Mitarbeiter (M/w/d) Eskalationsmanagement

Vor 7 Tagen


Ingolstadt, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist ein bekannter IT-Dienstleister in Europa mit mehreren tausend Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Die Bereitstellung von IT-Arbeitsplätzen für Unternehmen und öffentliche Einrichtungen zählt zu seinem Kerngeschäft. Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet Mitarbeiter (m/w/d) Eskalationsmanagement AUFGABEN - Eskalation Management im Incident und Change Bereich, sowie Qualitätssicherung - Behandlung von Speichermedien mit erhöhten Anforderungen an Datenschutz und spezifischen Archivierungsanforderungen - Tägliche Bewertung des SLA-Reports, sowie Analyse auf Schwachstellen in den jeweiligen Bearbeitungsgruppen - Einarbeitung neuer Mitarbeiter im Bereich KSV (kontinuierliche Service Verbesserungen) - Vorbereitung und abhalten des Qualitätsmeetings "EHD Client Operation Service" sowie Nachdokumentation - Dokumentation in vom Auftraggeber zur Verfügung gestellten Tools KENNTNISSE - Abgeschlossene IT-Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung im IT-Bereich - Fundierte Erfahrungen, Sensibilität und Softskills für den Umgang mit Großkunden - Erfahrungen von serviceunterstützenden Prozessen - Gute IT-Kenntnisse in Hard - und Software - Betreuung von Endanwendern, sowie Arbeit mit Service Knowledge Management und Wissens-Management Tool LEISTUNGEN - Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB) - Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung - Projektzulage ab dem ersten Einsatztag - Urlaubs - und Weihnachtsgeld nach iGZ - Persönliche Betreuung



  • Ingolstadt, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    **FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT** Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist ein bekannter IT-Dienstleister in Europa mit mehreren tausend Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern....


  • Ingolstadt, Deutschland Formel D GmbH Vollzeit

    Formel D ist der globale Dienstleister der Automobilindustrie. Wir entwickeln marktführende Konzepte sowie individuelle, skalierbare Lösungen entlang der kompletten automobilen Wertschöpfungskette - von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Aftersales. Formel D wurde 1993 gegründet, der Hauptsitz der Unternehmensgruppe befindet sich in der...

  • Dispatcher (M/w/d)

    vor 2 Wochen


    Ingolstadt, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister. Mit rund 3.000 Mitarbeitern an über 30 Standorten in Europa und...

  • Onsite Support

    Vor 5 Tagen


    Ingolstadt, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Onsite Supporter (m/w/d) in Ingolstadt. Aufgaben - Supportaufgaben im Onsite Support an der Kundenlokation im Bereich Windows Client - Installation und Konfiguration der Hard - und Software - Fehleranalyse - und behebung - fachliches Eskalationsmanagement Qualifikation -...


  • Ingolstadt, Deutschland Formel D GmbH Vollzeit

    Formel D ist der globale Dienstleister der Automobilindustrie. Wir entwickeln marktführende Konzepte sowie individuelle, skalierbare Lösungen entlang der kompletten automobilen Wertschöpfungskette - von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Aftersales. Formel D wurde 1993 gegründet, der Hauptsitz der Unternehmensgruppe befindet sich in der...


  • Ingolstadt, Deutschland H&M Vollzeit

    **Stellenbeschreibung** Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen: als Sales Advisor in unseren Filialen. Ob du dir einfach etwas dazuverdienen oder den Startpunkt für eine Karriere in der Fashionbranche setzen möchtest: hier ist alles möglich, denn wir machen es gemeinsam! Als Sales Advisor lernst du alle Grundlagen im Verkauf, wirst...

  • Lkw-fahrer (W/m/d)

    vor 1 Tag


    Ingolstadt, Deutschland Formel D GmbH Vollzeit

    Formel D ist der globale Dienstleister der Automobilindustrie. Wir entwickeln marktführende Konzepte sowie individuelle, skalierbare Lösungen entlang der kompletten automobilen Wertschöpfungskette - von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Aftersales. Formel D wurde 1993 gegründet, der Hauptsitz der Unternehmensgruppe befindet sich in der...


  • Ingolstadt, Deutschland Formel D GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Als Fachinformatiker für Systemintegration (w/m/d) übernimmst Du die Betreuung und Wartung der IT-Infrastruktur für Testumgebungen in der Automobilindustrie. - Du organisierst eigenständig die Administration und die Aktualisierungen von Konfigurationen, Applikationen sowie Testumgebungen. - Zudem stellst Du den Support, die Analyse...


  • Ingolstadt, Bayern, Deutschland M&P Group Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    InformationenErfahrungMin. 3 BerufserfahrungBerufsfeldIngenieur- und TechnikberufeArtVor OrtEbeneVollzeitAktualisiert10 Nov.-2025BeschreibungRund 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten in der SIERA Alliance an der Vision für eine bessere Zukunft in den Bereichen Umweltschutz und Klima, Wasser und Ökosysteme, Kreislaufwirtschaft, städtische...


  • Ingolstadt, Deutschland H&M Vollzeit

    Nutze deine Stärken & und finde heraus, was sie bewirken können Der Erfolg eines großartigen Looks besteht aus der perfekten Zusammenstellung individueller Teile. Der Erfolg eines großartigen Unternehmens besteht aus der perfekten Zusammenstellung individueller Persönlichkeiten. Als Department Manager*in bei H&M schaffst du eine positive und...