Werkstudent Customer Success

**ERBACHER the food family** ist Vordenker und Vormacher zukunftsfähiger Ernährung. Als Familienunternehmen sind wir seit 80 Jahren Hersteller von Nutz - und Heimtiernahrung und hochwertigen Lebensmitteln. Unser Anspruch ist es, innovative Ernährung für Mensch und Tier in guter globaler Gemeinschaft zu erschaffen. Daran arbeiten wir mit über 800 Kolleginnen und Kollegen in Deutschland und internationalen Niederlassungen. Mit unserem Family Spirit fördern wir ein motivierendes Arbeitsumfeld. Eigenverantwortliches Arbeiten gehört für uns ebenso dazu, wie die Förderung der fachlichen und persönlichen Kompetenz aller Teammitglieder. **Werkstudent* Customer Success / Customer Care** **Deine Aufgaben** - Du unterstützt bei der Kommunikation mit den Endkunden über unsere Hotline, per E-Mail und über unsere Social-Media-Kanäle - Du hilfst unseren Ansprechpartnern, bei Fragestellungen unserer Kunden, zu deren Bestellungen in unseren Marken Online-Shops - Du wirkst bei der Optimierung von Prozessen die unsere Endkunden und den Online-Shop betreffen mit - Du unterstützt bei der Bearbeitung der Kundenbewertungen in unserem Shop-Bewertungstool "eKomi" - Du hast einen engen Austausch mit den Schnittstellen (u. a. Buchhaltung und Logistik) rund um den Bereich Customer Success und eCommerce-Sales **Dein Profil** - Du bist immatrikulierter Student mit Schwerpunkt in BWL - Du hast Freude am direkten Kontakt mit Kunden - Eine selbstständige Arbeitsweise sowie Eigeninitiative zeichnen dich aus - Du verfügst über sehr gute MS Office Kenntnisse - Du verfügst über Deutsch - und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Du bist offen für Neues, kommunikativ und ein wahrer Teamplayer **Was Dich erwartet** - Innovative, kreative und auch mal unkonventionelle Denk - und Arbeitsweisen - Breites Angebot an Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungen sowie diverse Sprachtrainings - Flexible Arbeitszeitmodelle und Mobile Office Möglichkeit mit einem Präsenztag in der Woche - Eine vielfältige und anspruchsvolle Aufgabe mit Gestaltungsspielraum und die Chance, mitzureden und umzusetzen - Zusätzliche Urlaubstage - Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld - Betriebliche Altersvorsorge & Unfallversicherung - Bonus - Sport-, Mobilitäts - und Gesundheitsangebote - Kostenloses Müsli, Obst & Gemüse - Gesundes, bezuschusstes Mittagessen - Wir fördern die E-Mobilität mit Ladesäulen an unserem Hauptstandort sowie der Möglichkeit des Leasings eines Elektrofahrzeugs **Wichtig ist nur, dass wir zueinander passen. Herkunft und Geschlecht spielen keine Rolle.** Du fühlst Dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, in denen Du uns auch Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Deine Gehaltsvorstellung mitteilst. **Recruiting-Team** **Tel.: 09371 940-2220** Josera GmbH & Co. KG | Industriegebiet Süd | 63924 Kleinheubach Art der Stelle: Teilzeit, Werkstudent Leistungen: - Homeoffice-Möglichkeit Arbeitsort: Vor Ort