Kaufmännischer Angestellter Abrechnung

EnBW Energie Baden-Württemberg AG
- Ort:

- Karlsruhe
- Referenznummer:

- H-SBKGA 2366463
- Vollzeit/Teilzeit:

- Vollzeit
- Über das Unternehmen
- Wir suchen Menschen, die an die positive Kraft von Energie glauben und an ihre eigene Stärke, Dinge voranzubringen. Die wissen, wie wichtig Energie und Infrastruktur sind und wie groß die Möglichkeiten, mit ihnen Zukunft für alle zu gestalten. Denn wir sind genauso: Ein großes, tatkräftiges Unternehmen, das die Tür weit aufmacht für Menschen, die mit uns gemeinsam aus Ideen echte Veränderungen machen. Wir sind das E. Du auch?
- Unser Angebot

Wir möchten, dass sich unsere Mitarbeiter*innen sicher fühlen - in jeder Hinsicht. Deshalb legen wir Wert auf beständige Zusammenarbeit, sicher ausgestattete Arbeitsplätze, regelmäßige Gesundheitschecks sowie individuelle Einarbeitung und Weiterentwicklung. Finanzielle Extras und Zulagen sorgen für zusätzliche Sicherheit.

Weitere Benefits:

- 30 Tage Urlaub
- Finanzielle Extras wie Urlaubs
- und Weihnachtsgeld, Erfolgsbeteiligung, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Energiepreisermäßigung und Kinderzulage
- Leasing-Angebote für Mobilgeräte und Fahrräder
- Vergünstigtes Deutschland-Ticket
- Flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit und Homeoffice
- **Mehr** zu unseren vielfältigen Arbeitgeberleistungen im Überblick
- Vielfältige Aufgaben
- Als Ansprechpartner*in bist du für unsere Privat
- und Gewerbekunden zuständig und stehst ihnen bei Fragen zu Produkten, Tarifen sowie Änderungen zum Vertragsverhältnis zur Verfügung
- Du bist verantwortlich für die Weiterverarbeitung von Kundenvorgängen aus dem Bereich Kundenservice
- Schriftlich und telefonisch bearbeitest du anspruchsvolle Kundenvorgänge, zu denen An
- und Ummeldungen, Kundendatenänderungen, Fragen zu Rechnungen sowie Zahlungsvorgänge gehören
- Zudem triffst du eigenständig individuelle Zahlungsvereinbarungen, erkennst Prozessverbesserungen und zeigst Lösungsansätze auf
- Ergänzend bringst du dich in Projekten aktiv mit ein und entwickelst dich in speziellen Schwerpunktthemen weiter
- Überzeugendes Profil
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung
- Idealerweise bringst du energiewirtschaftliche Grundkenntnisse mit und beherrscht die gängigen MS Office Produkte
- Du hast eine gute Ausdrucksweise und Freude im Kontakt und Umgang mit Kund*innen
- Eine eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise zeichnen dich als Person aus
- Zudem denkst du in Lösungen und findest für vielseitige Fragestellungen schnell eine Antwort - vor Veränderungen schreckst du nicht zurück, sondern arbeitest dich schnell in neue Fachaufgaben ein
- Über den Bereich
Der Bereich B2C Operations kümmert sich im Umfeld Kundenservice und Abrechnung um Produkte, Tarife aller Art, Rechnungen und Forderungen die wir an unsere Kund*innen richten.
Was für andere kompliziert klingt, ist für dich spannend und logisch. Herausfordernd? Ganz bestimmt sogar.

Unsere Kund*innen stehen dabei im Mittelpunkt unseres Handelns. Denn unser Ziel ist, ein exzellentes Kundenerlebnis zu schaffen. Deine Lösungsansätze für bessere Prozesse und Abläufe bringen dabei unseren Kundenservice weiter. Durch das Umsetzen von Lösungsansätzen entsteht viel Neues und wir entwickeln uns stetig weiter. Durch bessere Workflows reagieren wir schneller auf Kundenwünsche und sind dadurch auch von außen sichtbar.

Du bist unser*e Treiber*in für kontinuierliche Verbesserungen, weil du mit deinen Erkenntnissen und Ideen zur Weiterentwicklung unserer Prozesse beiträgst.

**Kontakt**:
Interessiert? Jetzt online bewerben Ein Anschreiben ist dafür nicht erforderlich, gegebenenfalls stellen wir ein paar jobspezifische Fragen in unserem Bewerbungsformular.

Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung. Hauptsache Sie passen zu uns.