Assistenz Im Projektmanagement

**Assistenz im Projektmanagement (m/w/d)**

**zone35 möchte mit seinen Produkten die Welt lebenswerter gestalten und wir suchen Dich, damit Du uns dabei unterstützt.**

**Als Teil eines Berliner Unternehmens mit ca. 30 Mitarbeitern machst Du die Welt ein Stück besser. Wir entwickeln Online-Lösungen, damit unsere Kunden anderen Menschen helfen können - ganz digital.**
- und App-Lösungen. Gerade in Zeiten von Corona, ist eine kontaktlose Online-Beratung ein sicherer Weg, um Hilfe zu erlangen und dabei sich und auch die Mitmenschen zu schützen. Erfahre mehr über uns und unsere Produkte unter: assisto.online.

Unsere Kund*innen beraten ihre Klient*innen zu Fragen rund um alle psychosozialen Lebensthemen. Wir beraten unsere Kund*innen, wie sie mit unserer Software ihre Arbeit optimal durchführen können. Von Mensch zu Mensch - mit Herz und Technikverstand.

Für unser Projektmanagement-Team suchen wir Unterstützung (Teilzeit = 30 Std. oder Vollzeit = 40 Std.), Einstieg ab sofort. Nach einer Einarbeitungszeit ist auch Homeoffice in Abstimmung mit dem Team denkbar.

**Was Dich erwartet**:

- Du bist zentraler Ansprechpartner im 1st-Level-Support für unsere Bestandskunden im TYPO3-Bereich
- Du erstellst und bearbeitest selbstständig Tickets für Anfragen, Fehler oder Probleme, die du per E-Mail oder Telefon annimmst
- Du unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung von TYPO3
- Du begleitest unsere Bestandskunden bei der Durchführung von Systemupdates
- Du arbeitest eng mit Kolleg: innen im Projektmanagement-Team zusammen

**Was Du mitbringen solltest**:

- Berufserfahrung als IT-Kundenbetreuer: in / Supporter: in, Projektassistenz oder vergleichbare Positionen, bzw. abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Erfahrung in der Kundenbetreuung und erste Erfahrungen in der digitalen Welt
- Erfahrung in der (Vor-)Klassifikation von Kundenanfragen
- Ehrgeiz, offene Themen abzuschließen und Verantwortung für die Belange des Kunden zu übernehmen
- Routinierter Umgang mit MS Office und Ticketsystemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Stets freundliches und hilfsbereites Auftreten
- Sehr gute Auffassungsgabe
- Verlässliche und sorgfältige Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein
- Selbstständiges Arbeiten
- Zusätzlich ist es sehr hilfreich, wenn Du Dich für Themen aus der IT und den Einsatz von digitalen Medien interessierst.

**Was wir Dir bieten**
- Offene und direkte Kommunikation im kleinen Team auf Augenhöhe
- Zentraler Standort mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung und einem von uns bezuschussten BVG-Abonnement
- Kochen, gesunder Alltag und eine gute Atmosphäre für eine offene und partnerschaftliche Zusammenarbeit
- Eine unbefristete Anstellung, einen Arbeitsplatz mit Perspektive und die Garantie an wertvollen Projekten mitzuarbeiten
- Ein neues Arbeitsgerät deiner Wahl

**Noch ein Tipp: Dein Team kann sich selbständig planen und die Homeoffice Regeln festlegen **- **so finden wir, klappt es am besten.**

**Passen wir zusammen?**

Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung per E-Mail. Bitte bewirb Dich unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des möglichen Startdatums. Mehr Infos zu uns findest Du auf: jobs.zone35.de

**Wann geht es los?**

Wir sind bereit und freuen uns auf Dich.

**Kontakt**

**Stefanie Rostin**

Wilhelmstr. 118
10963 Berlin
Deutschland
Telefon +49 30 440 136 - 0

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: Bis zu 2.500,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke

Berufserfahrung:

- Kundenberatung: 1 Jahr (Wünschenswert)
- TYPO3: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Content-Management-Systeme: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in Berlin-Kreuzberg