Head of Application Operation in Köln

**IPG** | Standort Köln oder Home Office | Vollzeit & Festanstellung | Ab sofort**: **Werde Teil unseres Teams und übernimm die Führung in einer digitalen Welt** Bist du bereit, die Verantwortung für unseren Bereich "Application Operation" zu übernehmen und gemeinsam mit uns Großes zu bewegen? Dann bewirb dich als **Head of Application Operation (w/m/d)** bei der IPG in Köln Bei uns erwartet dich nicht nur ein spannendes Umfeld, sondern auch jede Menge Benefits, die dich bei deiner Arbeit unterstützen. **Was du bei uns bewegst**: - Du führst und leitest den Bereich „Application Operation“ mit voller Verantwortung für Kosten, Erträge und die strategische Ausrichtung- Du bist die Brücke zwischen Service-, Technologie - und Business-Bereichen - und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft- Du koordinierst ein internationales Team, behältst den Überblick und stellst die Qualität sicher- Kundenzufriedenheit steht für dich an erster Stelle: Du sorgst dafür, dass unsere Lösungen die Erwartungen unserer Kunden übertreffen - und entwickelst dabei langfristige Partnerschaften- Du betreust mit deiner Abteilung über 50 Betriebskunden und stellst die Servicequalität sicher - und das in unterschiedlichsten Technologien, von etablierten Systemen bis hin zu innovativen Lösungen- Du steuerst und baust unsere Kundenbeziehungen im gesamten DACH-Raum weiter aus - immer mit einem Blick auf Wachstum und Nachhaltigkeit- Du entwickelst innovative Lösungen und förderst den Wissensaufbau in deinem Team - immer am Puls der Zeit- Idealerweise verfügst Du über Know-how einer der bei uns verwendeten Technologien (One Identity Manager, Beyond Trust, opentext/Micofocus, etc.)**Was du mitbringst**: - Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für Delivery Management und bist eine erfahrene Führungskraft- Dein Herz schlägt für IT-Service-Management und du fühlst dich in einer agilen und dynamischen Arbeitsumgebung zu Hause- Du bist ein Kommunikationsprofi und weisst, wie man unterschiedliche Stakeholder zusammenbringt- Strategisches Denken und operatives Umsetzen sind für dich keine Gegensätze, sondern Teil deiner DNA- Du bringst Erfahrung in der Steuerung und dem Ausbau von Kundenbeziehungen, idealerweise im DACH-Raum, mit- Führungserfahrung mit internationalen Teams ist ein großer Pluspunkt für diese Position**Über uns**: - Seit mehr als 20 Jahren ist die IPG Pionier und Experte im Bereich Identity & Access Management und Governance. Namhafte Kunden aller Branchen wie auch Organisationen der öffentlichen Verwaltung in der Schweiz, Deutschland und Österreich vertrauen auf den Service und die Expertise von IPG für einen umfassenden Schutz von Benutzerdaten sowie Zugriffs - und Zutrittsrechten. Zur TIMETOACT GROUP gehören die IT-Unternehmen **ARS, brainbits, catworkx, CLOUDPILOTS, IPG, novaCapta, PKS, synaigy, TIMETOACT, Walldorf Consulting** und **X-INTEGRATE**. Zusammen beschäftigen wir 1300 Mitarbeitende in 22 Städten in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie an Service Hubs in Lettland, Malaysia, Singapur und der Ukraine. Ein weiterer Sales Hub befindet sich in den USA. Als TIMETOACT GROUP modernisieren und integrieren wir IT-Anwendungen für unsere Kunden, um deren Agilität, Effizienz und Transparenz zu steigern sowie Kosten und Risiken zu senken. Für innovative Kunden gestalten und implementieren wir darüber hinaus digitale Business Modelle, die neue Marktchancen eröffnen. Geschlecht, Herkunft, sexuelle Orientierung, Alter und religiöse Ausrichtung spielen bei uns keine Rolle - wichtig sind uns stattdessen das funktionierende Team, gegenseitiger Respekt, Wertschätzung, sowie Motivation und Spaß an der Arbeit.- Womit wir dir einen echten Mehrwert bieten: **Arbeiten und Leben**: Mobiles und flexibles Arbeiten sorgt für deine optimale Work-Life Integration. **Fördern**: Regelmäßige Aus - und Weiterbildungen und individuelle Zertifizierungen bringen dich weiter. **Ausstatten**: Die Hardware kannst du auch für private Zwecke nutzen. **Versorgen**: Softgetränke sowie Kaffee und Tee bekommst du täglich bei uns kostenlos. **Abschalten**: 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub und individuelle Sabbatical Regelungen bieten dir Auszeit und Entspannung. **Feiern**: Legendäre Firmenevents machen unsere Kultur für dich erlebbar. - Was für uns selbstverständlich ist und Ausdruck unserer WIR-Kultur: **Flexibilität**: Workation bietet dir die Möglichkeit für eine gewisse Zeit mobil aus dem EU-Ausland oder den EFTA-Staaten (Island, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz) zu arbeiten. **Mobilität**: Jobrad, Jobticket/Klimaticket oder ein Firmenwagen sorgen für deine Mobilität. **Gesundheit**: Sportangebote wie URBAN SPORTS CLUB und Just Fit helfen dir, gesund und aktiv zu sein. **Unterstützung**: Angebote im Bereich Mental Health und Coaching stehen dir zur Verfügung. Dazu zählt auch deine Vorsorge (BAV & BU). **Empfehlungen**: Empfiehlst du uns in deinem Netzwerk weiter,