Technischer Kundendienst

**Mitarbeiter Technischer Kundendienst / First Level Support (m/w/x)**

Mit einem Kundenstamm aus Industrie, Maschinenbau, Gebäudeautomatisierung, Schifffahrt und vielen anderen Bereichen ist EXOR der Name, dem die einflussreichsten Unternehmen in vielen Branchen vertrauen. Das 1971 gegründete Unternehmen beschäftigt aktuell rund 230 Mitarbeiter am Hauptsitz in Italien, in Deutschland, den USA, Indien und Ozeanien und wird weltweit von mehr als 80 lokalen Vertriebspartnern unterstützt.

Unsere Technologieplattform vereint alle Produkte und Angebote von EXOR International.

Beginnend mit den kleinsten Baugruppen eines IoT-Projekts über die eigene entwickelte HMI Software, inkl. Firmware, Soft PLC und Kommunikation über mehrere Protokolle bis zu den Anforderungen eines kundenspezifischen oder standardmäßigen Hochleistungs-Gateways oder HMI, ist unsere X Platform in der Lage, die von Ihnen benötigten Produkte zu bieten

**Ihr neues Aufgabengebiet**:

- Technischer Support (Telefon und E-Mail)
- Aufbereitung und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Modifikation von Standard Produkten vor Auslieferung
- Reparaturmanagement
- Erstellung von Projekt
- und Demoaufbauten

**Ihr Profil**:

- Hohe Kontakt
- und Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Kundenorientierung
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gewissenhaftigkeit & Einsatzbereitschaft sowie eine zuverlässige lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sie verfügen über erste Berufserfahrung in der Projektierung und Programmierung und bringen ein fundiertes Wissen rund um Netzwerktechnologien mit.
- Optional verfügen Sie über Kenntnisse in Linux, IEC61131-3, Qt, JavaScript, SPS-Programmierung.
- Reisebereitschaft (20%)

**Unser Angebot an Sie**:
Wir bieten ein innovatives Umfeld in einem privat geführten und dynamisch wachsenden Unternehmen. Vor uns liegen zahlreiche anspruchsvolle Aufgaben rund um den Wandel der 4. Industriellen Revolution, durch die wir unsere Kunden sicher begleiten.

Unsere Zusammenarbeit ist geprägt durch flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, kollegiale Kultur und einen fairen und wertschätzenden Umgang.

Sie haben großes Interesse an der anspruchsvollen Technik unserer Systeme? Nutzen Sie die Chance, Ihre Ideen einzubringen und den Erfolg des Unternehmens langfristig mitzugestalten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Erfolgsbeteiligung
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Vertragsart:

- Festanstellung