Automation Tech Support Dach

Wir von HelloFresh möchten die Art und Weise, wie Menschen essen, für immer verändern. Wie? Indem wir unseren Kund:innen hochwertige Zutaten und Rezepte für jeden Tag anbieten. In den letzten 10 Jahren konnten wir verfolgen, wie sich unsere Mission weit über unsere Träume hinaus und auf der ganzen Welt verbreitet hat. Heute sind wir ein globaler Player in der Food-Branche und das weltweit führende Unternehmen für Kochboxen, das in 18 Ländern auf 3 Kontinenten tätig ist. Wie wir das geschafft haben? Unsere wöchentlichen Boxen mit abwechslungsreichen Rezepten und frischen Zutaten sind die Lösung für eine leckere, ausgewogene und nachhaltigere Ernährung. Die HelloFresh-Gruppe umfasst neben unserer Kernmarke HelloFresh auch die folgenden Marken: Green Chef, EveryPlate, Chefs Plate, Factor_, und Youfoodz.

Your Role

In the role of Automation Tech Support, you play a crucial part in providing 1st-level support for our Fulfillment Systems (WMS, WCS, etc.) at our Barleben production site. As a valued member of a dynamic implementation team for warehouse software, you collaborate across functions with stakeholders to ensure smooth operational processes in the warehouse.

This role is available for a 24-month contract (extension possible)

Your Responsibilities
- You deliver live support for our WCS (Warehouse Control System) & WMS (Warehouse Management System).
- You conduct regular tests and ensure a seamless rollout.
- You set up dashboards to support system analysis and monitoring.
- You identify and resolve technical issues in the mentioned systems promptly.
- You continuously assess software systems and implement enhancements through extensions.
- You collaborate on solutions for critical issues with suppliers and internal development teams.
- You craft work instructions, standard operating procedures, and training materials for WMS and WCS, ensuring comprehensive reporting.

Your Profile
- You bring a minimum of 2 years of experience in WCS/WMS-controlled production environments.
- You hold a successfully completed university degree, preferably in Computer Science, Business Informatics, or Engineering, or possess equivalent professional experience.
- You offer live support for our WCS (Warehouse Control System) & WMS (Warehouse Management System).
- You communicate fluently in English and preferably in German.
- You have solid SQL knowledge, a data-oriented mindset, and proficiency in creating analyses & reports.
- You implement/manage strategic WMS/WCS-related changes.
- You learn quickly and find solutions for every problem.
- You are numbers-oriented and possess a strong analytical understanding.
- You are open to working in shifts, including weekends and holidays, with the associated compensation.

What we offer you- Modern and comfortable working space
- with great co-workers in Barleben- Discount
- for HelloFresh boxes- Development possibilities
- along with internal trainings and a yearly Learning & Development budget- Extensive Onboarding
- Social events
- including team events- Discounted fitness offers
- with our Urban Sports Club and John Reed partners, as well as yoga classes- Well-being initiatives
- in cooperation with Headspace and Spill- Monthly transportation budget
- via NAVIT

Are you up for a new challenge?

We look forward to hearing from you

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**Über HelloFresh**

Wir glauben, dass gemeinsamer Genuss Menschen aller Identitäten, Hintergründe und Kulturen zusammenbringt. Wir verpflichten uns, alle Dimensionen der Vielfalt am Arbeitsplatz gleichermaßen zu würdigen und dafür zu sorgen, dass jede:r ein Gefühl der Integration und Zugehörigkeit hat. Dieses Engagement wollen wir auch auf die Partner:innen, mit denen wir zusammenarbeiten, ausdehnen. Wir hören ständig zu, lernen und entwickeln uns weiter, um diese Grundsätze zu verwirklichen. Wir sind stolz auf unsere kollaborative Kultur. Die Diversität unseres Teams ermöglicht es uns, unsere Kund:innen zu verstehen und ihr Feedback sinnvoll umzusetzen - von der Entwicklung neuer Rezepte bis hin zur ständigen Verbesserung unserer Prozesse, die unseren Kund:innen ihre Boxen nach Hause bringen. Unsere Kultur zieht Top-Talente mit gemeinsamen Werten an und bildet die Grundlage für einen großartigen Arbeitsplatz

Bei HelloFresh setzen wir uns für Vielfalt und Integration ein. Wir sind ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und diskriminieren niemanden aufgrund der nationalen Herkunft, der Hautfarbe, des Geschlechts, der Geschlechtsidentität oder des Geschlechtsausdrucks, der sexuellen Orientierung, der Religion, des Alters, der Behinderung, des Familienstands oder anderer gesetzlich geschützter Merkmale, unabhängig davon, ob diese tatsächlich oder vermeintlich vorliegen. Im Rahmen unseres Engagements für Chancengleichheit bei der Beschäftigung bieten wir Bewerber:innen angemessene Unterstützung während des Einstellungsverfahrens (bis zu dem Punkt, an dem eine unzumutbare Härte vorliegt); sowie Bewerber: