Sachbearbeiter Reklamationsmanagement

**Optoflux ist der erfolgreiche Spezialist für die Konzeption und Produktion von Präzisionsoptiken aus Kunststoff und Silikon.**

**Mit 300 Mitarbeitern sind wir an 3 Produktionsstandorten in Europa, Amerika und Asien präsent. Unsere Produkte und Komponenten finden sich in der Medizintechnik, Industriesensoren, Virtual Reality Hardware, Digitalkameras, Autoscheinwerfern und vielen anderen Anwendungen. Für unsere Industriekunden sind wir Partner und Lösungsanbieter auf allen Gebieten der Optik.**

**Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Nürnberg eine*n**

**Sachbearbeiter*in Reklamationsmanagement**

**Deine Aufgaben**
- Entgegennahme, Analyse und Dokumentation von Reklamationen
- Erstellung und Pflege von 8d-reports sowie Kommunikation mit Kunden
- Einleitung und Verfolgung von Korrektur
- und Vorbeugemaßnahmen
- Überprüfung der Wirksamkeit der eingeleiteten Maßnahmen
- Anwendung von Qualitätsmethoden wie 5-why, Ishikawa und FMEA
- Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen zur UrsachenanalyseIdentifikation von Prozess
- und Produktfehlern zur Vermeidung zukünftiger Reklamationen

**Dein Profil**:

- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (z. B. Optiker, Industriekaufmann) oder Studium im Bereich Maschinenbau, Qualitätsmanagement, Wirtschaftsingenieurwesen
- Berufserfahrung in der Reklamationsbearbeitung, idealerweise in der Automobilbranche
- Kenntnisse der IATF 16949 sowie Erfahrung mit 8D-Reports, FMEA, 5-Why, Ishikawa
- Erfahrung mit Qualitätsmanagement-Systemen und Methoden (z. B. SPC, MSA)
- Analytisches und strukturiertes Denkvermögen
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Lieferanten
- Durchsetzungsfähigkeit und Verhandlungsgeschick
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Deine Chance**:
Wir bieten dir ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit technologisch anspruchsvollen Verfahren und Produkten.

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen unsere Personalabteilung telefonisch unter Tel. 0160-96579553 gerne zur Verfügung.

**Wir bieten dir**:
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Weiterbildung
Betriebsarzt
Firmenevents
Firmenhandy
Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice-Möglichkeit

**Optoflux GmbH**

Andernacher Str.29b

90411 Nürnberg
Tel.:0911 98 328 0

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 3.200,00€ - 4.200,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt/Betriebsärztin
- Firmenevents

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 90411 Nürnberg