After Sales Coordinator

vor 2 Wochen


Munich, Deutschland Hermès Germany GmbH Vollzeit

Als internationales Familienunternehmen steht Hermès für höchste Qualität französischer Handwerkskunst, Tradition und Innovation sowie Kreativität in 16 Produktgruppen. Leidenschaft, bestmöglicher Service und großer Respekt unseren Kunden und Mitarbeitern gegenüber zeichnen das Unternehmen aus. Hermès ist in München mit einem Flagship Store und 8 weiteren Boutiquen in den wichtigsten deutschen Städten vertreten.

Für unseren Standort in München suchen wir Sie als erfahrenen und dynamischen

**After Sales Coordinator (m/w/d)**

Ihre Aufgaben:

- Leiten des Kundendienstes in München und ausgewählten deutschen Filialen
- Koordination und zur Verfügungstellung Ihrer Expertise für die übrigen Filialen in Deutschland, Österreich und Tschechien
- Verwaltung aller Back-Office-Aufgaben und Abläufe im Zusammenhang mit dem Kundendienst
- Zusammenarbeit mit den Atelier-Teams in München und Paris im Hinblick auf die Erreichung der gesetzten Ziele und Vorgaben
- Verwalten von lokalen externen Reparaturen und Vertragsmanagement mit zugelassenen Partnern
- Betreuung von Kunden sowie deren Anliegen in Bezug auf gekaufte Produkte und Dienstleistungen
- Pflege eines engen Kundenkontakts zur Feedbackeinholung bezüglich Produkt
- und Dienstleistungsqualität
- Beaufsichtigen aller Kundendienstleistungen sowie das Sicherstellen der Kundenzufriedenheit
- Entwicklung und Umsetzung neuer Methoden zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Erstellung monatlicher Berichte über alle After-Sales-Aktivitäten
- Optimierung von Support
- und Serviceprozessen, Tools und Systemen

Ihr Profil:

- Sie verfügen über mehrere Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Sie bringen ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie äußerst gute zwischenmenschliche Fähigkeiten mit, um Kundenbedürfnisse zu erkennen und zu erfüllen
- Eine hohe Selbstmotivation sowie ein hohes Maß an Eigenständigkeit zeichnen Sie aus
- Sie besitzen hoch ausgeprägte Problemlösungskompetenzen, um die Standards unserer Dienstleistungen aufrechtzuerhalten und die Loyalität unserer Kunden zu gewährleisten
- Eine Hands-on-Mentalität und Erfahrung mit Handwerkskunst runden Ihr Profil ab

Das spricht für uns:

- Eine umfassende und herzliche Einarbeitung in einer offenen Arbeitsatmosphäre
- Unterstützung für Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung
- Ein dynamisches Team, in dem eigenständiges Arbeiten sowie verantwortungsvolle Mitarbeiter für ein international agierendes Unternehmen gefördert werden

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Arbeitsort: Ein Arbeitsort


  • Sales Coordinator

    Vor 3 Tagen


    Munich, Bayern, Deutschland ETON Vollzeit 35.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wholesale SALES COORDINATOR - Österreich ETON sucht einen "Sales Coordinator (m/w/d)" zur Verstärkung unseres Teams in München oder Österreich (Remote). Als Sales Coordinator bist du die Schnittstelle zwischen unserer Marke und unseren Einzelhandelspartnern in Österreich und trägst dazu bei, diese Geschäftsbeziehungen zu stärken und damit die...

  • Sales Coordinator

    vor 2 Wochen


    Munich, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Sales Coordinator (w/m/d) **gesucht**: - Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus den Medien mit Sitz in München, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine **Sales Coordinator (w/m/d) **. Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem Kunden. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen...


  • Munich, Deutschland Hard Rock Cafe (Germany) GmbH Vollzeit

    **Stellenbeschreibung** Mit seinen über 100 Mitarbeitern, bietet das Hard Rock Cafe München ein Erlebnis der besonderen Art. Typisch amerikanische Burger, Cocktails, Rock Shop, Live Musik Events und eine der bedeutensten Sammlungen von Musik Memorabilia der Welt. Ebenso einzigartig wie ein Besuch in einem Restaurant der weltbekannten Marke, ist das...

  • After Sales Consultant

    vor 2 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland SPENDIT AG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir suchenWir suchen jemanden, der unsere Kunden nicht nur betreut, sondern begeistert.Wenn du Freude daran hast, Beziehungen zu pflegen, Chancen zu erkennen und mit smarten Strategien Umsatz zu pushen – dann bist du bei uns genau richtig Gemeinsam mit deinem Team sorgst du dafür, dass unsere Kunden bleiben, wachsen und immer wieder gern mit uns...


  • Munich, Deutschland PERMACON GmbH München Vollzeit

    **Über uns**: Für unseren Kunden, ein internationales Pharmaunternehemen im Münchner Norden, wünschen wir uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt, gerne ab 1. Oktober, die Unterstützung eines **Sales & Marketing Coordinators (m/w/d).** Als **Sales & Marketing Coordinator** sind Sie für die **Koordination & Überwachung** von Marketing - &...

  • Order Coordinator

    vor 1 Woche


    Munich, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Im Bereich Einkauf haben Sie erste Erfahrung und suchen eine neue Herausforderung? Wir suchen aktuell für unseren internationalen Kunden im **Westen Münchens** einen **Order Coordinator (m/w/d)** ! Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! **Ihre Aufgaben**: - Sie sind für die Bearbeitung der After-Sales-Aufträge im Bereich Robotics Direct Sales...


  • Munich, Deutschland Manning Global Vollzeit

    Our client, a n automotive company, is recruiting for a ** Junior After Sales Support ** to join their project in Germany **.** **Position Title** **Junior After Sales Support** **Position Type** - AUG, 18 months contract**Start Date** - ASAP**Location** - Munich, Germany**Contact**: - Alena I. | +44 151 808 1052**Responsibilities**: - Experience the...


  • Munich, Deutschland EF High School Exchange Year Vollzeit

    EF Education First ist mit fast 60 Jahren Erfahrung weltweit führend in der internationalen Bildung. Durch unser Angebot von Auslandsaufenthalten an 50 Reisezielen in 20 Ländern erfüllt EF den Traum von vielen Menschen: eine Sprache zu lernen, neue Kulturen zu erleben und die Welt zu entdecken. Du bist ein Verkaufstalent und möchtest als **Sales...

  • Sales Coordinator

    Vor 3 Tagen


    Munich, Deutschland Piaget Vollzeit

    Reference Code: 97140**SALES COORDINATOR (M/W/D)**: - München, BY, DE- Fixed TermSince 1874, Piaget has been committed to bringing the spirit of Luxury to life thanks to a constant quest for creativity, an unlimited innovation and a respect for excellence. All this being possible thanks to a fully integrated Manufacture mastering watchmaking and high...


  • Munich, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung München Nord Vollzeit

    Einkaufssachbearbeiter (m/w/d) After SalesUnser Angebot:- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen - Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung - Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub Ihre zukünftige Arbeitsstelle:Für...