Mitarbeiter Student Services

Die IU Internationale Hochschule hat sich seit ihrer Gründung 1998 zu der größten privaten Hochschule für Online
- und Duale Studiengänge in Europa entwickelt. Wir bieten in verschiedenen Fachrichtungen mehr als 80 karriereorientierte Bachelor
- Masterstudiengänge an. Diese englisch
- und deutschsprachigen Programme sind alle akkreditiert und staatlich anerkannt.

IU Duales Studium wächst weiter.

Wachse mit uns - starte Deine Karriere bei der IU Internationale Hochschule

Du hast Spaß daran, junge Menschen auf den ersten Schritten in ihre berufliche Zukunft zu begleiten, Du bist sowohl ein Kommunikationstalent als auch ein guter Zuhörer und liebst es Dinge zu organisieren und auf die Beine zu stellen?

Dann verstärke unser Team **ab sofort **an unserem Studienort in **Frankfurt am Main **in** Vollzeit** **als **Mitarbeiter** in der Studierendenbetreuung (m/w/d) | **Schwerpunkt Eventplanung** oder Schwerpunkt Administration)** **für unsere Dual Studierenden.

**Dein**e Aufgaben**
- Du bist am Campus im Bereich Student Services stets erste:r Ansprechpartner: in für unsere Studierenden in sämtlichen Belangen rund um das Duale Studium
- Du begleitest unsere Studierenden während des gesamten Studiums, hast stets ein offenes Ohr für ihre Fragen und Anliegen und bist für die Studierendenzufriedenheit am Studienort verantwortlich
- Du bearbeitest eigenständig Studierendenanfragen (per Mail, telefonisch und persönlich) im Rahmen unseres Serviceversprechens und hältst interne Prozesse zur Klärung von Anliegen nach
- Du übernimmst gewissenhaft organisatorische und administrative Aufgaben in der Hochschulverwaltung am Studienort (Bsp.: Immatrikulation)
- Gemeinsam mit Deinen Kolleg:innen bist Du u.a. für die Organisation und Koordination von internen und externen Veranstaltungen (z.B. Campus Meetings, Infotage, Exkursionen, Konferenzen, Graduierungsfeier) verantwortlich
- Zusätzlich dazu kümmerst Du Dich darum, dass wir auch über die Lehrveranstaltungen hinaus ein abwechslungsreiches Campus-Leben für unsere Studierenden gestalten (Semesterpartys, Kino
- und Quizabende - Deiner Kreativität sind keine Grenzen gesetzt)
- Du organisierst gemeinsam mit Deinen Kolleg:innen Orientierungsveranstaltungen für unsere Erstsemester. Sowohl mit Social Events als auch mit Infosessions unterstützt Du sie dabei im Studierendenleben anzukommen.
- Du arbeitest mit mehreren Schnittstellen zusammen und nimmst dabei stets die Kundenperspektive ein

**Dein Profil**:

- Du kannst ein abgeschlossenes Studium vorweisen
- Du bist ein Allround-Talent und Dir macht es Spaß mit jungen Menschen zu arbeiten und sie auf ihrem Weg durch das Studium zu begleiten
- Du hast Spaß am direkten Kundenkontakt und bringst erste Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung oder -zufriedenheit mit
- Du magst es, auf Menschen zuzugehen und kannst Dich problemlos mit Studierenden und mit Kolleg:innen vernetzen
- Du bringst idealerweise erste Erfahrungen aus der Dienstleitungsbranche wie z.B. Hochschulen, Akademien, Personaldienstleistungen, Hotellerie oder Erwachsenenbildung mit
- Deine Persönlichkeit zeichnet sich durch Lösungsorientierung, Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit aus
- Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen und hast idealerweise Erfahrungen mit Frontoffice-Systemen
- Du kommunizierst verhandlungssicher in Deutsch und bringst gute Englischkenntnisse mit

**Was wir bieten**:

- Spannende neue Aufgaben sowie große Gestaltungsfreiräume für Deine Ideen und Dein Engagement
- Attraktive Karriereperspektiven in einem stark expandierenden unternehmerischen Umfeld mit einem innovativen Produkt in der Bildungsbranche
- Eine sehr kollegiale Atmosphäre mit sehr hoher Mitarbeitendenzufriedenheit in einem tollen Team und regelmäßigen Teamevents
- Flexible Home-Office Möglichkeiten sowie interne Weiterbildungsangebote
- 30 Tage Urlaub, eine betriebliche Altersvorsorge, Vermögenwirksame Leistungen und zahlreiche Mitarbeitendenrabatte

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