Disponent Vts Service

This job will provide you with an opportunity to further your career alongside some of the best and most passionate technology experts from around the world in a leading company within the test, measurement and data analytics industry. You will be a strong contributor collaborating closely with colleagues from various business functions.

At HBK, we live up to our three values: Be True, Own It and Aim High. We believe in absolute integrity - it’s how we win for stakeholders, the environment and each other. We believe in teamwork and keeping our promises - to ourselves and others. Finally, we believe in being bold and positive. This is how we perform at our best and achieve greater success.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Disponent VTS Service (m/w/d). Diese Position kann auch remote ausgeführt werden.

Die Position

Sie sind verantwortlich für die Außendienstplanung der Installation, Reparatur, Kalibrierung und Wartung aller LDS-Schwingungssysteme in Mitteleuropa. Sie organisieren bei Bedarf eine schnelle Teilelieferung und Ingenieursplanung und kümmern sich um die VTS-Wartungsverträge in Deutschland. Darüber hinaus unterstützen Sie bei Bedarf das Field Service Management Team.

Ihre Aufgaben
- Schnelle und effiziente Reaktion auf Notfallreparaturen
- Koordination in Zusammenarbeit mit dem zuständigen Field Service Manager: optimierter Ingenieureinsatz und schnelle Teileauslieferung für die Notfallreparatur
- Unabhängige Ressourcenplanung für Standardinstallationen und -wartung basierend auf Ingenieursfähigkeiten, Verfügbarkeit von Ingenieuren, Teileverfügbarkeit, logistischen Informationen und Kundenberatung
- Unterstützung des Global Customer Care (GCC) bei der Angebotserstellung und anderen FS-bezogenen Anfragen
- Proaktive Überprüfung der verfügbaren logistischen Informationen und Update an Ingenieure und Kunden
- Unterstützung des Field Service Management Teams bei der Datenvalidierung und -überprüfung
- Sie kümmern sich um die VTS-Wartungsverträge in Deutschland.
- Bei Bedarf Bestellung von Ersatzteilen

Berufsqualifikationen
- Ausgezeichnetes Zeitmanagement und Organisationsfähigkeit
- Gutes Verständnis der Field Service Prozesse und Anforderungen
- Gute MS-Office
- sowie Microsoft Dynamics CRM-Kenntnisse
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikation in Deutsch und Englisch
- Selbstmotiviert, in der Lage, unabhängig zu arbeiten, mit wenig oder keiner Aufsicht
- Gründlich, detailliert und genau
- Sie übernehmen die Verantwortung mit viel Energie und einem klaren Gefühl der Dringlichkeit

Persönliche Fähigkeiten
- Organisationsfähigkeit
- Kritisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten
- Ausrichtung auf Kundenzufriedenheit
- Anpassungsfähigkeit und Stresstoleranz

Wir bieten

Als weltweit führendes Messtechnikunternehmen mit einer großen Vielfalt anspruchsvoller und vielseitig einsetzbarer Produkte bieten wir eine sehr abwechslungsreiche Aufgabenstellung mit großer Eigenverantwortung sowie der Chance zur maßgeblichen Mitgestaltung und Verbesserung wichtiger Unternehmensprozesse und unserer Rolle als Global Player.

Die Stelle kann auch remote ausgeführt werden.