Kundenbetreuer Inbound

**Über uns**:
Die redworkgroup GmbH Ihr kompetenter Partner mit dem Sie die Weichen für Ihre neue berufliche Zukunft stellen. Durch unsere langjährige Erfahrung sowie unsere flexible Denkweise erkennen wir Ihr Potenzial. Wir ermitteln, basierend auf Ihren Fähigkeiten, Kenntnissen und Wünschen, die geeignete Arbeitsstelle und stehen Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Wir bieten Ihnen u.a. Beschäftigungen zur Direktvermittlung oder mit sehr guten Chancen zur Übernahme, wofür auch unsere überdurchschnittlich hohe Übernahmequote von über 30 % spricht.

**Kundenbetreuer Inbound (m/w/d) in Voll
- oder Teilzeit**
Standort: Nürnberg
Anstellungsart(en): Heimarbeit/Telearbeit, Teilzeit - flexibel, Vollzeit
Arbeitszeit: 25 - 40 Stunden pro Woche

Sie gehen neue Herausforderungen engagiert und verantwortungsbewusst an? Sie arbeiten stets serviceorientiert und punkten mit Ihrer kompetenten und empathischen Art? Sie suchen nach einer langfristigen Stelle und verfügen bereits über Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung, Telefonie und Call-Center sowie in der Sachbearbeitung? Dann bewerben Sie sich sofort

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, denn unser Kunde möchte sein Team mit motivierten und interessierten Kundenbetreuern im Bereich Inbound erweitern

**Ihre Aufgaben**:

- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen im Bereich Energieversorgung
- Rechnungs
- und Umzugsangelegenheiten
- Bearbeitung von Vertrags
- und Tarifangelegenheiten
- Tarifberatung sowie ggf. passendes Up
- und Cross-Selling
- Stammdatenpflege
- Auskünfte, Kundenkorrespondenz

**Ihr Profil**:

- Serviceorientiertes Arbeiten und Kommunikation mit den Kunden auf Augenhöhe
- Schnelle Auffassungsgabe und Belastbarkeit sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach und strukturiert herunterzubrechen und zu kommunizieren
- Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden sowie in der Sachbearbeitung unbedingt erforderlich
- Deutschkenntnisse fließend in Wort und Schrift
- Idealerweise Erfahrungen im Energiebereich und in den genannten Tätigkeitsschwerpunkten
- Umgang mit verschiedenen EDV-Systemen, SAP und Tools/IT-Werkzeugen von Vorteil

**Wir bieten**:

- Anstellung in Voll
- oder Teilzeit (ab 25 h/Woche)
- Versetzte Arbeitszeiten im Zeitrahmen von 8.00 bis 18.00 Uhr von Mo bis Fr
- Übertarifliche Bezahlung mit Sozialleistungen nach Tarif BAP/DGB
- Ausführliche Einarbeitung beim Kunden
- Nach Einarbeitung ist nach Absprache tageweise Homeoffice möglich
- Sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich jetzt als Kundenbetreuer Inbound (m/w/d), Call Center Agent (m/w/d) oder Telefonist (m/w/d). Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung per E-Mail oder Post. Fragen können auch gerne per WhatsApp unter 0911 99 99 86 0 gestellt werden.

Abteilung(en): CC-Agent
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: BAP/DGB