Kundenservice-mitarbeiter (M/w/d) - E-commerce

Vor 4 Tagen

Dortmund, Deutschland meinlaken.de Vollzeit

**Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) - E-Commerce**
- Schwerpunkt Kundenservice & E-Commerce Operations_

**Über uns**:
Wir sind **meinlaken.de** - ein modernes E-Commerce-Unternehmen mit eigenem Logistikzentrum in Dortmund. Unser Fokus liegt auf hochwertigen Spannbettlaken, effizienten Prozessen und einem exzellenten Kundenerlebnis. Unser junges Team arbeitet mit Leidenschaft daran, unseren Online-Shop weiter auszubauen - und genau dafür suchen wir Verstärkung.

**Ihre Aufgaben**:

- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon - freundlich, verbindlich und lösungsorientiert
- Reklamations
- und Retourenabwicklung in Zusammenarbeit mit Versanddienstleistern wie DHL
- Unterstützung in der Auftragsbearbeitung, Rechnungserstellung und allgemeinen administrativen Prozessen
- Enge Abstimmung mit der Team
- und Lagerleitung für reibungslose Abläufe
- Erstellung von Reports & Auswertungen für die Geschäftsleitung

**Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten**:

- Mitarbeit bei strategischen Projekten und Prozessoptimierungen
- Unterstützung beim Aufbau unseres B2B-Geschäfts
- Analyse und Optimierung von Retourenprozessen zur Kostensenkung

**Ihr Profil**:

- Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich (z. B. Büromanagement, Groß- und Außenhandel, Einzelhandel o. Ä.) ist **wünschenswert**, aber kein Muss - auch **Quereinsteiger mit Erfahrung im Kundenservice oder E-Commerce** sind willkommen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Freundliches, professionelles Auftreten - auch in stressigen Situationen
- Gute Kenntnisse in MS Office; Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen ist ein Plus

**Wir bieten Ihnen**:

- Eine sichere Anstellung in einem wachsenden Unternehmen
- Feste Arbeitszeiten (Mo-Fr, z. B. 07:30-16:00 Uhr) - **keine Wochenendarbeit**:

- Flexible Homeoffice-Möglichkeiten nach Absprache
- Moderne Arbeitsumgebung & flache Hierarchien
- Ein freundliches, hilfsbereites Team mit echtem Teamspirit

**Klingt nach Ihrem neuen Job?**

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: 13,50€ - 15,50€ pro Stunde

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt

Arbeitsort: Vor Ort

  • Mitarbeiter/in (M/w/d) Im E-commerce

    Vor 4 Tagen

    Dortmund, Deutschland LFD Wälzlager GmbH Vollzeit

    **Einstiegslevel** **Beschäftigungsart** **Standort** **Arbeitszeit** - Professionell Unbefristet Dortmund VollzeitDie LFD-Gruppe ist ein weltweit agierendes Familienunternehmen, das seit 1978 eine rasante Entwicklung absolviert hat. Kerngeschäft ist die Herstellung von Rillenkugellagern nach deutschen Standards. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt...

  • Mitarbeiter/mitarbeiterin E-commerce

    Vor 2 Tagen

    Dortmund, Deutschland JP Productions GmbH Vollzeit

    **Unternehmen**: Die JP Productions GmbH ist ein führendes Unternehmen im vielen Bereichen, unter anderem auch mit Klamotten mit Sitz in Dortmund. Wir sind spezialisiert auf den Online-Vertrieb von Klamotten o.ä. und bieten unseren Kunden eine erstklassige Auswahl und ein unvergessliches Einkaufserlebnis. **Position**: Zur Verstärkung unseres Teams...

  • Ausbildung Kaufmann für E-Commerce(w/m/d)

    Vor 3 Tagen

    Dortmund, Deutschland HELLWEG Die Profi-Bau- & Gartenmärkte GmbH & Co. KG Vollzeit

    HELLWEG Die Profi-Bau- & Gartenmärkte ist ein großes, mittelständisches Handelsunternehmen im Familienbesitz und wurde mehrfach als "bester Baumarkt für exzellenten Kundenservice" ausgezeichnet.Für unsere Dienstleistungszentrale in Dortmund suchen wir Dich für dieAusbildung Kaufmann für E-Commerce (w/m/d) 2026Unser Angebot:Eine strukturierte und...

  • Ausbildung Kaufmann für E-Commerce(w/m/d)

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Deutschland HELLWEG Die Profi-Bau- & Gartenmärkte GmbH & Co. KG Vollzeit

    HELLWEG Die Profi-Bau- & Gartenmärkte ist ein großes, mittelständisches Handelsunternehmen im Familienbesitz und wurde mehrfach als "bester Baumarkt für exzellenten Kundenservice" ausgezeichnet. Für unsere Dienstleistungszentrale in Dortmund suchen wir Dich für die Ausbildung Kaufmann für E-Commerce (w/m/d) 2026 Unser Angebot: Eine strukturierte und...

  • DLZ_Dortmund_Ausbildung Kaufmann für E-Commerce

    Vor 4 Tagen

    Dienstleistungszentrale Dortmund, Deutschland HELLWEG Die Profi-Bau- & Gartenmärkte & Co. KG Vollzeit

    HELLWEG Die Profi-Bau- & Gartenmärkte ist ein großes, mittelständisches Handelsunternehmen im Familienbesitz und wurde mehrfach als "bester Baumarkt für exzellenten Kundenservice" ausgezeichnet.Für unsere Dienstleistungszentrale in Dortmund suchen wir Dich für dieAusbildung Kaufmann für E-Commerce (w/m/d)Unser Angebot:Eine strukturierte und...

  • Werkstudent (M/w/d) E-commerce

    vor 1 Woche

    Dortmund, Deutschland Borussia Dortmund GmbH & Co. KGaA Vollzeit

    Der achtmalige Deutsche Meister Borussia Dortmund mit national rund 10 Millionen Fans ist einer der erfolgreichsten Fußballklubs Deutschlands und gehört zur Top 20 des europäischen Vereinsfußballs. Für den Bereich Digital Sales der BVB Merchandising GmbH suchen wir** zum 01.01** einen Werkstudenten (m/w/d) E-Commerce. Die BVB Merchandising GmbH ist...

  • Spezialist:in E-Commerce

    vor 23 Stunden

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Afileon Vollzeit

    Spezialist:in (m/w/d) E-Commerce & Digitalisierung im SteuerbüroSWM Steuerberatung· Teil des KanzleiverbundesAfileonÜber unsBei derSWM Steuerberatungschauen wir über den Tellerrand hinaus. Unser Anspruch ist es, Mandantinnen und Mandanten umfassend zu begleiten – steuerlich, betriebswirtschaftlich und menschlich.Mit einem starken Team...

  • Amazon E-Commerce Manager/in

    vor 1 Woche

    Dortmund, Deutschland Homburg Marketing GmbH Vollzeit

    Mit uns, der Homburg Marketing GmbH, hast du die Möglichkeit, Teil eines innovativen und dynamischen Unternehmens zu werden, das sich auf den Ausbau und die Optimierung der Präsenz von nationalen und internationalen Unternehmen auf allen Marktplätzen spezialisiert hat. Insbesondere im E-Commerce-Bereich haben wir uns einen Namen gemacht und sind auf der...

  • KaufmÄnnischen Mitarbeiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Deutschland SVH Handels-GmbH Vollzeit

    Die - **SVH Handels-GmbH** ist ein stark wachsendes E-Commerce-Unternehmen mit der Mission, unseren Handwerkskunden ein rundum positives Beschaffungserlebnis von Werkzeugen aller Art zu ermöglichen. Um die täglich wachsenden Herausforderungen zu meistern, suchen wir neue Talente - denn nur - **gemeinsam mit Dir **sind wir erfolgreich. Die SVH Handels-GmbH...

  • Category Manager E-Commerce

    Vor 2 Tagen

    Dortmund, Deutschland Holzland GmbH Vollzeit

    Category Manager E-Commerce (m/w/d) Mehr als ein Job! Wir besetzen zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Position als Category Manager E-Commerce (m/w/d) Voll- oder Teilzeit in Dortmund DAS ERWARTET DICH Aktive Sortimentsgestaltung unserer E-Commerce-Plattform holzland.de sowie Aufbau von "E-Commerce-Kernsortimenten" Sortimentsbezogene Optimierung unserer...