Senior Director

**Abteilung**:General Management

**Team**:Mktg, Market Access, Bus. Excellence & Med. Affair

**Stellentyp**:Direkter Mitarbeiter

**Vertragsart**:Unbefristet

**Standort**:Hamburg, DE

**Über uns**

Chiesi verfolgt die Mission, die **Lebensqualität**der Menschen zu **verbessern**und dabei **verantwortungsvoll**gegenüber **Gesellschaft**und **Umwelt**zu handeln. Als **forschungsorientiertes**, **biopharmazeutisches**Unternehmen entwickelt und vermarktet Chiesi innovative medikamentöse sowie nicht-medikamentöse Lösungen. Dabei unterscheiden wir die drei Unternehmensbereiche:
**AIR**, Produkte und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Atemwegserkrankungen; **RARE**, die Behandlung von Patient*innen mit seltenen oder sehr seltenen Erkrankungen und **CARE**, Medikamente für transplantierte Menschen. Der Bereich Care beinhaltet ebenfalls Produkte für die Selbstmedikation, wie apothekenpflichtige Arzneimittel und Kosmetika.

Seit 2019 ist Chiesi als **B Corp**zertifiziert. Diese Zertifizierung stellt sicher, dass Chiesis **nachhaltige Unternehmensführung**anhand unabhängiger globaler Standards gemessen, bewertet sowie stetig verbessert wird. Das Unternehmen setzt sich zum Ziel, **bis 2035 Net-Zero-Emissionen**entlang der gesamten Wertschöpfungskette zu erreichen.

**Wir suchen: Senior Director (all genders) Business Excellence & Customer Experience BECX**
- Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine Person, die diese wichtige und spannende Aufgabe unbefristet an unserem Sitz in Hamburg übernimmt.

**Deine Kernaufgaben und Verantwortlichkeiten**:

- Du bist dafür verantwortlich, das BECX-Team zu leiten und weiterzuentwickeln und seinen Erfolg auf Basis der folgenden drei Säulen voranzutreiben:
**Business Partnering**: Planung, Durchführung und Analyse der Markenleistung und -initiativen in enger Zusammenarbeit mit den Business Units AIR und CARE**Commercial Excellence**: Prozesse (Segmentierung und Targeting, Gebietsausrichtung, Customer Engagement Impact Plan, SFE-Überprüfung, Bonusprogramm usw.) und Tools (BI, CRM) zur Planung und Überwachung unseres Leistungs
- und Engagement Modells**Digitale Transformation**: Mitgestaltung der Roadmap für die digitale Transformation von Chiesi Deutschland und Entwicklung innovativer Geschäftslösungen in enger Zusammenarbeit mit DTO, IT und allen relevanten Funktionen- Als Senior Director BECX spielst du eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung des Erfolgs des Unternehmens, indem du für außergewöhnliche Kundenerlebnisse sorgst und die kommerzielle Effektivität steigerst. Deine strategische Vision und deine Führungsqualitäten werden entscheidend dazu beitragen, unsere Geschäftsziele durch kundenorientierte Praktiken zu erreichen.- Du bist beispielsweise:
- verantwortlich für die Entwicklung des Teams und seiner Talente im Einklang mit den Unternehmenszielen und den individuellen Bestrebungen
- Mitglied von BET (Business Excellence Team) bei Chiesi Deutschland mit dem Ziel, die Abstimmung zwischen globalen und lokalen BECX-Initiativen sicherzustellen und den Austausch bewährter Verfahren zwischen den Tochtergesellschaften zu fördern
- Hauptansprechpartner für alle internen Stakeholder, verantwortlich für die Stärkung der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit und auch für externe Stakeholder wie Datenanbieter, Marktforschungsagenturen und Beratungsunternehmen
- Aktiv beteiligt an der Gestaltung der Leadership Community von Chiesi Deutschland und Teil des deutschen Leadership Teams
- Mitverantwortlich für das Fördern und Leben unserer Shared Value Prinzipien

**Deine Qualifikationen**:

- Mindestens 7-8 Jahre Berufserfahrung in der pharmazeutischen Industrie, der Medizintechnik, der Life-Science-Branche oder in Unternehmensberatungen (in den Bereichen Business Intelligence, Marketing, Vertrieb, Vertriebssteuerung und Kundenerfahrung)
- Erfahrung in der Mitarbeiterführung im Kontext funktionsübergreifender und internationaler Zusammenarbeit
- Erfahrung in der Moderation von Workshops und Entscheidungsprozessen
- Ausgezeichnete Projektmanagementfähigkeiten
- Umfassendes Verständnis für Aufgaben, Methoden, Tools und Prozesse in den Bereichen CRM, BI, Omnichannel-Kampagnen und Kundenerfahrung
- Fließende Englischkenntnisse, Deutsch ist ein Plus
- Starke analytische Fähigkeiten gepaart mit menschlicher Kompetenz
- Du bist ein echter Netzwerker und strategischer Denker
- Du hast Spaß an deiner Arbeit, treibst Dinge gerne voran und hast eine proaktive Einstellung
- Du verfügst über ausgeprägte Kommunikations
- und Durchsetzungsfähigkeiten
- Digitale Affinität und Denkweise
- Chiesi nutzt **Vielfalt und Inklusion als Quellen für Innovation und Kreativität**. Wir sind überzeugt, dass Nachteile aufgrund von Beeinträchtigungen durch besondere Leistungsfähigkeit in anderen Bereichen ausgeglichen werden können. Deshalb freuen wir uns auf alle Bewerbungen unabhängig von ethnischer oder sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Weltanschauung, Religion oder Behinderung.
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