Kaufmännischer Mitarbeiter

Du bist weltoffen und neugierig? Reisen ist für dich immer auch eine Möglichkeit, dich persönlich weiterzuentwickeln? Du teilst unsere Vision, dass aus »weltneugierigen« Austauschschüler:innen selbstbewusste Weltbürger:innen werden und du möchtest dich in einem Job verwirklichen, der mehr als nur ein »Job« ist und einen Mehrwert für andere schafft?

**Dann bist du bei uns genau richtig**

Wir sind ein Team von rund 40 »Steppies« und gestalten mit viel Leidenschaft und Offenheit unsere interkulturelle »Stepin-Welt« (_Stepin Story - Stepin_). Wir unterstützen junge Menschen und ihre Eltern bei der Organisation von Auslandsjahren - dabei trägt jede:r von uns mit eigenen Ideen und Vorschlägen zum Erfolg bei.

Zur Unterstützung unserer Teams an unserem Bonner Hauptsitz
suchen wir ab sofort in Vollzeit (39,5 Wochenstunden) eine:n

**Kaufmännische:n Mitarbeiter:in**
**im Bereich Bildungstourismus / Kulturaustausch**

Als _High School Coordinator - Programmbetreuung_ besteht deine wesentliche Aufgabe in der **Betreuung unserer High School-Teilnehmer:innen und deren Eltern nach Beratung und Vertragsabschluss bis hin zur Ausreise bzw. Rückkehr sowie alle damit verbundenen Tätigkeiten** (Bearbeitung der Bewerbungsunterlagen, Flug
- und Visaorganisation, Informationsrundbriefe, Handbücher, Kontakt mit internationalen Partnerorganisationen, Qualitäts
- und Beschwerdemanagement). Darüber hinaus unterstützt du bei der Organisation und Durchführung von Schüler:innen
- und Elternseminaren (Digital und Präsenz).

**Darauf kannst du dich freuen**:

- Eine sehr kollegiale Unternehmenskultur, in der das gemeinsame Erreichen von Zielen, Sinnhaftigkeit und die »Freude am Tun« wichtig sind
- Sehr selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten dank **flacher Hierarchie** in einem interkulturellen Umfeld
- Eine transparente Gehaltsentwicklung in den ersten zwei Jahren
- Ein **flexibles** Arbeitszeitmodell
- **Ausgleich** von Überstunden ab der 1. Minute
- Firmen-Laptop und Angebot zum **hybriden** Arbeiten
- Möglichkeit, ein Jobticket zu beziehen
- Attraktive Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
- **Rabatte** für **Privatreisen**:

- Begleitete Gruppenausreisen oder Partnerbesuche im Ausland als Incentive
- Kostenfreie Weiterbildungsangebote unserer Schwesterfirmen in der Aspire Education-Bildungsgruppe
- **FairTrade-Kaffee** aus der Siebträgermaschine und eine Auswahl an Bio-Milch und -Teesorten
- Eine schöne und gut ausgestattete Küche sowie ein grüner Innenhof
- **Gute ÖPNV-Anbindung** (Bahnhof Bonn-Mehlem. Buslinie 612 und 614), Fahrradkeller und kostenlose Parkplätze in direkter Umgebung

**Wir freuen uns bei dir auf**:

- Viel Leidenschaft bei der Arbeit
- Eine eigene, vorzugsweise längere Auslandserfahrung sowie interkulturelles Verständnis und Empathiefähigkeit
- Erste Erfahrungen im Kund:innenmanagement und ein hohes Maß an Serviceorientierung
- Kontaktfreude, gute Kommunikationsfähigkeit und souveränes Auftreten
- Resilienz und lösungsorientiertes Denken und Handeln
- Engagement und Zuverlässigkeit
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung in den Microsoft Office-Anwendungen und gerne auch mit CRM-Tools
- Kaufmännisches und administratives Geschick

**Mit diesen Aufgaben trägst du zu unserem gemeinsamen Erfolg bei**:

- Erfolgreiche Betreuung unserer High School-Schüler:innen und deren Eltern
- Erfassung und Pflege von Daten in unserer Datenbank (Microsoft CRM)
- Korrespondenz mit internationalen Geschäftspartner:innen im In
- und Ausland
- Unterstützung bei der Reisevorbereitung unserer Programmteilnehmer:innen (Visumsbeantragung, Flugbuchung, Programminformationen etc.)
- Vorbereitung und Durchführung von Interkulturellen Trainings, Workshops sowie Vor
- und Nachbereitungsseminaren
- Erstellung und Pflege von relevanten Programminformationen und Dokumenten (z.B. Infomaterial, Rechnungen, Rundbriefe, Bescheinigungen etc.)
- Qualitativ korrekte und zielgerichtete Ausführung der übertragenen Aufgaben/Prozesse gemäß der Prozessdokumentationen
- Einhaltung terminlicher Vorgaben
- Allgemeine kaufmännische/administrative Aufgaben

**Wir haben dich neugierig gemacht?**

Dann sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe einer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Starttermins **in einer PDF-Datei** per E-Mail an:
Stepin GmbH
Julia Proksch | HR
Betreff**:Coordinator Programmbetreuung**:

- jobs-karriere(at)stepin.de_

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitsort: Ein Arbeitsort