
Du willst uns auf dieser phänomenalen Reise begleiten?

\
- Dann schick uns fix deinen Lebenslauf zu Wir melden uns innerhalb weniger Tage bei dir und dann geht's so weiter:
1. Interview mit unserer HR-Managerin
2. Technisches Interview mit unserem Teamlead Onboarding
3. Interview mit unserem General Manager Deutschland

Und im besten Fall bist du dann ganz bald ein Teil unseres tollen Teams : )

Bei Matera garantieren wir Chancengleichheit und Vielfalt, deshalb sind alle unsere Stellen auch für Menschen mit Behinderungen offen. Nur Fähigkeiten und Motivation machen den Unterschied