Teamleiter (M/w/d) Dialog- Und Service Center Kunde

vor 2 Wochen

Hamburg, Deutschland TGMC Management Consulting Vollzeit

**Internationaler Konzern im Direktvertrieb**:
Gesucht wird ein** Teamleiter (m/w/d) Dialog
- und Service Center Kunde**, der ein Team von bis zu 20 Mitarbeitenden führt und direkt an die Leitung Kundenservice berichtet.

Unser Auftraggeber ist ein diversifizierter internationaler Konzern. Schwerpunkt des Geschäfts bildet der Direktvertrieb verschiedener Produkte.

**Ihre Aufgaben**:

- Zielorientierte Führung der unterstellten Mitarbeiter
- Ansprechpartner bei fachlichen und persönlichen Fragen der Mitarbeiter
- Verantwortung für die Einhaltung der vorgegebenen Serviceziele im Telefonie
- und Schriftbereich
- Qualitätskontrolle und -verantwortung für das Team
- Planung und Koordination des Tagesgeschäfts
- Aufbereitung und Auswertung von Statistiken
- Motivation und Anleitung der Mitarbeiter
- Mitwirkung an der permanenten Prozessüberprüfung und -verbesserung im Gesamtbereich

**Ihr Profil**:
Grundlage bildet eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.

Der gesuchte Kandidat (m/w/d) verfügt über mehrere Jahre Berufserfahrung als Teamleiter im Kundenservice sowie umfangreiche Erfahrungen in der Durchführung von Qualifizierungsmaßnahmen und Coachings.

Gesucht wird eine Persönlichkeit mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten, analytischem Denkvermögen und Durchsetzungsstärke. Er/sie verfügt über Organisationstalent und Teamplayerqualitäten. Der ideale Kandidat (m/w/d) ist verantwortungsbewusst, flexibel und belastbar. Eine hohe Eigeninitiative und ein selbstbewusstes Auftreten werden ebenso erwartet wie Prozesstreue, schnelle Reaktionsfähigkeit und Überzeugungskraft.

  • Teamleiter Service Desk

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland Allgeier IT GmbH Vollzeit

    K**omm zu Allgeier Public und entwickle mit uns die Zukunft Deutschlands!** Werde Teil unseres Teams und starte ab sofort bei der Allgeier Public am Standort Hamburg als Teamleiter Service Desk (m/w/d). **Deine Vorteile**: - Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich. - Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein...

  • Leitung Amacuro Dialog

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Europa Apotheke Hamburg Vollzeit

    Customer Experience, Service & Kommunikation – mit Startup-Spirit Arbeitsort: Hamburg-Bahrenfeld (2–3 Tage/Woche vor Ort) Start: Ab sofort möglich Art der Stelle: Vollzeit, unbefristet Wir bei Amacuro glauben an die Kraft guter Kommunikation – intern wie extern. Deshalb schaffen wir eine völlig neue Position und Funktion im Unternehmen: Amacuro...

  • Mitarbeiter m/w/d im Bereich Kunden-service-Center

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Susanne Bade Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Über uns: Wir bringen Menschen zielsicher in Jobs. Und Menschen sind es auch, die sich dieser Mission seit 1993 mit großer Leidenschaft widmen und die uns zu dem gemacht haben, was wir heute sind: ein erfolgreiches Dienstleistungsunternehmen mit 5 Standorten.Wir suchen für unseren Kunden in Hamburg mehrere Mitarbeiter m/w/d im Bereich...

  • Teamleiter Security Operations Center

    vor 15 Stunden

    Hamburg, Deutschland top itservices AG Vollzeit

    Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach - und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit. Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie! Gemeinsam möchten wir einen...

  • Teamleiter (M/w/d) Für das Service-center

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH Vollzeit

    Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH Steindamm 80 Berufserfahrung Kaufmännische Berufe (Sonstige) Kundenbetreuung, Hotline **DAS SIND WIR**: - Ein mehrfach ausgezeichnetes und viel gelobtes Team aus Kund:innenbegeisterern. Mit unseren Banking Services erleichtern wir ganz konkret das Leben von Menschen und finden immer die beste...

  • Teamleiter Professional Service

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland Axians magellan GmbH Vollzeit

    Teamleiter Professional Service (w/m/d) bei Axians magellan GmbH | softgarden View job here Teamleiter Professional Service (w/m/d) Vollzeit Remote Mit Leitungsfunktion 13.11.25 Bremen, Deutschland / 33 Bielefeld, Deutschland / Hamburg, Deutschland / Köln, Deutschland / Hannover, Deutschland / Berlin, Deutschland / 48 Münster, Deutschland Bei Axians...

  • Teamleiter Call Center

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland HAUSGOLD | talocasa GmbH Vollzeit

    **BESCHREIBUNG**: Unser Customer Service ist das Herzstück von HAUSGOLD. Wir unterstützen Eigentümer bei der Wahl des am besten geeigneten Maklers und tragen zu der erfolgreichen Immobilienvermarktung bei. Für unser Team aus Kundenberatern für Immobilien suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Teamleiter Call Center (m/w/d)** in Vollzeit in...

  • Teamleiter (M/w/d) Lagerlogistik

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Deutschland H&M Vollzeit

    Stellenbeschreibung Wir bei H&M Global Logistics glauben, dass es möglich ist, bei uns das zu finden, was zu dir passt, einen Ort, um sich wohlzufühlen und um zu wachsen. Als interner Logistikdienstleister legen wir Wert darauf den besten Service für unsere rund 400 angeschlossenen Stores in Deutschland, den Niederlanden, Österreich und Slowenien zu...

  • Teamleiter Service Kältetechnik

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Hrvst Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Job DescriptionWir suchen Dich Für einen weltweit führenden Anbieter von HLK-, Kälte-, Sicherheits-, Brandschutz- und Gebäudeautomationstechnologien. suchen wir für den Standort Hamburg schnellstmöglich einen Teamleiter Service Kältetechnik (gn) in Vollzeit.Unser Kunde ist ein international agierender Kälte- und Klimaspezialist und steht für...

  • Teamleiter Datacenter

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland IntReal Solutions GmbH Vollzeit

    Teamleiter Datacenter / Cloud Competence Center (m/w/d) bei IntReal Solutions GmbH | softgarden View job here Teamleiter Datacenter / Cloud Competence Center (m/w/d) Vollzeit Hybrid Ferdinandstraße 61, 20095 Hamburg Mit Leitungsfunktion 01.12.25 Dein Aufgabengebiet Verantwortung für den stabilen, sicheren und kosteneffizienten Betrieb einer hybriden...