Team Lead

vor 1 Woche

Munich, Deutschland wealthpilot GmbH Vollzeit

**Das macht Dich besonders**:
Als Team Lead (m/w/d) Customer Support verantwortest Du einen Teil unseres Customer Support Teams und förderst mit Deiner Expertise, Motivation und vor allem Spaß die Weiterentwicklung Deines Teams und die stetige Erreichung unserer Ziele. Du arbeitest eng mit unserem Head of Customer Support zusammen.

Klingt das spannend und Du erkennst Dich hier wieder? Dann lass uns reden Wir freuen uns darauf, Dich kennen zu lernen

**Das sind deine Aufgaben**:

- Du führst und entwickelst einen Teil unseres Customer Support Teams
- Du definierst und implementierst Kundenservice-Standards
- Du erhöhst die Kundenzufriedenheit und erhöhst dadurch Kunden
- und Teambindung
- Du hast Erfahrung mit 2. und 3. Level Support
- Du erreichst - gemeinsam mit Deinem Team - die gesteckten Ziele
- Du unterstützt Deine Teammitglieder auf fachlicher und persönlicher Ebene
- Du analysierst kontinuierlich Prozesse in Deinem Team und identifizierst Möglichkeiten diese zu verbessern
- Du verantwortest relevante KPIs

**Das bringst Du mit**:

- Du bringst mind. 3 Jahre Berufserfahrung als Customer Support Manager und mind. 2 Jahre Führungserfahrung eines Remote-Teams mit
- Du bist Teamplayer und verstehst es auf die verschiedenen Anliegen Deiner Teammitglieder einzugehen
- Du arbeitest strukturiert und analytisch und bringst die Motivation mit, Prozesse stetig anzupassen
- Du nimmst Dich jeder Herausforderung an und arbeitest lösungsorientiert
- Du bist empathisch und arbeitest gerne eng mit Deinem Team, Kollegen und Kunden zusammen
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch

**Das erwartet Dich bei uns**:

- Steile Lernkurve und die Chance unmittelbar zum Aufbau eines erfolgreich wachsenden FinTech-Startups beizutragen - Übernehme von Beginn an Verantwortung
- Nutze unser Produkt wealthpilot für Deine privaten Finanzen
- Umfassendes Angebot an Barista-Kaffee aus der Siebträgermaschine, verschiedene Kaltgetränke, frisches Obst, Müsli-Bar und Snacks
- Individuelle Benefits wie Company-Bike, Urban Sports Club und jährliches Fortbildungsbudget
- Ein attraktives Vergütungspaket
- Und freu Dich auf unsere regelmäßigen Team Events - in großer und kleiner Runde

**Über uns**:
wealthpilot ist einer der führenden Anbieter cloudbasierter Software für das hybride Vermögensmanagement. Das im Jahr 2017 gegründete FinTech mit Hauptstandort München liefert eine digitale Infrastruktur für die persönliche Vermögensberatung der Zukunft mit dem Ziel, professionelles Wealth Management zu demokratisieren und für eine breite Gesellschaftsschicht zu öffnen. Die Software as a Service-Plattform (SaaS) analysiert alle liquiden und illiquiden Vermögenswerte automatisiert und ermöglicht professionellen Vermögensberatern so eine transparente, datengetriebene und zugleich persönliche Beratung.

Bei gleicher Eignung werden Bewerber (m/w/d) mit einer Behinderung bevorzugt berücksichtigt. Wenn du Fragen zu der Barrierefreiheit unseres Büros hast, melde dich gerne per E-Mail bei uns.

  • Team Lead

    vor 10 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Vollzeit

    For our Daiichi Sankyo European Headquarters (in Munich), we are looking for aTeam Lead (m/f/x) Accounting - Record-to-Report (R2R) DSE & Corporate AccountingThe PositionLead and ensure high-quality, timely, and compliant Accounting services within the defined regional scope of the GBS ESC team, covering sub-ledger Accounting, audit-proof Closing, Reporting,...

  • Team Leader

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Urban Outfitters Vollzeit

    LocationThis position is located at Kaufingerstrasse 24, Munchen, , 80331 GermanyRole SummaryWir kommen in Deine Stadt und suchen motivierte und engagierte Team Leader (m/w) in Voll- und Teilzeit für unseren ersten Store.Als UO Team Leader bist du täglich ein Vorbild für dein Sales Team und unsere Kunden. Du förderst und forderst dein Team, erkennst...

  • Team Leader

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Urban Outfitters Vollzeit

    LocationThis position is located at Kaufingerstrasse 24, Munchen, , 80331 GermanyRole SummaryWir kommen in Deine Stadt und suchen motivierte und engagierte Team Leader (m/w) in Voll- und Teilzeit für unseren ersten Store.Als UO Team Leader bist du täglich ein Vorbild für dein Sales Team und unsere Kunden. Du förderst und forderst dein Team, erkennst...

  • Team Lead Data

    vor 4 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland MAM Gruppe Vollzeit

    Team Lead Data & AI - In-house Consulting - Global Industrial LeaderLocation: MunichWhat you'll do:Lead and coach a high-performing Data Science & Data Engineering team driving digital transformation initiatives.Define and execute strategies for impactful Data & AI solutions delivered on time, within budget, and to high quality standards.Build strong...

  • Salesforce Consulting Team Leader

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Cubiq Recruitment Vollzeit

    **Salesforce Consulting Team Leader - Lead Core Salesforce Cloud Projects** **Location: Germany (Berlin, Hamburg, Munich, Dusseldorf, Frankfurt, or Stuttgart) - Hybrid** **Salary: €70,000 - €85,000+ Dependant on Experience** **Industry: IT Consulting** Are you an accomplished Salesforce expert ready to lead core Salesforce cloud projects? Join our...

  • Regional Team Lead

    Vor 2 Tagen

    Munich, Deutschland Cultural Care Au Pair Vollzeit

    Cultural Care Au Pair is looking for a **Regional Team Lead** to be based in our **Munich, Germany office** and oversee our southern German regions. We are looking for an ambitious, organized and results-driven professional who is looking for the opportunity to combine their sales, marketing, and leadership skills into a growing office. As a Team Lead, you...

  • Software Team Lead

    Vor 4 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland DeepRec Vollzeit

    Software team lead required to join a growing Quantum Technology company and drive the vision and roadmap of a quantum sensing software platform, lead a cross-functional engineering team, and deliver high-quality, scalable solutions. The role involves translating customer needs into clear product requirements, coordinating with other product stakeholders,...

  • Team Lead

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Predium Technology GmbH Vollzeit

    Deine MissionAls Team Lead / Head Customer Success übernimmst du die Verantwortung für ein Team von CSMs und entwickelst skalierbare Prozesse, um unseren Kunden einen nachhaltigen Mehrwert zu bieten. In enger Zusammenarbeit mit unseren Product und Data Teams stellst du sicher, dass unsere Plattform stets den Kundenbedürfnissen und trägst aktiv zur...

  • Team Lead

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Matera Vollzeit

    In a nutshell:Als WEG-Verwalter*in bist du bei uns genau richtig, wenn du Lust hast als Team Lead unserer Verwalter*innen die Hausverwaltung an unseren neuen Standorten mit aufzubauen. Deine Arbeitsorte und gleichzeitig Standorte deiner Immobilien: starte ab sofort oder in den nächsten 4 Monaten in unserem Münchener Office (Hybrid), oder in Köln (hybrid)...

  • Team Lead – IT Support

    Vor 2 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland deeploi GmbH Vollzeit

    Your missionWe're looking for a Team Lead IT Support (f/m/d) who combines strong leadership skills with deep technical expertise and a passion for customer excellence.   You'll lead and develop our growing IT Support team, ensuring that every customer interaction reflects deeploi's promise: IT as a Service – not as a struggle. In this role, you'll be...